We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER

(m/v/x)

Referentie: 1263787352 /
Online sinds 06 May 2025

Kalmthout, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Als medewerker Customer Support ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en werk je nauw samen met het sales team. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van klanten en het onderhouden van een goede klantrelatie.
Verantwoordelijkheden:
- Ondersteunen van klanten door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.
- Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten.
- Verwerken en analyseren van klantorders en forecast, inclusief administratieve opvolging.
- Contact onderhouden met klanten en interne afdelingen zoals sales, supply chain en R&D.
- Verstrekken van accurate informatie over leveringstermijnen en verzendingen aan klanten.
- Correct opmaken van verkoopfacturen.
- Organiseren van transporten volgens de planning en het opstellen van de benodigde documenten.
- Input geven aan de CS Teamlead over mogelijkheden voor procesverbeteringen en actief meewerken aan de implementatie hiervan.

Vereisten

- Je bent klantvriendelijk en communicatief.
- Je kan zowel mondeling als schriftelijk professioneel communiceren in het Nederlands en het Engels. Duits en Frans zijn een pluspunt.
- Je bent goed georganiseerd en altijd in staat om je prioriteiten helder te stellen.
- Je bent een teamplayer.
- Je denkt in oplossingen en mogelijkheden in plaats van problemen en handelt proactief.
- Je hebt minimaal een bachelor opleiding.
- Je hebt sterke administratieve vaardigheden en bent nauwkeurig bij het invoeren van gegevens, opstellen van documenten en verwerken van orders.
- Je bent vriendelijk, rustig en oplossingsgericht; ook in complexe of stressvolle situaties.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een beperkte kennis van het Frans
Je hebt een beperkte kennis van het Duits

Aanbod

- Je komt terecht in een open en collegiale omgeving binnen een sterk groeiend familiebedrijf.
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV dagen (voltijds equivalent)
- Werken vanuit huis mogelijk: thuiswerkvergoeding van 3 EUR netto per thuisgewerkte dag.
- Een competitief salaris op basis van jouw competenties en ervaring, aangevuld met voordelen zoals maaltijdcheques, pensioensparen, hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietslease, woon-werkvergoeding, aanvullende kinderbijslag en toegang tot een voordelenplatform met kortingen.
Pensioen: Werkgeversbijdrage van 2,29% van je brutoloon.
Vakantiegeld
Maaltijdcheques
- Glijdende werkuren: starten tussen 7.30 en 9.00 en stoppen tussen 16.00 en 17.30.
- Fietslease mogelijk: fietsvergoeding van 0,27 EUR per gereden kilometer
- Ruime parking rondom het gebouw.
- Korting op vakantiekampen.
- Aanvullende kinderbijslag (50 EUR)
- Kortingplatform
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieplanner

(m/v/x)

Destelbergen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

CULINOR Food Group is dé marktleider in verse kant-en-klaarmaaltijden binnen de Benelux. Opgericht in 1989 als een succesvolle familiale KMO, groeiden we uit tot een bedrijf met een omzet van €100 miljoen, 500 medewerkers en een dagelijkse productie van 200.000 maaltijden. Sinds 2016 maken we deel uit van de Zwitserse beursgenoteerde ORIOR Group.<br />Met 5 productievestigingen en een centraal distributiecentrum in België, leveren wij onze producten aan voedingsretailers, foodservicebedrijven en rechtstreeks aan consumenten via ons aan-huis kanaal “Home Cuisine”.<br />Om ons planningsteam te versterken, zoeken we een enthousiaste en gedreven:<br />🔹 Productieplanner<br />Jouw uitdaging?<br />Als productieplanner ben je – samen met je vijf collega-planners – een sleutelspeler in onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat onze heerlijke kant-en-klaarmaaltijden en maaltijdcomponenten op het juiste moment, in de juiste hoeveelheid beschikbaar zijn voor onze klanten.<br />Je taken:<br />✔ Omzetten van klantenvraag naar productieplanning: Je vertaalt bestellingen naar een efficiënt productieplan voor halffabricaten en eindproducten. Hierbij hou je rekening met voorraad, seizoensinvloeden, machinecapaciteit en personeelsbezetting.<br />✔ Samenwerken met interne teams: Je stemt af met de productiemanagers, outbound manager en aankoopafdeling om de planning te optimaliseren.<br />✔ Bewaken van het service level: Je bent verantwoordelijk voor een vlotte leveringsgarantie aan onze klanten en grijpt in waar nodig.<br />✔ Stockbeheer: Je houdt de voorraad van halffabricaten, eindproducten en verpakkingsmaterialen nauwkeurig in de gaten.<br />✔ Procesoptimalisatie & verbeteringsprojecten: Naast operationele taken, werk je actief mee aan efficiëntieverbeteringen binnen de planning.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon