We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER met Logistiek Inzicht

(m/v/x)

Referentie: 1319449467 /
Online sinds 11 Sep 2025

Deinze, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds
Deeltijds 4/5

Functieomschrijving

Voor een industriële wasserij te Deinze zoeken wij een“Customer Support Medewerker Matten”; het centrale operationele aanspreekpunt voor zowel klanten als chauffeurs binnen de divisie “Schoonloopmatten” in de onderneming.
Een uitgebreide en uitdagende functie met een essentiële bijdrage aan de efficiënte en optimale werking van
onze logistieke operaties, waarbij een hoge klanttevredenheid en vlekkeloze dienstverlening centraal staan.
In deze veelzijdige en verantwoordelijke rol voer je een brede waaier aan administratieve, commerciële en
logistieke taken uit, waaronder:
Kernverantwoordelijkheden:
• Contractbeheer: Je beheert (nieuwe) contracten volledig in ons ERP-systeem en verzamelt
essentiële informatie, zoals de locatie van de matten (plattegronden, plaatsbeschrijvingen).
• Klantenservice: Je behandelt klantvragen, eventuele klachten en verzorgt het klantenportaal. Je
verwerkt aanpassingen in productmix, frequenties en prijzen bij contractwijzigingen.
• Bestellingen en Voorraadbeheer: Je plaatst bestellingen bij leveranciers voor voorraadaanvulling en
speciale -op maat gemaakte- matten zoals logomatten en matten met afwijkende maten.
• Web Platform Management: Je bent verantwoordelijk voor de aanmaak en het beheer van
klantprofielen op het webplatform.
Administratief-logistieke taken:
• Routeplanning: Je communiceert met de productieafdeling over de voorbereiding van routes en
licht deze duidelijk toe aan de mattenchauffeurs. Je maakt wekelijks routes aan en bespreekt
deze intern, steeds met veel oog voor mogelijke optimalisaties.
• Communicatiekruispunt: Je fungeert als intern contactpunt voor de mattenchauffeurs en streeft
naar een maximale informatie-uitwisseling. Bij wijzigingen in de planning neem je proactief contact
op met klanten.
• Productie Volumes en Facturatie: Je volgt de verwerking van productievolumes op en je bent
betrokken bij voorbereidend administratief werk met betrekking tot facturatie. Tevens hou je
toezicht op debiteurenbeheer.

Vereisten

Skills & Kennis :
Communicatie
Je bent contactvaardig en communiceert helder en correct, waarbij je vlot jouw communicatiewijze aanpast
naargelang de behoeften, mogelijkheden en/of doelpubliek.
Klantgerichtheid
Door je sterke ‘service-minded’ ingesteldheid en goede communicatieve vaardigheden ben je een uitstekend
aanspreekpunt voor elke klant.
Plannen en organiseren
Je brengt orde, structuur en regelmaat aan in de uit te voeren werkzaamheden en verkrijgt zo overzicht, steeds
rekening houdend met belang en urgentie.
Samenwerken
Door regelmatig overleg en optimale kennisdeling lever je een bijdrage aan het gezamenlijk resultaat en draag
je actief bij aan een positieve werksfeer en teamgeest.
Zorgvuldigheid
Je handelt steeds met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten en
onnauwkeurigheden.
Talenkennis
Nederlandse kennis vul je aan met een goede kennis van Frans en Engels (gesproken/ geschreven).
Computervaardig
Je kan vlot overweg met de meest courante MS office toepassingen en je vindt snel je weg in specifieke(re) softwareprogramma's

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Een contract onbepaalde duur, 4/5de of full time
Een kans om je professionele vaardigheden te ontwikkelen en actief mee te denken in een dynamische en
uitdagende werkomgeving
Samenwerken als onderdeel van een hecht team in een warme en collegiale werksfeer
Open en directe communicatie binnen een vlakke structuur
Een competitief salaris in verhouding tot relevante ervaring aangevuld met diverse extralegale voordelen
zoals maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering

Interesse? Solliciteer meteen!
E-mail: deinze@ago.jobs
Telefoon: 093818820
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Crew Guide Sales afwisselend Gent/Moeskr...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag , Avond

€2400 - €3200 per maand

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie binnen een toonaangevend project? Heb jij de nodige people skills en wil je deel uitmaken van een energiek team? Dan is de rol van Crew Guide iets voor jou!<br />Wat je als Crew Guide zal doen:<br />Als Crew Guide ben jij het eerste aanspreekpunt voor je Crew Members. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen zodat zij kunnen uitblinken in hun functie.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />• Je zorgt voor een optimale ondersteuning van de medewerkers op je project en begeleidt hen waar nodig, tevens sta je in voor de onboarding van nieuw talent en maak je hen wegwijs in de verschillende systemen.<br />• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de kwantiteit en de kwaliteit van de gesprekken van de salesmedewerkers. Je motiveert uw team en coacht hen op de inhoud en de gespreksvaardigheden, zodat ze kunnen groeien in hun ontwikkeling.<br />• Je signaleert proactief gerichte acties met als doelstelling het realiseren van de gestelde service level eisen van de partner, je bespreekt jouw adviezen met jouw Crew Manager.<br />• Om voldoende inhoudelijke kennis op te doen en te borgen zal je ook deels als CXO ingezet worden waarbij je het principe ‘lead by example’ hanteert.<br />• Je houdt nauw contact met de partner en interne stakeholders om de kwaliteit te<br />waarborgen. Je bent een echte teamplayer.<br />• Je bent flexibel, punctueel en administratief sterk.<br />• Je bent geduldig, luistert actief en commercieel ingesteld.<br />• Je neemt initiatief en je leert snel nieuwe dingen.

Supply Network Planner (1 jaar)

(m/v/x)

Aalter, BE

Contract bepaalde duur

Dag - Voltijds

Ben jij analytisch sterk, communicatief vaardig en heb je een passie voor Supply Chain?<br />Voor onze klant, een toonaangevend bedrijf in de zuivelsector, zijn we op zoek naar een Supply Network Planner die de capaciteit en planning over meerdere productielocaties in goede banen leidt.<br />Jouw functie<br />Als Supply Network Planner ben je verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning op operationeel, tactisch én strategisch niveau binnen het S&OP-proces.<br />Je fungeert als spilfiguur tussen verschillende afdelingen — waaronder Demand Planning, Commercialisatie en de Management Teams — en zorgt voor een optimale balans tussen klantgerichtheid, efficiëntie en kostbeheersing.<br />Je neemt de leiding in de S&OE-meetings, bewaakt de operationele uitvoering en ondersteunt verbeterprojecten binnen de Supply Chain.<br />Daarnaast ben je de back-up van de Supply Lead tijdens managementvergaderingen, supply-meetings en in het dagelijkse operationele proces.<br />Concreet betekent dit dat je:<br />- Verantwoordelijk bent voor de tactische, operationele en dagelijkse planning van het Daily Fresh-portfolio;<br />- Zorgt voor de juiste balans tussen servicegraad, voorraad, kosten en afvalbeheer;<br />- De Demand & Supply-cyclus coördineert en optimaliseert samen met alle betrokken stakeholders;<br />- Continu meedenkt over procesverbeteringen en optimalisaties binnen het planningsproces.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon