We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Support Service - Medical afdeling

(m/v/x)

Referentie: PO-LT9OE0HD /
Online sinds 16 Jun 2026

Wemmel, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Support Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van service- en onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een correcte en professionele ondersteuning gedurende de volledige looptijd van hun contracten.

Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en bent een belangrijke schakel tussen klanten, service engineers en de interne organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Opvolgen en beheren van bestaande service- en onderhoudscontracten

  • Toevoegen en verwijderen van apparatuur binnen lopende contracten

  • Opstellen en opvolgen van offertes voor contractverlengingen

  • Verzorgen van de facturatie van onderhoudscontracten

  • Voorstellen en administratief uitwerken van nieuwe servicecontracten

  • Opstellen en beheren van onderhoudsplanningen

  • Verwerken en opvolgen van diverse administratieve dossiers

  • Onderhouden van contacten met klanten en interne stakeholders

  • Correct registreren en opvolgen van gegevens in de verschillende systemen

  • Rapporteren aan de Office Manager

Vereisten

Jouw profiel

  • Je beschikt over een bachelordiploma

  • Je kan terugblikken op enkele jaren relevante ervaring binnen een administratieve of customer support functie

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en beschikt over een goede basiskennis Engels

  • Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht

  • Je weet prioriteiten correct te stellen en behoudt overzicht over verschillende dossiers

  • Je bent vertrouwd met moderne IT-tools en werkt vlot met Excel

  • Kennis van SAP of een ander ERP-systeem is een sterke troef

  • Je werkt zelfstandig maar functioneert eveneens uitstekend binnen een team

  • Je woont bij voorkeur binnen een straal van 35 km rond Wemmel

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Aanbod

  • Vast contract van onbepaalde duur

  • Voltijdse functie binnen een 39-urenweek

  • 6 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie

  • Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

  • Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering

  • Ecocheques

  • Mogelijkheid tot een niet-recurrente bonus bij het behalen van de vooropgestelde doelstellingen

  • Laptop voor professioneel gebruik

  • Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week na 12 maanden dienst

  • Fietsleasing (gewone fiets, e-bike of speedpedelec) na 12 maanden dienst

  • Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

  • Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen je functie

  • Een open, informele en collegiale werksfeer

  • Werken binnen een sterke lokale KMO-structuur die deel uitmaakt van een internationale organisatie

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Operations Backoffice Coördinator

(m/v/x)

Lauwe, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een sterke organisator die graag structuur brengt in een dynamische omgeving? Als Operations Backoffice Co&ouml;rdinator ben je de spil tussen aankoop, planning, logistiek en klantenservice. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging verlopen processen effici&euml;nt en kunnen klanten, leveranciers en collega's rekenen op een vlotte samenwerking.</p><p>Daarnaast werk je nauw samen met de zaakvoerder en speel je een belangrijke rol in de verdere professionalisering van de organisatie. Je bent niet alleen een uitvoerende kracht, maar ook een sparringpartner die actief meedenkt, prioriteiten helpt bewaken en opportuniteiten voor verbetering signaleert.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><p><b>Aankoop &amp; leveranciersbeheer</b></p><ul><li><p>Offertes opvragen, vergelijken en opvolgen.</p></li><li><p>Aankoopbestellingen plaatsen en levertermijnen bewaken.</p></li><li><p>Leverancierscontact onderhouden en afwijkingen proactief opvolgen.</p></li><li><p>Voorraad beheren en tekorten tijdig signaleren.</p></li><li><p>Inkomende goederen registreren en administratief verwerken.</p></li><li><p>Verpakkings- en labelmaterialen bestellen en goedkeuringsprocessen co&ouml;rdineren.</p></li></ul><p><b>Orderverwerking &amp; klantenservice</b></p><ul><li><p>Klantorders verwerken en opvolgen.</p></li><li><p>Prijzen controleren en actualiseren.</p></li><li><p>Klanten informeren over bestellingen, leveringen en lopende dossiers.</p></li><li><p>Ondersteunen van facturatie- en administratieve processen.</p></li></ul><p><b>Planning &amp; logistiek</b></p><ul><li><p>De productieplanning administratief ondersteunen.</p></li><li><p>Leveringen en transporten co&ouml;rdineren.</p></li><li><p>Logistieke documenten opmaken en opvolgen.</p></li><li><p>Afspraken rond productie en levertermijnen bewaken.</p></li></ul><p><b>Procesverbetering</b></p><ul><li><p>Knelpunten signaleren en verbetervoorstellen formuleren.</p></li><li><p>Meewerken aan optimalisatie, automatisering en effici&euml;ntieverbeteringen.</p></li><li><p>Actief meedenken over de verdere uitbouw en professionalisering van de organisatie.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon