We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer support medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1382978146 /
Online sinds 29 Jan 2026

Stekene, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij de \"tolk\" die de wensen van een klant feilloos kan vertalen naar de taal van developers? Wij zoeken een communicatieve duizendpoot met een sterke technische affiniteit die snel doorziet hoe digitale platformen werken en die kennis gebruikt om klanten optimaal te ondersteunen.
In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert een klantgerichte instelling met het vermogen om technisch mee te denken. Je bent verantwoordelijk voor de eerste analyse van vragen: is dit een bug, een nieuwe wens of een gebruikersvraag? Jij begrijpt de logica achter de techniek en zorgt dat de developers een heldere briefing krijgen, terwijl de klant zich begrepen voelt.
Jouw verantwoordelijkheden:
DE SCHAKEL : Je vertaalt functionele klantvragen naar duidelijke, logische opdrachten voor het development-team.
TRIAGE & SUPPORT: Je analyseert binnenkomende meldingen via telefoon of mail en stelt de juiste vragen om direct tot de kern van het probleem te komen.
PROJECTOPVOLGING: Je bewaakt de voortgang van klantvragen en projecten via onze projectmanagementtools.
ONBOARDING: Je begeleidt klanten bij de lancering van hun website en geeft online demo's over hoe zij hun platform zelf kunnen beheren.

Vereisten

- Klantgerichte ervaring: Je hebt bij voorkeur al ervaring in een customer service omgeving en weet hoe je professioneel en oplossingsgericht communiceert.
- Technische Affiniteit: Je hoeft geen IT-specialist te zijn, maar je hebt een natuurlijke aanleg voor logica en begrijpt snel hoe digitale systemen (zoals CMS-systemen, hosting of webstructuren) in elkaar zitten.
- Snel Leervermogen: Je bent handig met digitale tools. Ervaring met systemen zoals WordPress is mooi meegenomen, maar belangrijker is de snelheid waarmee je nieuwe software onder de knie krijgt.
- Analytisch ingesteld: Je vindt het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt en durft zelf op onderzoek uit te gaan voordat je een technisch probleem escaleert.
- Taalvaardig: Je communiceert helder en foutloos in het Nederlands (kennis van het
Frans is een pluspunt).

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

- Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een creatief, digitaal team.

- Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.

- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het verbreden van je technische kennis.

- Doorgroeimogelijkheden op termijn binnen onze groeiende organisatie.

- Flexibiliteit met de mogelijkheid tot thuiswerk na een succesvolle inwerkperiode.

- Optie: Vast

- Ma-Do: 8.30-17.20/ Vrij: 8.30-16.40 
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

HR Strategisch Partner

(m/v/x)

Brielen, BE

Vaste job

<p>Mensen maken het verschil. En jij weet dat als geen ander. Voor een groeiende en dynamische productieomgeving zijn we op zoek naar een <b>HR Strategisch Partner</b> die mee richting geeft aan het HR-beleid en dicht bij de mensen staat. Iemand die strategisch meedenkt, maar ook graag aanwezig is op de werkvloer.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als <b>HR Strategisch Partner</b> ben je de brug tussen medewerkers, leidinggevenden en de organisatie. Je voelt perfect aan wat er leeft, denkt vooruit en zet HR in als echte hefboom voor groei en welzijn.</p><p><b>Wat houdt dat concreet in?</b></p><ul><li><p>Je bent een vertrouwde sparringpartner voor leidinggevenden en ondersteunt hen in hun people management</p></li><li><p>Je speelt een actieve rol in rekrutering, onboarding en de verdere ontwikkeling van medewerkers</p></li><li><p>Je coacht en adviseert rond thema's zoals leiderschap, verandering, loopbaanontwikkeling en performantie</p></li><li><p>Je detecteert opleidingsnoden en helpt mee aan een optimale inzet van talenten</p></li><li><p>Je bent een aanspreekpunt voor medewerkers, met een sterke focus op de productieomgeving</p></li><li><p>Je volgt personeelsbehoeften op en denkt mee over toekomstige noden</p></li><li><p>Je analyseert bestaande HR-processen en stuurt bij waar nodig</p></li><li><p>Je bouwt actief mee aan een positieve bedrijfscultuur met aandacht voor welzijn en betrokkenheid</p></li><li><p>Samen met het HR-team werk je mee aan diverse HR-projecten en de verdere uitrol van het HR-beleid</p></li><li><p>Je draagt de waarden van de organisatie uit en vertaalt ze naar de praktijk</p></li></ul>

Chauffeur C/ CE

(m/v/x)

Aaigem, BE

Vaste job

<p>Voor onze klant gevestigd in Erpe-Mere zoeken wij een tractor chauffeur (CE) voor de regio Oost-Vlaanderen. Deze functie combineert vaardigheden in het besturen van zware voertuigen met praktische vaardigheden als groenarbeider.</p><p>Besturen van gespecialiseerde vrachtwagens:</p><ul><li><p>Besturen van verschillende vrachtwagens voor het vervoeren van materialen, planten, groenafval of voor werkzaamheden op de werf.</p></li><li><p>Zorgvuldig manoeuvreren in stedelijke gebieden of op werven om materialen af te zetten of op te halen.</p></li><li><p>Bedienen van de specifieke uitrusting van de vrachtwagen, zoals de kraan of de kipper, met oog voor veiligheid.</p><p>Groenonderhoud:</p></li><li><p>Meehelpen bij het onderhoud van groenzones zoals parken, openbare tuinen, sportterreinen en gemeenschappelijke ruimtes (gras maaien, snoeien van struiken, aanplantingen, onkruid wieden, enz.).</p></li><li><p>Opruimen en afvoeren van groenafval (takken, bladeren, enz.) met behulp van de kipper.<br/></p></li><li><p>Veiligheid en regelgeving:</p></li><li><p>De veiligheidsvoorschriften respecteren, zowel tijdens het rijden als op de werkplaatsen, voor jezelf, je collega's en het publiek.</p></li><li><p>Gebruik maken van persoonlijke beschermingsmiddelen (handschoenen, laarzen, helmen) tijdens de werkzaamheden.<br/>Onderhoud van voertuigen en gereedschap:</p></li><li><p>Regelmatige controle van het voertuig v&oacute;&oacute;r elk gebruik (remmen, banden, olie, enz.) en melden van eventuele problemen.</p></li><li><p>Reinigen en uitvoeren van basisonderhoud aan de vrachtwagen.</p></li></ul>

Supervisor Reiniging en Pest Control

(m/v/x)

Brielen, BE

Vaste job

<p>Zorg jij graag dat alles tot in de puntjes proper, veilig en volgens de regels verloopt? Ben je een geboren leider met oog voor kwaliteit &eacute;n mensen? Voor een moderne productieomgeving binnen de voedingssector zijn we op zoek naar een sterke <b>Supervisor Reiniging en Pest Control</b> die mee wil bouwen aan een propere, veilige en futureproof werking.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als <b>Supervisor Reiniging en Pest Control</b> ben jij d&eacute; spilfiguur als het gaat over hygi&euml;ne, netheid en naleving van de strengste normen binnen de voedingsindustrie. Je stuurt een groot team aan en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om alles vlot en correct te laten verlopen.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><ul><li><p>Aansturen en begeleiden van een team van ongeveer 50 medewerkers</p></li><li><p>Opstellen van effici&euml;nte werk- en ploegenschema's</p></li><li><p>Opleiden en coachen van medewerkers rond hygi&euml;ne, veiligheid en pest control</p></li><li><p>Toezien op de correcte toepassing van veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormen</p></li><li><p>Uitwerken, implementeren en opvolgen van duidelijke schoonmaak- en hygi&euml;neprocedures</p></li><li><p>Opvolgen van externe partners voor pest control en analyseren van rapportages</p></li><li><p>Waken over de naleving van milieuregels rond afval en bijproducten</p></li><li><p>Uitvoeren van interne audits en bijsturen waar nodig</p></li><li><p>Beheren en verbeteren van kwaliteitssystemen zoals HACCP, IFS, BRC en ISO</p></li><li><p>Overleggen met kwaliteit, productie en onderhoud voor een vlotte samenwerking</p></li><li><p>Rapporteren aan het management met duidelijke analyses en verbetervoorstellen</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon