We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER met Logistiek Inzicht

(m/v/x)

Referentie: 1329589547 /
Online sinds 06 Oct 2025

Deinze, BE

Food

Vaste job

Dag - Voltijds
Deeltijds 4/5

Functieomschrijving

Voor een industriële wasserij te Deinze zoeken wij een “Customer Support Medewerker Matten”; het centrale operationele aanspreekpunt voor zowel klanten als chauffeurs binnen de divisie “Schoonloopmatten” in de onderneming. Een uitgebreide en uitdagende functie met een essentiële bijdrage aan de efficiënte en optimale werking van onze logistieke operaties, waarbij een hoge klanttevredenheid en vlekkeloze dienstverlening centraal staan. In deze veelzijdige en verantwoordelijke rol voer je een brede waaier aan administratieve, commerciële en logistieke taken uit, waaronder: Kernverantwoordelijkheden: • Contractbeheer: Je beheert (nieuwe) contracten volledig in ons ERP-systeem en verzamelt essentiële informatie, zoals de locatie van de matten (plattegronden, plaatsbeschrijvingen). • Klantenservice: Je behandelt klantvragen, eventuele klachten en verzorgt het klantenportaal. Je verwerkt aanpassingen in productmix, frequenties en prijzen bij contractwijzigingen. • Bestellingen en Voorraadbeheer: Je plaatst bestellingen bij leveranciers voor voorraadaanvulling en speciale -op maat gemaakte- matten zoals logomatten en matten met afwijkende maten. • Web Platform Management: Je bent verantwoordelijk voor de aanmaak en het beheer van klantprofielen op het webplatform. Administratief-logistieke taken: • Routeplanning: Je communiceert met de productieafdeling over de voorbereiding van routes en licht deze duidelijk toe aan de mattenchauffeurs. Je maakt wekelijks routes aan en bespreekt deze intern, steeds met veel oog voor mogelijke optimalisaties. • Communicatiekruispunt: Je fungeert als intern contactpunt voor de mattenchauffeurs en streeft naar een maximale informatie-uitwisseling. Bij wijzigingen in de planning neem je proactief contact op met klanten. • Productie Volumes en Facturatie: Je volgt de verwerking van productievolumes op en je bent betrokken bij voorbereidend administratief werk met betrekking tot facturatie. Tevens hou je toezicht op debiteurenbeheer

Vereisten

Skills & Kennis : Communicatie Je bent contactvaardig en communiceert helder en correct, waarbij je vlot jouw communicatiewijze aanpast naargelang de behoeften, mogelijkheden en/of doelpubliek. Klantgerichtheid Door je sterke ‘service-minded’ ingesteldheid en goede communicatieve vaardigheden ben je een uitstekend aanspreekpunt voor elke klant. Plannen en organiseren Je brengt orde, structuur en regelmaat aan in de uit te voeren werkzaamheden en verkrijgt zo overzicht, steeds rekening houdend met belang en urgentie. Samenwerken Door regelmatig overleg en optimale kennisdeling lever je een bijdrage aan het gezamenlijk resultaat en draag je actief bij aan een positieve werksfeer en teamgeest. Zorgvuldigheid Je handelt steeds met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten en onnauwkeurigheden. Talenkennis Nederlandse kennis vul je aan met een goede kennis van Frans en Engels (gesproken/ geschreven). Computervaardig Je kan vlot overweg met de meest courante MS office toepassingen en je vindt snel je weg in specifieke(re) softwareprogramma's

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Een contract onbepaalde duur, 4/5de of full time Een kans om je professionele vaardigheden te ontwikkelen en actief mee te denken in een dynamische en uitdagende werkomgeving Samenwerken als onderdeel van een hecht team in een warme en collegiale werksfeer Open en directe communicatie binnen een vlakke structuur Een competitief salaris in verhouding tot relevante ervaring aangevuld met diverse extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering Interesse? Solliciteer meteen! E-mail: gent.food@ago.jobs Telefoon: 092770129
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Coordinator Transit - Vroege ploeg - Eve...

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Interim optie vast

Voormiddag

€15 per uur

Als Coördinator Transit speel je een cruciale rol in ons logistieke proces. Je zorgt ervoor dat goederen op tijd en efficiënt de dokken verlaten en ondersteunt het team bij het laden en lossen van vrachtwagens. Je zorgt ervoor dat docklijsten uiterlijk om 09:00 klaar zijn en levert deze af bij Customer Relations. Daarnaast zorg je dat achtergebleven goederen alsnog met een transporteur meegaan en regel je het transport. Je werkt nauw samen met de transportplanner, controleert terugkomende pallets en houdt dit overzichtelijk bij. Tijdens rustigere periodes na 9 uur assisteer je bij het picken van orders en het uitvoeren van leveringen.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />Zorgen voor een gestructureerde en efficiënte verwerking van goederen op de dokken.<br />• Docklijsten tijdig (voor 09:00) klaarmaken en aan Customer Relations bezorgen.<br />• Achtergebleven goederen opvolgen en transport regelen zodat alles op tijd wordt verzonden.<br />• Nauw samenwerken met de transportplanner en zorgen voor heldere communicatie.<br />• Controleren van terugkomende pallets en dit overzichtelijk bijhouden.<br />• Signaleren van problemen of vertragingen en proactief oplossingen voorstellen.<br />• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en andere interne afdelingen.<br />• Samenwerken met chauffeurs om het laden en lossen soepel te laten verlopen.<br />• Assisteren bij het picken van orders tijdens rustige periodes.<br />• Werken volgens veiligheidsvoorschriften en bedrijfsprocedures.<br />• Bijdragen aan een positieve en teamgerichte werkomgeving.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon