We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Support Specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-RD5LBGCQ /
Online sinds 26 Jan 2026

Dudzele, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Als Customer Service Expert maak je deel uit van het Customer Service team en werk je nauw samen met één of meerdere Customer Service Managers. Je ondersteunt hen in de volledige operationele en administratieve opvolging van klanten en fungeert als centraal aanspreekpunt voor de opvolging van voertuigen van aankomst tot vertrek.

Je neemt de coördinatie op van alle logistieke bewegingen en activiteiten, waaronder distributie, interne en externe verplaatsingen, VPC-activiteiten en terminaloperaties. Je waakt over het behalen van afgesproken KPI's, correcte douaneformaliteiten en een vlotte, proactieve communicatie met zowel klanten als interne afdelingen. Hiermee vervul je een sleutelrol als “control tower” binnen de organisatie.

Daarnaast draag je actief bij aan het kwaliteit-, veiligheids- en milieumanagementsysteem.

Vereisten

  • Bachelor- of masterdiploma

  • Sterke kennis van het Microsoft Office pakket (Word, Excel)

  • Interesse in logistieke processen (interne systemen worden aangeleerd)

  • Klantgericht en communicatief sterk

  • Sterk in plannen en organiseren

  • Analytisch en probleemoplossend ingesteld

  • Resultaatgericht met oog voor voortgang en deadlines

  • Creatief, stressbestendig en hands-on

  • Bereidheid om sporadisch in het weekend opgeroepen te worden bij problemen

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Vast contract van onbepaalde duur

  • Voltijdse tewerkstelling (38u/week – dagwerk)

  • Werkregime met 80% bureauwerk

  • Standplaats: Zeebrugge & Kallo

  • Aantrekkelijk verloningspakket met:

    • Maaltijd- en ecocheques

    • Groeps- en hospitalisatieverzekering

    • GSM en laptop

    • Cafetariaplan

  • Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Aankoopverantwoordelijke

(m/v/x)

Lebbeke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Als Aankoopverantwoordelijke Grondstoffen & Verpakkingen ben je verantwoordelijk voor het volledige aankoopproces van verpakkingsmaterialen en grondstoffen. Je combineert operationele taken met een kritische blik op efficiëntie, duurzaamheid en kostenbeheersing.<br />- Je beheert het volledige aankoopproces van verpakkingen en grondstoffen: van leveranciersselectie tot bestelling en levering. Je onderhandelt met leveranciers over prijzen, volumes en voorwaarden en sluit<br />(raam)contracten af die aansluiten bij onze noden.<br />- Je werkt actief samen met productie, product ontwikkeling, planning, kwaliteit en marketing om verpakkingen en grondstoffen af te stemmen op productvereisten en innovaties.<br />- Je volgt marktevoluties en trends rond ingrediënten en verpakkingen (duurzaam, kostenbesparend...).<br />- Je zorgt voor een correcte registratie en opvolging in ons ERP-systeem, inclusief leveranciersgegevens, prijzen, artikelspecificaties en orderadministratie.<br />- Je bewaakt leverbetrouwbaarheid en evaluatie van leveranciers i.s.m. kwaliteit.<br />- Je bent verantwoordelijk voor de opmaak, opvolging en goedkeuring van verpakkingsdrukken en artworks, in nauwe samenwerking met drukkers, klanten, kwaliteit en marketing.<br />- Je denkt mee na over verbeteringen in het aankoopproces en voert optimalisaties concreet door.<br />- Je rapporteert aan de NPD & Procurement Manager en werkt in tandem aan projecten, waar nodig met<br />ondersteuning.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon