We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Support Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-X7ANHKUH /
Online sinds 11 Sep 2026

Zwijnaarde, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een mensgerichte en internationaal actieve e-commerce speler, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Klantendienstmedewerker. In deze functie word je het centrale, Nederlandstalige aanspreekpunt voor een divers publiek van zowel particuliere consumenten als zakelijke klanten. Je beantwoordt een brede waaier aan vragen via telefoon, e-mail en live chat. Dankzij een grondige producttraining bij de opstart en continue on-the-job coaching ontwikkel je jezelf snel tot een expert die klanten feilloos adviseert en complexe dossiers met een glimlach oplost. De functie is volledig in daguren van maandag tot vrijdag georganiseerd.

  • Fungeren als het eerste, professionele aanspreekpunt voor Nederlandstalige B2B- en B2C-klanten via telefoon, mail en chat.

  • Klantgericht beantwoorden van uiteenlopende vragen met betrekking tot bestellingen, leveringen, facturatie en administratie.

  • Bieden van eerstelijns technische ondersteuning en productadvies over het volledige assortiment.

  • Analyseren van klantenvragen, proactief meedenken en doelgericht zoeken naar de meest geschikte oplossing.

  • Nauwkeurig registreren en administratief opvolgen van de klantinteracties in het centrale systeem.

  • Actief delen van feedback en input met de teamlead om de interne processen en de servicekwaliteit continu te verbeteren.

Vereisten

  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een perfecte mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

  • Een klant- en servicegerichte instelling waarbij het overtreffen van de klantverwachting jouw persoonlijke drijfveer is.

  • Je bent administratief vlot, kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en toont een gezonde dosis initiatief en doorzettingsvermogen.

  • Je bent een betrouwbare teamplayer die bewust kiest voor stabiliteit en graag bijdraagt aan een positieve en informele sfeer op de werkvloer.

  • Ervaring in een gelijkaardige customer service- of retailomgeving is een pluspunt, maar de juiste motivatie en leerhouding zijn doorslaggevend.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een boeiende en stabiele fulltime functie (maandag tot vrijdag van 8u30 tot 17u) zonder weekendwerk.

  • Een unieke kans om ervaring op te bouwen binnen de e-commercesector met een intensief traject van producttrainingen en persoonlijke coaching.

  • Een dynamische en hartelijke werkomgeving met een sterke teamspirit en korte communicatielijnen.

  • Een zeer aantrekkelijk salarispakket inclusief de optie tot een bedrijfswagen of een flexibel mobiliteitsbudget vanaf de opstart.

  • Uitstekende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een hoogwaardige groeps- en hospitalisatieverzekering.

  • Leuke extra's waaronder gratis kantoorbenodigdheden en aantrekkelijke personeelskortingen op het eigen assortiment.

Interesse?
📧 lochristi@ago.jobs
📞09 233 35 12
📍kom gerust eens langs: Dorp-West 8, 9080 Lochristi

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Magazijnier/Machine operator plooibank -...

(m/v/x)

Evergem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, specialist in dak- en gevelmaterialen, zoeken we versterking voor het team in Evergem.</p><p>Ben jij een echte teamspeler met een hands-on mentaliteit? Iemand die elke dag met goesting het beste van zichzelf geeft? Dan pas jij perfect in dit verhaal!</p><p>In deze veelzijdige functie ben jij een onmisbare schakel binnen het team. Jouw rol:</p><ul><li><p>Je zet bestellingen vlot en correct klaar.</p></li><li><p>Je helpt klanten verder met de glimlach.</p></li><li><p>Je springt bij waar collega's je nodig hebben.</p></li><li><p>Je houdt het magazijn en de werkplaats netjes en georganiseerd.</p></li><li><p>Je bedient de plooibank met vertrouwen.</p></li><li><p>Je gaat veilig aan de slag met materialen en de heftruck.</p></li><li><p>Dankzij jouw nauwkeurigheid en inzet loopt alles op wieltjes &ndash; van stockage tot afwerking.</p></li></ul><p>Concreet betekent dit:</p><ul><li><p>Je staat in voor het klaarzetten van bestellingen van klanten, zij zullen jou heel dankbaar zijn!</p></li><li><p>Bij vragen sta je de klant bij of verwijs je ze door.</p></li><li><p>Jouw collega's kunnen hulp gebruiken bij het laden en lossen van de vrachtwagens.</p></li><li><p>Met jouw oog voor detail ben je verantwoordelijk voor de controle en stockage van materialen.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat de werkplaats netjes en ordelijk blijft.</p></li><li><p>Je staat in voor de bediening van de computergestuurde plooibank voor dakgoten en toebehoren</p></li><li><p>Bobijnen zink met de heftruck uit magazijnrekken halen en op de afroller plaatsen</p></li><li><p>Plooien van gesneden zinkstukken</p></li></ul>

Storingstechnieker mechanisch

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Als storingstechnieker mechanisch ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan machines en installaties. Je spoort storingen op, analyseert de oorzaak en voert de nodige reparaties uit om de productie vlot te laten verlopen. Daarnaast denk je proactief na over mogelijke verbeteringen en voer je preventief onderhoud uit om toekomstige problemen te voorkomen. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en zorgt ervoor dat de productieprocessen optimaal verlopen.</p><ul><li><p>Veiligheidsrisico's melden en preventief meedenken om 0 ongevallen te garanderen.</p></li><li><p>Uitvoeren van herstellingen en onderhoud aan productielijnen en machines (LOTO, LMRA, 5S&hellip;).</p></li><li><p>Storingen analyseren, opsporen en oplossen.</p></li><li><p>Instellingen en afstellingen uitvoeren samen met het machineteam om het maximale rendement te behalen.</p></li><li><p>Correcte administratie van uitgevoerde werken bijhouden.</p></li><li><p>Ondersteuning bieden tijdens preventieve onderhoudswerken en formaatwissels.</p></li><li><p>Herstellen van wisselstukken en voorbereiden van onderdelen voor onderhoud.</p></li><li><p>Wekelijkse inspecties uitvoeren en rapporten invullen voor de onderhoudsplanning.</p></li><li><p>Technische ondersteuning bieden bij testopstellingen, trials en verbeteringsprojecten.</p></li><li><p>Een vlotte ploegoverdracht en heldere communicatie verzorgen met collega's en andere afdelingen.</p></li><li><p>Zorgen voor orde, netheid en veiligheid op de werkplek.</p></li></ul>

Customs Employee Gent-Zeehaven - optie v...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken zoeken we een Customs Employee. Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand op lange termijn (optie vast contract) EN naar een tijdelijke hulp voor de komende 3 tot 6 maanden.</p><p>In de functie van Customs Employee ben je verantwoordelijk voor de correcte administratieve verwerking van douanedocumenten en gegevens. Nauwkeurigheid is in deze functie essentieel. Een fout in douanedocumentatie kan immers aanzienlijke financi&euml;le gevolgen hebben. De regelgeving en procedures evolueren bovendien voortdurend, waardoor het belangrijk is dat je alert bent, wijzigingen snel oppikt en je werkwijze hierop aanpast. Je bent iemand die graag gestructureerd en geconcentreerd werkt, energie haalt uit correcte dataverwerking en geen probleem heeft met repetitieve administratieve taken waarbij precisie vooropstaat.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van douanedocumenten.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat gegevens correct en volledig worden ingevoerd in de verschillende systemen.</p></li><li><p>Je controleert informatie nauwgezet en detecteert eventuele afwijkingen of ontbrekende gegevens.</p></li><li><p>Je verwerkt en beheert data op een gestructureerde manier.</p></li><li><p>Je gebruikt Excel voor dataverwerking, controles en administratieve opvolging.</p></li><li><p>Je volgt de geldende douaneprocedures en interne richtlijnen nauwgezet op.</p></li><li><p>Je houdt wijzigingen in regelgeving en procedures mee in het oog en past je administratie hierop aan.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met collega's binnen de logistieke en operationele organisatie.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat dossiers tijdig en correct worden afgehandeld.</p></li><li><p>Je hebt oog voor detail en begrijpt dat nauwkeurigheid en compliance absoluut noodzakelijk zijn binnen deze functie.cessen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon