We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Dossierbeheerder Schade – NL/FR

(m/v/x)

Referentie: PO-KAL07UIH /
Online sinds 06 Jul 2026

Kortrijk, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een echte doener die graag belt, dossiers opvolgt en klanten én makelaars tevreden stelt? Dan is deze rol iets voor jou!

  • Je start schadedossiers op en volgt ze van begin tot eind, zowel in verschillende verzekeringstakken als in diverse beheersystemen.

  • Je onderzoekt en beoordeelt schadegevallen en zorgt dat elk dossier correct en volledig wordt afgehandeld.

  • Je staat in rechtstreeks contact met klanten, makelaars, agenten en verzekeraars om dossiers vlot te laten verlopen.

  • Samen met je collega's denk je mee, stem je acties af en draag je bij aan een uitstekende klanttevredenheid.

Vereisten

  • Bij voorkeur reeds een eerste ervaring, maar geen must de job kan aangeleerd worden.

  • Vloeiend Nederlands en Frans (een absolute must).

  • Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële flair.

  • Motivatie om veel te bellen en dossiers actief te beheren.

  • Bereidheid om binnen 6 maanden het PCP-diploma te behalen.

  • Teamplayer die verantwoordelijkheid neemt, professioneel en betrouwbaar is, en plezier haalt uit een collegiale, familiale werksfeer.

  • Kennis van verzekeringen is een plus.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Volledige onboarding en praktische begeleiding zodat je vol vertrouwen aan de slag kan.

  • Opleiding op maat van jouw kennisniveau en behoeften, met de mogelijkheid om continu te groeien en het PCP-attest te behalen.

  • Flexibele werkregeling met de mogelijkheid om tot twee dagen per week thuis te werken.

  • Flexibele vakantiedagenregeling.

  • Aantrekkelijk loonpakket.

  • Een open en gezellige teamcultuur met sociale activiteiten zoals BBQ's en nieuwjaarsfeestjes.

Belangrijkste pijlers:

  1. BELLEN

  2. TALEN (NL/FR)

  3. DOENERS

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Technics: Teamleider gietploeg

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Doel</b></p><p>De teamleider is verantwoordelijk voor het effectief delegeren, begeleiden en ondersteunen van een team om de gestelde doelstellingen te behalen. Deze rol omvat het co&ouml;rdineren van werkzaamheden, het motiveren van teamleden, het waarborgen van een goede werksfeer en het toezien op de uitvoering van het beleid. De teamleider is een bruggenbouwer tussen het team en het management en zorgt ervoor dat de operationele processen optimaal verlopen.<br/><br/></p><p><b>Kerntaken</b></p><ol><li><p><b>Leiden en motiveren:</b></p></li></ol><ul><li><p>Aansteken van de motivatie en betrokkenheid van teamleden.</p></li><li><p>Het cre&euml;ren van een positieve werksfeer en het stimuleren van samenwerking.</p></li><li><p>Het organiseren van teamoverleggen en het aanmoedigen van teamleden om idee&euml;n en feedback te delen.</p></li></ul><ol type="1"><li><p><b>Plannen en organiseren:</b></p></li></ol><ul><li><p>Het co&ouml;rdineren van de dagelijkse werkzaamheden en het verdelen van taken binnen het team.</p></li><li><p>Zorgen voor een effici&euml;nte inzet van teamleden en middelen.</p></li><li><p>Bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen waar nodig.</p></li></ul><ol type="1"><li><p><b>Coachen en begeleiden:</b></p></li></ol><ul><li><p>Het geven van persoonlijke begeleiding en feedback aan teamleden.</p></li><li><p>Het bieden van ondersteuning in de professionele ontwikkeling van medewerkers.</p></li><li><p>Het identificeren van opleidingsbehoeften en zorgen voor de juiste trainingsmogelijkheden.</p></li></ul><ol type="1"><li><p><b>Kwaliteitsbewaking en resultaatgericht werken:</b></p></li></ol><ul><li><p>Bewaken van de kwaliteit van het werk en het naleven van de gestelde normen en procedures.</p></li><li><p>Het rapporteren van de voortgang en resultaten aan het management.</p></li></ul><ol type="1"><li><p><b>Probleemoplossing en conflictbeheersing:</b></p></li></ol><ul><li><p>Het identificeren van eventuele knelpunten binnen de werkprocessen.</p></li><li><p>Actief zoeken naar en implementeren van oplossingen.</p></li><li><p>Bemiddelen bij conflicten en zorgen voor een harmonieuze samenwerking binnen het team.</p></li></ul><ol type="1"><li><p><b>Communicatie:</b></p></li></ol><ul><li><p>Fungeren als aanspreekpunt voor zowel het team als het management.</p></li><li><p>Het communiceren van bedrijfsdoelen, veranderingen in beleid of procedures naar het team.</p></li><li><p>Het verzamelen en delen van feedback vanuit het team richting het management.</p></li></ul><p><b>Verantwoordelijkheden</b></p><ul><li><p><b>Teamresultaten:</b> Zorgen voor de realisatie van de teamdoelstellingen en bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen.</p></li><li><p><b>Personeelsbeheer:</b> Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken en zorgen voor de persoonlijke ontwikkeling van teamleden.</p></li><li><p><b>Kwaliteit en effici&euml;ntie:</b> Het waarborgen van de kwaliteit van het werk en het effici&euml;nt inzetten van middelen en tijd.</p></li><li><p><b>Veiligheid en compliance:</b> Zorgen voor naleving van veiligheidsprocedures en bedrijfsrichtlijnen.<br/><br/></p></li></ul><p><b>Bevoegdheden</b></p><ul><li><p>Het nemen van operationele beslissingen, zoals taakverdelingen en werkplanning.</p></li><li><p>Het aanspreken van teamleden op prestaties en gedrag.</p></li><li><p>Het voeren van gesprekken over het functioneren van teamleden, inclusief het geven van feedback en aanbevelingen voor verbeteringen.</p></li><li><p>Het implementeren van veranderingen in werkprocessen en procedures binnen het team.</p></li><li><p>Het escaleren van grotere problemen naar het hoger management.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon