We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Support Specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-LNYUAFU1 /
Online sinds 30 Jul 2026

Mechelen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, te Mechelen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het behandelen van meer uitdagende klantvragen.

Je zal instaan voor;

  • Je behandelt complexe klantvragen en zoekt naar duurzame oplossingen

  • Je denkt actief mee met de klant en detecteert noden en opportuniteiten

  • Je geeft gericht advies over producten en diensten, afgestemd op de situatie van de klant

  • Je draagt bij aan klantbehoud door een sterke en persoonlijke service

  • Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee na over verbeteringen in processen

Vereisten

  • Je communiceert vlot en durft door te vragen om tot de kern te komen

  • Je bent empathisch en weet professioneel om te gaan met moeilijke gesprekken

  • Je hebt een commerciële mindset en geeft proactief advies

  • Je houdt van analyseren en complexe vraagstukken oplossen

  • Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed binnen een team

  • Je bent leergierig en hebt interesse in telecom en digitale diensten

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een uitgebreide betaalde opleiding van ongeveer twee maanden om je volledig voor te bereiden op de functie

  • Een moderne werkplek in Mechelen met een aangename werksfeer

  • Na de inwerkperiode mogelijkheid tot thuiswerk (tot 3 dagen per week)

  • Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u (geen weekendwerk)

  • Meteen een vast contract met een aantrekkelijk loonpakket en extralegale voordelen zoals:

    • maaltijdcheques

    • hospitalisatieverzekering

    • ...

  • je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt en je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Magazijnier/ Stockverantwoordelijke

(m/v/x)

Meer, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Het bedrijf is gespecialiseerd in de inrichting van magazijnen, kleedkamers en archieven voor professionele klanten. Van platformvloeren en palletrekken tot draagarmstellingen en wanden: zij zorgen voor slimme en effici&euml;nte oplossingen die het verschil maken bij de klanten.</p><p>Als magazijnier ben jij een belangrijke schakel in dit proces. Dankzij jouw nauwkeurigheid en organisatietalent zorgen jullie ervoor dat de juiste goederen op het juiste moment beschikbaar zijn en correct bij de klanten terechtkomen.</p><p><b>Jouw functie</b></p><ul><li><p>Het in ontvangst nemen van goederen en controleren van inkomende leveringen.</p></li><li><p>Het correct stockeren van goederen in de juiste opslagzones.</p></li><li><p>Het verzamelen van onderdelen voor bestellingen aan de hand van een paklijst of orderbon.</p></li><li><p>Het zorgvuldig verpakken en klaarzetten van bestellingen voor transport of afhaling.</p></li><li><p>Het ontvangen en verder helpen van klanten die hun bestelling komen afhalen.</p></li><li><p>Het verzorgen van de nodige administratie bij klantenafhalingen.</p></li><li><p>Het dagelijks opvolgen van de voorraad en signaleren van tekorten.</p></li><li><p>Het opmaken van bestelvoorstellen wanneer de voorraad te laag is.</p></li><li><p>Het meewerken aan de halfjaarlijkse en jaarlijkse inventaristelling.</p></li><li><p>Het ondersteunen bij voormontages.</p></li><li><p>Het laden en lossen van vrachtwagens.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon