We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Support Officer (M/V/X)

(m/v/x)

Referentie: 1381855922 /
Online sinds 27 Jan 2026

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds
Zaterdag

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Als Customer Support Officer ben jij samen met je collega’s het commerciële aanspreekpunt voor onze klant. Jij staat klaar om al hun vragen en opmerkingen vlot en professioneel af te handelen.
-Dagelijks beantwoord je telefonisch en via e-mail productvragen van klanten.
-Je geeft info over productbeschikbaarheid en plaatst bestellingen wanneer nodig.
-Je volgt leveringen en levertijden nauwgezet op.
-Je bent een belangrijke schakel tussen apotheker en patiënt, en zorgt ervoor dat deze filosofie steeds centraal blijft staan.
-Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Support.

Vereisten

-Je zet je elke dag in voor topservice en klanttevredenheid. Met een glimlach help je mensen verder, idealiter met ervaring in een klantendienst.
-Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en hands-on.
-Je bent communicatief sterk en denkt in oplossingen. Verbeterpunten? Die horen we graag van jou!
-Tweetalig NL/FR is een must.
-Stressbestendig en zelfzeker, zo sta jij in je schoenen.
-Een achtergrond als apotheekassistent(e) is een pluspunt.
-Je bent flexibel en werkt graag in een variabel uurrooster: maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 19u, max 2x per week een late shift tot 19u. Om de twee weken werk je zaterdagvoormiddag, en drie keer per jaar een volledige zaterdag. Werk je een halve zaterdag, dan krijg je die week een halve dag vrij, bij een hele zaterdag een volledige dag vrij.
-Je hebt administratieve skills en Microsoft Office kent voor jou weinig geheimen.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

-Een vast contract na geslaagde interimperiode met een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en skills, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een voordelenplatform.

-Een uitdagende job in een vernieuwend, collegiaal en hands-on team.

-Een fijne werkplek in Kortenberg, waar je omringd wordt door een dynamisch customer support team dat je ondersteunt en kennis deelt.

-Een bedrijf waar work-life balance echt leeft, waar talent volop kansen krijgt om door te groeien, met veel waardering, variatie en wederzijds vertrouwen. Want samen maken we het verschil.

Wil je deze job? Neem contact met ons op via zaventem@ago.jobs of op 02 254 84 92 en wij helpen je graag verder!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Ninove, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor onze klant, een innovatieve en internationaal actieve speler binnen de voedingssector, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker. In deze rol ben je de spilfiguur tussen de klant en de interne operaties. Je beheert het volledige orderproces en krijgt de unieke kans om als Key User een belangrijke rol te spelen bij de implementatie van een nieuw ERP-systeem. Onze klant biedt een energieke werkomgeving met korte communicatielijnen en de slagkracht van een grote Europese groep.<br />- Beheren van klantorders van ontvangst tot levering, inclusief de correcte verwerking in het ERP-systeem en voorraadcontroles<br />- Proactief bewaken van de voortgang van bestellingen en klanten tijdig informeren over de status van hun orders<br />- Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor klanten waarbij een oplossingsgerichte aanpak en klanttevredenheid centraal staan<br />- Coördineren van de transportlogistiek en het beheren van de bijbehorende administratie, zoals vervoersdocumenten, facturatie en leeggoedstromen<br />- Analyseren en rapporteren van KPI’s aan de directie en het aandragen van duurzame verbeteringen voor operationele knelpunten<br />- Intensief samenwerken met de afdelingen sales, planning, productie en finance om een optimale informatiedoorstroming te garanderen<br />- Optreden als Key User bij de implementatie van een nieuw groepbreed ERP-systeem in samenwerking met de IT-afdeling<br />- Identificeren van kansen om workflows en procedures te optimaliseren en het uitwisselen van \'best practices\' met internationale collega\'s<br />- Bieden van algemene administratieve back-up aan collega\'s van inkoop en boekhouding waar nodig

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon