We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Support Advisor (Romanian, Bulgarian, Hungarian)

(m/v/x)

Referentie: 1302244401 /
Online sinds 31 Jul 2025

Oostakker, BE

Office

Interim job

Dag - Voltijds
Dag - Deeltijds

Functieomschrijving

For our client we're looking for a Customer Support Advisor.
In this role, you become the voice of support for drivers facing unexpected vehicle issues across Europe. You’ll be part of a fast-paced and multilingual contact center where your communication skills, empathy, and sense of urgency play a crucial role in keeping transport moving.
- Handle incoming assistance requests from international customers experiencing roadside vehicle breakdowns.
- Take ownership of each case by coordinating with local service providers and technicians until the issue is resolved.
- Maintain constant communication with both the customer and service partner, providing regular updates and reassurance.
- Think on your feet and apply a proactive approach to problem-solving, often finding creative solutions under time pressure.
- Be an integral part of a tight-knit, multilingual team that thrives on collaboration and mutual support.
- Operate within a 24/7 environment, where teamwork and flexibility are essential to ensuring seamless customer experiences.

Vereisten

- You speak and write fluently in English AND 2 of following languages: Romanian, Bulgarian, Hungarian.
- You are service-driven and naturally inclined to go the extra mile to support customers in stressful situations.
- Strong interpersonal skills help you adapt your communication style to various cultural and professional contexts.
- You enjoy working in a diverse team setting and are always ready to help others succeed.
- Flexibility to work in a rotating shift schedule, including nights and weekends.
- A hands-on mentality with a structured and solution-oriented mindset.
- Eagerness to continuously develop your skills and embrace new challenges.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Roemeens
Je hebt een zeer goede kennis van het Hongaars
Je hebt een zeer goede kennis van het Bulgaars

Aanbod

- An attractive salary package with meal vouchers, shift bonuses, and commuting allowances.
- Comprehensive support for international candidates relocating to Belgium.
- Access to well-being programs and on-site facilities such as a company restaurant.
- A multicultural workplace with a strong sense of community and shared purpose.
- Professional growth opportunities within a stable and globally connected organization.
- A balanced approach to work and personal life, supported by clear processes and training.

Interested? Apply online or contact AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Kwaliteitscoordinator

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als kwaliteitscoördinator ben je een sleutelfiguur in de continue verbetering van bedrijfsprocessen en zorg je voor de implementatie en opvolging van het kwaliteitsbeheersysteem. Vanuit jouw expertise ondersteun je het kwaliteitsteam bij de correcte toepassing van kwaliteitsnormen en -eisen. Je definieert uitdagingen, zoekt mee naar oplossingen en speelt een actieve rol in de opvolging van projecten, waarbij je de planning en voortgang bewaakt.<br />Jouw taken<br />Managementsysteem:<br />- Beheren van documentatie in het documentbeheersysteem en toezien op correct gebruik.<br />- Medewerkers motiveren om procedures na te leven en feedback geven.<br />- KPI’s opvolgen en rapporteren.<br />- Verificaties uitvoeren van food- en feedrisicoanalyses.<br />- Verbeteringen doorvoeren in het managementsysteem.<br />- Informatie voorbereiden voor managementreviews, leveranciersbeoordelingen en andere vergaderingen.<br />Audits:<br />- Administratieve voorbereiding en organisatie van interne en externe audits.<br />- Opvolgen van acties na audits en inspecties.<br />- Rapporten opstellen.<br />Opleiding:<br />- Opleidingen en toolboxmeetings organiseren, voorbereiden en geven.<br />Non-conformiteiten en klachten:<br />- Zorgen voor correcte identificatie en behandeling van non-conformiteiten en klantenklachten.<br />- Opvolgen en tijdig wegwerken van toegewezen taken.<br />- Rapporteren over klantentevredenheid en klachten.<br />Projectcoördinatie:<br />- Zelfstandig projecten coördineren met focus op kwaliteit en voortgang.

Werkvoorbereider technische dienst

(m/v/x)

Zele, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

In de rol van werkvoorbereider technische dienst ben je een onmisbare schakel in het garanderen van een vlotte en veilige uitvoering van onderhoudswerken. Je staat in voor het plannen, organiseren en voorbereiden van onderhoudsactiviteiten. Dankzij jou zijn de nodige middelen tijdig beschikbaar en verlopen de werkzaamheden efficiënt en gestructureerd.<br />Een greep uit jouw takenpakket als werkvoorbereider technische dienst:<br />* De drijvende kracht voor de planning, voorbereiding en nazorg van technisch onderhoud. Je bent de cruciale schakel tussen reliability engineer en de leadtechniekers die ervoor zorgt dat de onderhoudsoperaties naadloos verlopen.<br />* Gatekeeping - Alle onderhoudsmeldingen komen bij jou binnen, jij supporteert bij het bepalen van de prioriteiten, waardoor je direct de efficiëntie van het hele onderhoudsproces bewaakt.<br />* Multidisciplinair - Unieke combinatie van techniek, logistieke planning, risicomanagement en contractopvolging in één functie.<br />* Strategische tot operationele planning - Je werkt zowel aan dagelijkse planning als lange termijn asset planning, van wekelijkse backlog tot kwartaalcontroles.<br />* Directe impact op bedrijfsresultaten - Jouw beslissingen hebben invloed op technische beschikbaarheid, onderhoudskosten, veiligheid en productkwaliteit van de hele organisatie.<br />* Organisatiestructuur – Je rapporteert rechtstreeks aan de maintenance manager en geeft leiding aan onze magazijnier technische dienst.

Maintenance Supervisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als Maintenance Supervisor ben je samen met je collega verantwoordelijk voor een team van vijf techniekers. Dit team staat in voor het preventief en curatief onderhoud op de terminal en zorgt voor de optimale werking, goede staat en conformiteit van de technische installaties. Daarnaast ondersteunen zij de operationele dienst bij de bediening en het correcte gebruik van de installaties. Het opvolgen, coachen en bijsturen van het team is jouw belangrijkste taak.<br />Jouw taken:<br />- Je plant, coördineert en superviseert de werkzaamheden van de techniekers én externe partners.<br />- Je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden veilig, ordelijk, kwalitatief en milieubewust uitgevoerd worden, zonder vertraging of nutteloos tijdsverlies.<br />- Je analyseert technische problemen en volgt nieuwbouwprojecten, verbeteringswerken en aanpassingen nauwgezet op.<br />- Je bewaakt de orde en netheid in het magazijn, lanceert inventarisaties en zorgt dat verbruikte goederen steeds worden aangevuld.<br />- Je speelt een belangrijke rol in het bepalen van opleidingsnoden binnen het team en het opvolgen van evaluaties van medewerkers.<br />- Je optimaliseert werkprocedures en -instructies en brengt het team op de hoogte van nieuwe richtlijnen.<br />- Je werkt mee aan het onderhoudsbudget, KPI-opvolging, MOC’s en actiepunten naar aanleiding van inspectierapporten.<br />- Je stemt het onderhoud af met de operationele afdeling en vertegenwoordigt het team tijdens managementvergaderingen en overleg met leveranciers.

Maintenance Supervisor

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als Maintenance Supervisor ben je samen met je collega verantwoordelijk voor een team van vijf techniekers. Dit team staat in voor het preventief en curatief onderhoud op de terminal en zorgt voor de optimale werking, goede staat en conformiteit van de technische installaties. Daarnaast ondersteunen zij de operationele dienst bij de bediening en het correcte gebruik van de installaties. Het opvolgen, coachen en bijsturen van het team is jouw belangrijkste taak.<br />Jouw taken:<br />- Je plant, coördineert en superviseert de werkzaamheden van de techniekers én externe partners.<br />- Je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden veilig, ordelijk, kwalitatief en milieubewust uitgevoerd worden, zonder vertraging of nutteloos tijdsverlies.<br />- Je analyseert technische problemen en volgt nieuwbouwprojecten, verbeteringswerken en aanpassingen nauwgezet op.<br />- Je bewaakt de orde en netheid in het magazijn, lanceert inventarisaties en zorgt dat verbruikte goederen steeds worden aangevuld.<br />- Je speelt een belangrijke rol in het bepalen van opleidingsnoden binnen het team en het opvolgen van evaluaties van medewerkers.<br />- Je optimaliseert werkprocedures en -instructies en brengt het team op de hoogte van nieuwe richtlijnen.<br />- Je werkt mee aan het onderhoudsbudget, KPI-opvolging, MOC’s en actiepunten naar aanleiding van inspectierapporten.<br />- Je stemt het onderhoud af met de operationele afdeling en vertegenwoordigt het team tijdens managementvergaderingen en overleg met leveranciers.

AGO TECHNICS: Werkvoorbereider

(m/v/x)

Beerse, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Door jouw voorbereiding (technisch en organisatorisch) loopt alles in onze onderhoudsafdeling dagdagelijks op rolletjes<br />Je focus ligt hierbij op preventieve en planmatige onderhoudsorders<br />Je staat in voor<br />Werkvoorbereiding<br />Je zorgt dat de werken veilig en efficiënt worden ingepland<br />Je bereidt werkvergunningen voor<br />Je legt materiaal, materieel en uitvoerders vast in opdrachten en raamt de werkuren<br />Je bepaalt de uitvoeringsvolgorde van de taken binnen een werkopdracht/werkorder<br />Je zorgt dat alle materiaal, wisselstukken,… besteld zijn en klaar staan voor geplande onderhoudsmomenten, dit obv de afspraken die worden gemaakt in de planningsvergadering<br />Je stemt af met de aankoper en magazijnier over levertijden en beschikbaarheden van materiaal<br />Planning<br />Je maakt samen met de onderhoudsverantwoordelijke en teamleader een week- en stilstandplanning op<br />Prioriteiten en verdere planning worden in overleg met de verantwoordelijke onderhoud vastgelegd<br />Nazorg<br />Je deelt feedback over de gelopen werkorders<br />Je rapporteert correct de uren, materialen, materieel en methodieken<br />Je zorgt ervoor dat de orders worden afgesloten en kijkt of er vervolgorders nodig zijn<br />Administratie<br />De verwerking van de werkaanvragen alsook het updaten van de status gebeurt telkens in SAP PM en SAP MM<br />Je rapporteert aan de onderhoudsverantwoordelijke en bent zijn back-up, een goede samenwerking is essentieel

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon