We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Support Specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-LNYUAFU1 /
Online sinds 30 Jul 2026

Mechelen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, te Mechelen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het behandelen van meer uitdagende klantvragen.

Je zal instaan voor;

  • Je behandelt complexe klantvragen en zoekt naar duurzame oplossingen

  • Je denkt actief mee met de klant en detecteert noden en opportuniteiten

  • Je geeft gericht advies over producten en diensten, afgestemd op de situatie van de klant

  • Je draagt bij aan klantbehoud door een sterke en persoonlijke service

  • Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee na over verbeteringen in processen

Vereisten

  • Je communiceert vlot en durft door te vragen om tot de kern te komen

  • Je bent empathisch en weet professioneel om te gaan met moeilijke gesprekken

  • Je hebt een commerciële mindset en geeft proactief advies

  • Je houdt van analyseren en complexe vraagstukken oplossen

  • Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed binnen een team

  • Je bent leergierig en hebt interesse in telecom en digitale diensten

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een uitgebreide betaalde opleiding van ongeveer twee maanden om je volledig voor te bereiden op de functie

  • Een moderne werkplek in Mechelen met een aangename werksfeer

  • Na de inwerkperiode mogelijkheid tot thuiswerk (tot 3 dagen per week)

  • Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u (geen weekendwerk)

  • Meteen een vast contract met een aantrekkelijk loonpakket en extralegale voordelen zoals:

    • maaltijdcheques

    • hospitalisatieverzekering

    • ...

  • je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt en je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Logistiek Bediende - Muizen

(m/v/x)

Gent, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Binnen de afdeling <b>Supply Chain</b> werk je mee in het magazijn in <b>Muizen</b>, van waaruit materialen en onderdelen worden verdeeld die nodig zijn voor het onderhoud en de vernieuwing van het spoorwegnet.</p><p>Als <b>logistiek bediende / magazijnier</b> sta je mee in voor de ontvangst, opslag, voorbereiding en verzending van goederen.</p><p>Meer concreet heb je volgende taken:</p><ul><li><p>Je ontvangt goederen en controleert de <b>kwaliteit en hoeveelheid</b> van de geleverde materialen.</p></li><li><p>Je controleert bijhorende documenten zoals <b>leveringsbonnen en CMR-documenten</b>.</p></li><li><p>Je behandelt, etiketteert en verpakt goederen voor opslag of verzending.</p></li><li><p>Je verzamelt de juiste goederen en aantallen voor bestellingen (<b>orderpicking</b>).</p></li><li><p>Je maakt bestellingen verzendklaar en houdt rekening met de gevraagde leveringstermijnen.</p></li><li><p>Je voert administratieve handelingen uit in het ERP-systeem.</p></li><li><p>Je helpt mee met <b>inventaristellingen</b>.</p></li><li><p>Je werkt met manuele en elektrische transpaletten en verschillende types <b>heftrucks</b>.</p></li><li><p>Je volgt de veiligheidsvoorschriften rond opslag, ontvangst en verzending nauwkeurig op.</p></li><li><p>Je zorgt voor orde en netheid in het magazijn.</p></li><li><p>Samen met je collega's denk je mee na over een effici&euml;nte en correcte werking van het magazijn.</p></li></ul><p>Vereisten</p><ul><li><p>Je beschikt over een <b>diploma secundair onderwijs</b>.</p></li><li><p>Je hebt ervaring of interesse in een logistieke/magazijnomgeving.</p></li><li><p>Je beschikt over een <b>geldig heftruckattest</b>.</p></li><li><p>Je hebt een <b>rijbewijs B</b>.</p></li><li><p>Ervaring met <b>SAP</b> is een pluspunt.</p></li><li><p>Je bent bereid om de veiligheidsvoorschriften te leren en strikt toe te passen.</p></li><li><p>Je werkt nauwkeurig, ordelijk en controleert je eigen werk.</p></li><li><p>Je bent zelfstandig en neemt initiatief wanneer dat nodig is.</p></li><li><p>Je bent flexibel en helpt collega's waar nodig.</p></li><li><p>Je bent leergierig en staat open om nieuwe systemen en werkwijzen aan te leren.</p></li><li><p>Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.</p></li><li><p>Je bent Belg of hebt de nationaliteit van een EU-lidstaat.</p></li></ul><p>Aanbod</p><ul><li><p>Werkplaats: <b>Muizen (Mechelen)</b></p></li><li><p>Voltijdse logistieke functie</p></li><li><p>Opdracht van <b>6 maanden</b>, eventueel &eacute;&eacute;n keer verlengbaar</p></li><li><p><b>Snelle opstart</b></p></li><li><p>Uurloon volgens ervaring, vanaf ongeveer <b>&euro;18,19 bruto/uur tot &euro;19,79 bruto/uur</b>.</p></li><li><p>Marktconforme arbeidsvoorwaarden en extralegale voordelen</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon