Referentie:
PO-UC0B2W1O
/
Online sinds
10 Aug 2026
Glain, BE
Call+
Vaste job
Dag - Voltijds
Als Dispatcher / Operationeel Planner sta je centraal in de dagelijkse operationele werking van de vestiging. Je volgt het wagenpark op, coördineert de verschillende voertuigbewegingen en zorgt ervoor dat klanten steeds verder geholpen worden.
Je taken bestaan onder andere uit:
Dagelijks het wagenpark controleren en voertuigbewegingen opvolgen;
Vertrek en terugkomst van voertuigen organiseren en opvolgen;
Planningen opmaken en aanpassen volgens de operationele noden;
Afstemmen met de werkplaatsverantwoordelijke en de siteverantwoordelijke;
Telefonisch contact onderhouden met klanten en hun vragen opvolgen;
Klanten informeren over de beschikbaarheid van voertuigen;
Moeilijke situaties en klachten professioneel behandelen en passende oplossingen zoeken;
De planning van chauffeurs/convoyeurs organiseren en opvolgen;
Offertes voor klanten opmaken en de administratieve opvolging van voertuigbewegingen verzorgen;
Schadedossiers identificeren en openen wanneer nodig;
Brandstofverbruik opvolgen en doorfactureren;
Herstellingen, voertuiggebruik en operationele indicatoren opvolgen;
Wettelijke controles en onderhoudsbeurten van voertuigen plannen en opvolgen;
Zorgen voor een correcte traceerbaarheid van de voertuigen en toezien op deadlines, kosten en kwaliteitsnormen.
Wij zoeken vooral iemand die zelfstandig kan werken, verantwoordelijkheid durft nemen en sterk is in een dynamische operationele omgeving.
Je beschikt bij voorkeur over:
Een eerste ervaring in dispatching, planning of operationele coördinatie
Ervaring met telefonisch klantencontact en klantenopvolging
Het vermogen om rustig en professioneel om te gaan met ontevreden klanten en moeilijke situaties
Een goede stressbestendigheid
Flexibiliteit en de bereidheid om mee te denken vanuit de noden van de operationele werking, ook buiten een strikt 9-tot-5-denken
Een sterke organisatie en het vermogen om meerdere prioriteiten tegelijk op te volgen
De wil om verantwoordelijkheid op te nemen en zelfstandig beslissingen te nemen
Een praktische en oplossingsgerichte ingesteldheid
Een goede kennis van het Nederlands en Frans
Affiniteit met de automobiel-, logistieke of transportsector is mooi meegenomen.
Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid binnen een internationale organisatie in volle ontwikkeling;
Een operationele rol met veel variatie en verschillende interne en externe contacten;
Een dynamische werkomgeving waarin zelfstandigheid, initiatief en verantwoordelijkheidszin gewaardeerd worden;
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
Een centrale functie tussen klanten, werkplaats en operationele teams.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan