We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER met Logistiek Inzicht

(m/v/x)

Referentie: 1319449467 /
Online sinds 11 Sep 2025

Deinze, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds
Deeltijds 4/5

Functieomschrijving

Voor een industriële wasserij te Deinze zoeken wij een“Customer Support Medewerker Matten”; het centrale operationele aanspreekpunt voor zowel klanten als chauffeurs binnen de divisie “Schoonloopmatten” in de onderneming.
Een uitgebreide en uitdagende functie met een essentiële bijdrage aan de efficiënte en optimale werking van
onze logistieke operaties, waarbij een hoge klanttevredenheid en vlekkeloze dienstverlening centraal staan.
In deze veelzijdige en verantwoordelijke rol voer je een brede waaier aan administratieve, commerciële en
logistieke taken uit, waaronder:
Kernverantwoordelijkheden:
• Contractbeheer: Je beheert (nieuwe) contracten volledig in ons ERP-systeem en verzamelt
essentiële informatie, zoals de locatie van de matten (plattegronden, plaatsbeschrijvingen).
• Klantenservice: Je behandelt klantvragen, eventuele klachten en verzorgt het klantenportaal. Je
verwerkt aanpassingen in productmix, frequenties en prijzen bij contractwijzigingen.
• Bestellingen en Voorraadbeheer: Je plaatst bestellingen bij leveranciers voor voorraadaanvulling en
speciale -op maat gemaakte- matten zoals logomatten en matten met afwijkende maten.
• Web Platform Management: Je bent verantwoordelijk voor de aanmaak en het beheer van
klantprofielen op het webplatform.
Administratief-logistieke taken:
• Routeplanning: Je communiceert met de productieafdeling over de voorbereiding van routes en
licht deze duidelijk toe aan de mattenchauffeurs. Je maakt wekelijks routes aan en bespreekt
deze intern, steeds met veel oog voor mogelijke optimalisaties.
• Communicatiekruispunt: Je fungeert als intern contactpunt voor de mattenchauffeurs en streeft
naar een maximale informatie-uitwisseling. Bij wijzigingen in de planning neem je proactief contact
op met klanten.
• Productie Volumes en Facturatie: Je volgt de verwerking van productievolumes op en je bent
betrokken bij voorbereidend administratief werk met betrekking tot facturatie. Tevens hou je
toezicht op debiteurenbeheer.

Vereisten

Skills & Kennis :
Communicatie
Je bent contactvaardig en communiceert helder en correct, waarbij je vlot jouw communicatiewijze aanpast
naargelang de behoeften, mogelijkheden en/of doelpubliek.
Klantgerichtheid
Door je sterke ‘service-minded’ ingesteldheid en goede communicatieve vaardigheden ben je een uitstekend
aanspreekpunt voor elke klant.
Plannen en organiseren
Je brengt orde, structuur en regelmaat aan in de uit te voeren werkzaamheden en verkrijgt zo overzicht, steeds
rekening houdend met belang en urgentie.
Samenwerken
Door regelmatig overleg en optimale kennisdeling lever je een bijdrage aan het gezamenlijk resultaat en draag
je actief bij aan een positieve werksfeer en teamgeest.
Zorgvuldigheid
Je handelt steeds met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten en
onnauwkeurigheden.
Talenkennis
Nederlandse kennis vul je aan met een goede kennis van Frans en Engels (gesproken/ geschreven).
Computervaardig
Je kan vlot overweg met de meest courante MS office toepassingen en je vindt snel je weg in specifieke(re) softwareprogramma's

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Een contract onbepaalde duur, 4/5de of full time
Een kans om je professionele vaardigheden te ontwikkelen en actief mee te denken in een dynamische en
uitdagende werkomgeving
Samenwerken als onderdeel van een hecht team in een warme en collegiale werksfeer
Open en directe communicatie binnen een vlakke structuur
Een competitief salaris in verhouding tot relevante ervaring aangevuld met diverse extralegale voordelen
zoals maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering

Interesse? Solliciteer meteen!
E-mail: deinze@ago.jobs
Telefoon: 093818820
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Laboratoriummedewerker

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij op zoek naar een dynamische functie in een wereldwijd bedrijf? Als laboratoriummedewerker kom je terecht in een kwaliteitsbewust team en werk je mee aan de productie van fruitsap dat wereldwijd in de schappen van supermarkten ligt. Lijkt dit jou interessant? Lees snel verder!<br />Functieomschrijving:<br />In de rol van laboratoriummedewerker ben je samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse kwaliteitscontrole in het lab. Je organiseert en voert diverse microbiologische analyses uit en zorgt ervoor dat alle processen volgens de hoogste normen verlopen. Jouw werk speelt een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit van de producten die de markt bereiken. Je rapporteert direct aan de QC manager en hebt nauw contact met collega’s in binnen- en buitenland.<br />Wat ga je doen?<br />Organiseren en uitvoeren van kwaliteitscontrole: staalname van schepen, shore-tanks en blendtanks.<br />Microbiologische analyses uitvoeren volgens vastgestelde schema’s.<br />Registreren en interpreteren van analyseresultaten, rapporteren en overleggen met het QC-team.<br />Zorgen voor naleving van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.<br />Het beheren en onderhouden van analyseapparatuur in het microlab en algemeen lab.<br />Onderzoeken van kwaliteitsklachten en reviseren van procedures.<br />Waarom werken bij deze organisatie?<br />Onze klant is een internationale speler in de voedingsindustrie en biedt een stimulerende werkplek. Je komt terecht in een hecht team waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen. Het bedrijf waardeert zorgvuldigheid, samenwerking en verantwoordelijkheid en biedt een werkomgeving waar jouw bijdrage telt.

Supervisor Magazijn

(m/v/x)

Willebroek, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij een leider die weet hoe je een team inspireert en de magazijnprocessen optimaliseert? Dan is deze functie voor onze klant perfect voor jou! Als Supervisor Magazijn ben jij de drijvende kracht achter de efficiëntie en de motivatie van je team.<br />Wat ga je doen?<br />Je leidt het magazijnteam en zorgt voor een vlotte samenwerking met de teamleaders.<br />Je stelt de dagelijkse planning op en optimaliseert de magazijnprocessen.<br />Je ondersteunt de wervingsinspanningen voor nieuwe medewerkers.<br />Je analyseert de magazijnflow en grijpt in waar nodig om prestaties bij te sturen.<br />Je waarborgt een goede communicatie tussen magazijn en kantoor.<br />Je neemt initiatief om de werkmethodes en logistieke processen te verbeteren.<br />Over het bedrijf<br />Onze klant is een internationaal familiebedrijf dat zich richt op logistieke oplossingen. Ze bieden een dynamische werkomgeving waarin jouw leiderschap en oplossingsgerichtheid het verschil maken. Het bedrijf heeft een sterke groeistrategie en biedt volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.<br />Waarom werken bij deze klant?<br />Een vast contract met veel ruimte voor initiatief.<br />Werken in een gemotiveerd team met een informele sfeer.<br />Opleidingen en doorgroeimogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.<br />Een competitief salaris met extra legale voordelen.<br />Werkzekerheid binnen een sterk groeiend familiebedrijf.<br />Een onboarding-app die je helpt snel in te stromen.<br />Leuke extra’s zoals sportevenementen, fietsleasing en vers fruit op de zaak.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon