We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Support Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1323160860 /
Online sinds 19 Sep 2025

Astene, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds
Deeltijds 4/5

Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker binnen jouw toegewezen divisie ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je speelt een sleutelrol in de coördinatie van administratieve, commerciële en logistieke taken. Met jouw inzet zorg je voor een efficiënte werking en een hoge klanttevredenheid.
- Beheren van nieuwe en bestaande contracten in het ERP-systeem, inclusief het verzamelen van essentiële gegevens zoals locaties en plattegronden
- Behandelen van klantvragen en klachten, en verwerken van wijzigingen in productmix, frequenties en prijzen
- Plaatsen van bestellingen bij leveranciers voor standaard- en maatwerkmatten, zoals logomatten
- Opzetten en beheren van klantprofielen op het webplatform
- Voorbereiden en optimaliseren van wekelijkse routeplanningen, en communiceren hiervan met chauffeurs en productieafdeling
- Fungeren als intern contactpunt voor chauffeurs en proactief informeren van klanten bij wijzigingen in de planning
- Opvolgen van productievolumes en voorbereidend administratief werk voor facturatie en debiteurenbeheer

Vereisten

- Sterke communicatieve vaardigheden en in staat om helder en correct te schakelen met verschillende doelgroepen
- Servicegerichte houding en klantvriendelijke aanpak
- Goed in plannen, organiseren en het bewaken van overzicht in een dynamische omgeving
- Teamspeler die bijdraagt aan een positieve werksfeer en kennisdeling stimuleert
- Nauwkeurig en kwaliteitsgericht werken met oog voor detail
- Goede kennis van Nederlands, aangevuld met een degelijke kennis van Frans en Engels
- Vlot vaardig met MS Office en bereid om specifieke softwareprogramma’s snel eigen te maken

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

- Vast contract van onbepaalde duur, optie 4/5de of voltijds
- Een uitdagende functie met ruimte voor professionele ontwikkeling
- Samenwerking in een warm en collegiaal team binnen een vlakke structuur
- Open communicatie en een dynamische werkomgeving waarin initiatief gewaardeerd wordt
- Competitief loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques en hospitalisatieverzekering

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon