We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Eerstelijns Klantenbegeleider

(m/v/x)

Referentie: PO-MDXHPWSD /
Online sinds 30 Jan 2026

Kortrijk, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Als Eerstelijns Klantenbegeleider ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in uiteenlopende situaties. Je combineert klantgerichtheid met administratieve nauwkeurigheid en houdt het hoofd koel wanneer het erop aankomt.

  • Je fungeert als eerstelijnscontact voor klanten via telefoon: je luistert actief, analyseert hun vragen en biedt gepaste oplossingen.

  • Je volgt klantendossiers administratief correct en nauwgezet op.

  • Je komt tussen bij dringende situaties zoals ongevallen, brand, repatriëringen of het takelen van voertuigen, en onderneemt onmiddellijk de nodige acties.

  • Je zorgt voor het snel verzenden van noodzakelijke documenten wanneer de situatie dit vereist.

  • Je onderhoudt continu contact met de eindklant, de makelaar en de verzekeraar om tot de best mogelijke oplossing te komen. Je gaat steeds voor kwaliteit en laat niet los tot alles correct is afgehandeld.

Vereisten

We zoeken iemand met de juiste mindset en vaardigheden om klanten professioneel en empathisch te begeleiden.

  • Je communiceert vlot en correct in het Nederlands, kennis van het Frans is een sterke meerwaarde.

  • Je beschikt over een commerciële flair en weet klanten en partners op een positieve manier te vertegenwoordigen.

  • Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en hebt oog voor detail.

  • Je hebt vooral veel motivatie, leergierigheid en zin om elke dag het beste van jezelf te geven.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een warme, collegiale omgeving waar samenwerken en plezier hand in hand gaan.

  • Een grondig onthaal en begeleiding zodat je met vertrouwen aan je functie kunt starten.

  • Een uitgebreide opleiding op maat van jouw noden en die van de klanten, met voortdurende ontwikkelingsmogelijkheden.

  • De kans om professionele attesten (zoals een PCP-attest) te behalen.

  • Mogelijkheid tot telewerk tot twee dagen per week.

  • Een flexibele vakantieregeling die rekening houdt met jouw work-life balance.

  • Een aantrekkelijk en competitief loonpakket.

  • Deel uitmaken van een hecht team waar professionaliteit, betrouwbaarheid én plezier centraal staan.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Aankoper tweedehandswagens

(m/v/x)

Brielen, BE

Vaste job

<p>Heb jij een neus voor goede deals en een passie voor auto's? Ben je commercieel ingesteld, analytisch sterk en hou je ervan om strategisch mee te bouwen aan een succesvolle tweedehandsactiviteit? Dan is deze functie als <b>Aankoper Tweedehandswagens</b> jouw volgende stap.</p><p><br/>Voor een sterke en groeiende automotive organisatie zoeken we een ervaren professional die het tweedehandsaanbod mee vormgeeft en optimaliseert.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als <b>Aankoper Tweedehandswagens</b> speel je een sleutelrol in het succes van de tweedehandsactiviteiten. Jij zorgt voor een kwalitatieve en rendabele stock, afgestemd op de noden van verschillende vestigingen en merken. Dankzij jouw marktkennis, onderhandelingsskills en inzicht in prijzen en trends maak je het verschil in resultaat en rendement.</p><p><b>Jouw takenpakket</b></p><ul><li><p>Actief aankopen van tweedehandswagens via diverse kanalen (inruil, veilingen, B2B-platformen, partners en leveranciers)</p></li><li><p>Analyseren van markttrends, vraag en prijszetting om slimme aankoopbeslissingen te nemen</p></li><li><p>Onderhandelen over prijzen en voorwaarden met leveranciers en partners</p></li><li><p>Technisch, commercieel en esthetisch evalueren van voertuigen</p></li><li><p>Bewaken van marges, stockrotatie en kwaliteit van het wagenpark</p></li><li><p>Nauwe samenwerking met sales, vestigingsverantwoordelijken en naverkoop</p></li><li><p>Administratieve opvolging van aankopen (documentatie, transport, invoer, &hellip;)</p></li><li><p>Rapporteren over volumes, marges en marktevoluties</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon