We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer support Specialist - veel telefonie

(m/v/x)

Referentie: PO-FWJVSCWR /
Online sinds 30 Jan 2026

Brielen, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Ben jij sterk in telefonische en administratieve ondersteuning? Hou je van afwisseling, oplossingsgericht werken en klanten echt verder helpen? Dan is deze uitdaging iets voor jou! Voor een dynamisch en professioneel dienstverlenend bedrijf zoeken we een enthousiaste Customer Support Specialist die graag de telefoon opneemt, meedenkt en het verschil maakt voor klanten.

Jouw job

Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt inkomende oproepen en vragen van verschillende bedrijven, lost problemen op en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging. Geen dag is hetzelfde: je krijgt een mix van eenvoudige én complexe vragen en je staat klanten bij in verschillende situaties.

Je taken omvatten onder meer:

  • Telefonisch eerste lijn contact met klanten: luisteren, informeren en begeleiden

  • Administratieve opvolging van vragen en dossiers

  • Tussenkomen bij urgente gevallen en zorgen dat alles snel afgehandeld wordt

  • Coördineren tussen klant, bedrijf en betrokken partners om de beste oplossing te bieden

  • Verzorgen van documenten en opvolging volgens procedure

Je werkt in één van onze kantoren en kan deels van thuis uit werken. Je uurrooster is flexibel tussen 8u en 20u, zodat je job perfect kan combineren met je ritme.

Vereisten

Wie zoeken we?

  • Je communiceert vlot in Nederlands; Frans is een pluspunt

  • Je bent klantgericht en commercieel ingesteld

  • Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk

  • Je houdt van afwisseling en kan prioriteiten goed beheren

  • Je bent een teamplayer, professioneel en betrouwbaar

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Een warm welkom en begeleiding bij je start

  • Opleiding op maat, zodat je vol vertrouwen aan de slag kan

  • Tot 2 dagen per week thuiswerk (na inwerkperiode)

  • Flexibele vakantieregeling

  • Een aantrekkelijk loonpakket

  • Een hecht en tof team, waar samenwerken én plezier maken centraal staan

Zie jij jezelf als een Customer Support Specialist die klanten helpt, dossiers beheert en veel met telefonie werkt? Wil je deel uitmaken van een professioneel, maar familiaal team? Dan is dit jouw kans om te groeien, bij te leren en elke dag impact te maken. Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe uitdagend én leuk deze job kan zijn!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Process Technician

(m/v/x)

Rotselaar, BE

Vaste job

<p><b>Jouw uitdaging</b></p><p>Als Process Technician ben jij d&eacute; technische expert binnen jouw shift. Je zorgt ervoor dat onze blow molding machines en installaties optimaal, veilig en effici&euml;nt functioneren. Dankzij jouw inzicht en aanpak garanderen we continu&iuml;teit &eacute;n topkwaliteit in onze productie.</p><p>Je werkt in een wisselend vroege/late ploegensysteem (6u&ndash;14u / 14u&ndash;22u).</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p>Technisch &amp; procesmatig</p><ul><li><p>Analyseren van storingen en trends en uitwerken van structurele oplossingen.</p></li><li><p>Uitvoeren van onderhouds-, reparatie- en revisiewerkzaamheden op mechanisch en procestechnisch niveau.</p></li><li><p>Procesmatig afstellen van installaties met precisie-meetapparatuur.</p></li><li><p>Beoordelen van urgentie en impact van storingen (directe interventie vs. planbaar onderhoud).</p></li><li><p>Uitvoeren van inspecties, preventief onderhoud en procesoptimalisaties.</p></li><li><p>Ondersteunen bij opstart van installaties (zowel regulier als na onderhoud).</p></li><li><p>Zorgen voor correcte uitvoering van het onderhoudsplan en storingsherstellingen.</p></li></ul><p><b>Kwaliteit &amp; veiligheid</b></p><ul><li><p>Waarborgen van productkwaliteit volgens interne specificaties en klanteisen.</p></li><li><p>Werken volgens FSSC 22000, HACCP en bedrijfsprocedures.</p></li><li><p>Signaleren van risico's en gevaren binnen productie en technische omgeving.</p></li><li><p>Toezicht houden op het productieproces en de werking van apparatuur.</p></li></ul><p><b>Team &amp; verbetering</b></p><ul><li><p>Actieve bijdrage aan continue verbeteringsprocessen.</p></li><li><p>Initi&euml;ren van optimalisaties en verbetervoorstellen.</p></li><li><p>Begeleiden van externe partners bij grotere interventies.</p></li><li><p>Optreden als praktijkopleider binnen de shift.</p></li><li><p>Rapporteren aan de Shift Leader (en bij diens afwezigheid operationele taken overnemen).</p></li><li><p>Voor procestechnische aspecten rapporteren aan de Process Leader.</p></li></ul>

HR Officer

(m/v/x)

Rotselaar, BE

Vaste job

<p>Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor HR? Werk je graag nauwkeurig, houd je van afwisseling en krijg je energie van het ondersteunen van mensen &eacute;n processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!</p><p>Als HR Assistant ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie. Je ondersteunt de HR Generalist en het managementteam en zorgt ervoor dat alle HR- en administratieve processen soepel, correct en effici&euml;nt verlopen.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>In deze veelzijdige functie combineer je HR-administratie met organisatorische en facilitaire taken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat alles achter de schermen tot in de puntjes geregeld is.</p><p>Je rapporteert aan de HR Generalist en fungeert als betrouwbare back-up binnen het HR-team.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p>HR &amp; personeelsadministratie</p><ul><li><p>Verwerken van overuren, tijdsregistratie en salarisgegevens.</p></li><li><p>Verwerken van uren van uitzendkrachten.</p></li><li><p>Registreren en opvolgen van ziektemeldingen en thematische verloven.</p></li><li><p>Opstellen van arbeidsovereenkomsten en meewerken aan HR policies.</p></li><li><p>Aanmaken en beheren van personeelsdossiers.</p></li><li><p>Ondersteunen bij verzekeringen, maaltijdcheques, opleidingen en medische onderzoeken.</p></li><li><p>Voorbereiden van audits en aanleveren van HR-gerelateerde informatie.</p></li></ul><p><b>Administratie &amp; ondersteuning</b></p><ul><li><p>Beheer van inkomende telefoons en correspondentie.</p></li><li><p>Verwerken en opvolgen van inkooporders (m.u.v. maintenance).</p></li><li><p>Ondersteunen van de financi&euml;le administratie (HR-facturen, rapportages, personeelscijfers).</p></li><li><p>Bestellen en beheren van kantoorartikelen, badges en drukwerk.</p></li><li><p>Verwerken van inkomende en uitgaande post en koerierszendingen.</p></li><li><p>Aanmelden van bezoekers en aanmaken van toegangsbadges.</p></li></ul><p><b>Organisatie &amp; facilitaire ondersteuning</b></p><ul><li><p>Beheer van werkkleding.</p></li><li><p>Organiseren van vergaderingen, lunches, diners en hotelreserveringen.</p></li><li><p>Notuleren en archiveren van documenten.</p></li><li><p>Ondersteunen bij de organisatie van personeelsevents.</p></li><li><p>Contact onderhouden met externe partijen over facilitaire zaken.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon