Referentie:
PO-0LOXTOMH
/
Online sinds
10 Feb 2026
Brussel, BE
Public Services
Interim job
Als Dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor de correcte en efficiënte verwerking en opvolging van dossiers. Je werkt volgens vastgelegde procedures en draagt bij aan een vlotte werking van de administratieve processen binnen het team.
Taken en verantwoordelijkheden
Uitvoeren van administratieve taken volgens vastgelegde processen, in samenwerking met collega's
Verwerken van interne en externe aanvragen en communiceren van de resultaten
Aanmaken en opvolgen van tickets (o.a. via Jira en ServiceNow)
Signaleren en opvolgen van storingen of incidenten in overleg met de teamleader of procesbeheerder
Genereren en controleren van operationele statistieken
Correct registreren en opvolgen van gegevens om de traceerbaarheid van dossiers te garanderen
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en beschikt over een goed leervermogen
Je bent proactief en durft problemen tijdig te signaleren en te escaleren
Je kan vlot werken met gangbare IT-tools (Word, Excel, Outlook) en leert snel nieuwe toepassingen aan
Je functioneert goed in teamverband en communiceert duidelijk en professioneel
Je hebt een goede kennis van de tweede landstaal
Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs
Kennis van de sociale zekerheid is een pluspunt
Repetitieve taken schrikken je niet af
Voltijdse functie binnen een stabiele, semi-publieke omgeving
Marktconform salaris met extralegale voordelen
Professionele werkomgeving in Brussel, goed bereikbaar met het openbaar vervoer
Samenwerking binnen gemotiveerde teams met aandacht voor kwaliteit en nauwkeurigheid
Geïnteresseerd? Stuur je CV en een kopie van je hoogst behaalde diploma naar public@ago.jobs.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan