We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Support Officer

(m/v/x)

Referentie: 1318865296 /
Online sinds 10 Sep 2025

Wijnegem, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als customer support officer ben je samen met je collega’s hét commerciële aanspreekpunt voor de klanten bij al hun vragen en/of opmerkingen.
- Je staat dagelijks onze klanten te woord via telefoon of e-mail en beantwoordt vakkundig al hun productvragen.
- Je beantwoordt vragen over de beschikbaarheid van bepaalde producten en plaatst indien nodig bestellingen.
- Je volgt leveringen en levertijden op.
- Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van informatieverstrekking van de apotheker naar zijn patiënt, en verliest deze filosofie nooit uit het oog.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Support.

Vereisten

- Je streeft elke dag opnieuw naar een uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid. Iemand met de glimlach verder helpen zit je in het bloed en dat heb je idealiter al bewezen in een eerste ervaring op een klantendienst.
- Naast deze commerciële feeling heb je een georganiseerde, nauwkeurige en hands-on manier van werken.
- Je bent communicatief sterk en denkt probleemoplossend. Kunnen zaken beter? Dan willen we dat heel graag van jou horen.
- Je beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid en staat stevig in je schoenen.
- Een achtergrond als apotheekassistent(e) is een absolute nice to have.
- Je werkt in een uurrooster van 8u30-12u45+13u30-16u48 of 10u42-13u15+13u45-18u45. Om de 2 weken werk je op zaterdag van 8u30-12u30 en 3x/jaar een volledige zaterdag van 8u-15u33. Wanneer je op zaterdag een halve of hele dag werkt, ben je vrij in diezelfde week. De shift op zondag/feestdagen 10-12u is vrijwillig. Weekendwerk is altijd thuiswerk.
- Je bent administratief onderlegd en Microsoft Office kent voor jou nog weinig geheimen.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

- Een vast contract met competitief salarispakket in lijn met je ervaring en competenties, inclusief extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, voordelenplatform,…).
- Een uitdagende jobinhoud waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan.
- Een leuke werkplek in Wijnegem binnen een dynamisch customer support team dat jou graag begeleidt en kennis met jou deelt, zodat jullie samen nóg beter worden.

Interesse? Stuur jouw sollicitatie naar merksem@ago.jobs of contacteer ons op 03 644 14 12.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon