We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Support Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-W0IKOX5P /
Online sinds 05 Nov 2026

Herentals, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Support Medewerker. Je komt terecht in een commerciële omgeving waar klantcontact centraal staat. De opdracht loopt voorlopig tot eind november, met een grote kans op verlenging.

Wat ga je doen?

  • Je staat dagelijks telefonisch in contact met klanten en beantwoordt hun vragen op een professionele en klantvriendelijke manier.

  • Je informeert klanten over de aangeboden diensten en weet hen op een overtuigende manier verder te helpen.

  • Je volgt klantendossiers zorgvuldig op en zorgt ervoor dat alle informatie correct verwerkt wordt.

  • Je plant afspraken in voor het commerciële team en ondersteunt de salesafdeling bij verschillende administratieve en commerciële taken.

  • Je zorgt ervoor dat klantvragen bij de juiste collega's terechtkomen wanneer verdere ondersteuning nodig is.

  • Je denkt actief mee over oplossingen en zorgt voor een vlotte opvolging van binnenkomende vragen.

  • Telefonisch klantencontact vormt meer dan 80% van je takenpakket. Je bent dus absoluut niet bang om de telefoon op te nemen!

Vereisten

  • Je hebt ervaring in customer support, klantencontact of een gelijkaardige functie. Ervaring is een must!

  • Je bent communicatief sterk, commercieel ingesteld en voelt je comfortabel aan de telefoon.

  • Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, neemt initiatief en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een boeiende functie binnen een stabiele en groeiende onderneming.

  • Een gevarieerde job waarin je veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid krijgt.

  • Een aangename werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

  • Glijdende werkuren: je kan starten tussen 7u30 en 9u00 en je werkdag afronden vanaf 16u00.

  • Flexibiliteit om feestdagen die in het weekend vallen op een ander moment op te nemen.

  • Maaltijdcheques en ecocheques als extra voordelen.

  • Een functie waarin je jouw communicatieve en commerciële vaardigheden dagelijks kan inzetten en verder ontwikkelen.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Teamleader Customer Service

(m/v/x)

Kallo (Kieldrecht), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Teamleader Customer Service combineer je <b>People management, operationele opvolging en procesverbetering</b>.</p><p>Je zorgt ervoor dat jouw team optimaal kan functioneren en dat klanten kunnen rekenen op een kwalitatieve en correcte dienstverlening.</p><p>Je takenpakket is gevarieerd:</p><ul><li><p>Je geeft dagelijks leiding aan het Customer Service team en coacht medewerkers in hun verdere ontwikkeling.</p></li><li><p>Je bent het aanspreekpunt bij operationele vragen, complexe dossiers en escalaties en ondersteunt waar nodig.</p></li><li><p>Je bewaakt de correcte en tijdige verwerking van klantenorders en de bijhorende administratieve opvolging.</p></li><li><p>Je volgt de voortgang van facturatieprocessen mee op en waakt over een correcte voorbereiding van de nodige gegevens.</p></li><li><p>Je behandelt klachten en complexe klantendossiers op een professionele en oplossingsgerichte manier.</p></li><li><p>Je volgt de prestaties en resultaten van het team op en detecteert opportuniteiten om de werking verder te verbeteren.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met collega's en andere interne afdelingen, waaronder operations en planning.</p></li><li><p>Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun opstart en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van het team.</p></li><li><p>Tijdens drukke momenten steek je zelf mee de handen uit de mouwen en behoud je het overzicht.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon