We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Support Advisor: English + German + Dutch - Multiple Shifts - Oostakker

(m/v/x)

Referentie: PO-3RUIU8WX /
Online sinds 09 Jul 2026

Oostakker, BE

Logistics

Contract bepaalde duur

Volcontinu

Functieomschrijving

Voor onze klant, een toonaangevende speler in de transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Support Advisor.

  • Verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan klanten in heel Europa wanneer één van hun voertuigen problemen heeft.
  • ¨Proactieve aanpak om voertuigen zo snel en soepel mogelijk weer op de weg te krijgen.
  • Denkt creatief en proactief bij het oplossen van problemen en werkt samen met dealers, reparateurs en andere belanghebbenden om de best mogelijke service te bieden.

Vereisten

Ben jij de persoon die we zoeken?


  • Klantgerichtheid, altijd streven naar de best mogelijke service en oplossing voor klanten
  • Zelfverzekerde communicator, je past je stijl aan aan elke klant om ervoor te zorgen dat ze zich gehoord en ondersteund voelen
  • Klaar om een extra stap te zetten, problemen oplossen met een proactieve en creatieve mindset
  • Bereid om in shifts te werken om 24/7 service te bieden aan onze klanten
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Duits.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Wat kan je in ruil verwachten?


  • Competitief salaris, inclusief maaltijdcheques, transportkosten, ploegentoeslag, enz.
  • Een bedrijf dat inzet op het welzijn van zijn werknemers.
  • Mogelijkheden om binnen het bedrijf te groeien
  • Een goede balans tussen werk en privé binnen een internationale werkomgeving.

    Interesse?

    Contacteer ons!

    Bel: 09 242 50 97

    Mail: gent.logistics@ago.jobs

    Tot snel!

    Team AGO Gent Logistics


Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customs Operations Manager

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij gepassioneerd door logistiek en heb je een sterke interesse in terminalactiviteiten en havenoperaties? Dan kan deze uitdaging jou zeker aanspreken.</p><p>Binnen een internationale logistieke speler, actief in bulkgoederen, fruit en containerstromen, werk je mee aan het vlot en effici&euml;nt organiseren van goederenstromen in Europa en wereldwijd. Met strategische aanwezigheid in meerdere Belgische havens en een uitgebreid internationaal netwerk, vormt de organisatie een belangrijke schakel in de logistieke keten. Innovatie, samenwerking en duurzaamheid staan centraal, met voortdurende aandacht voor procesoptimalisatie en klantgerichte dienstverlening.</p><p>De douaneafdeling in Belgi&euml; speelt hierin een cruciale rol en behandelt een brede waaier aan activiteiten, waaronder import-, export- en transitaangiften, douane- en btw-entrepots en fiscale vertegenwoordiging. De grootste operationele focus ligt in Antwerpen, met bijkomende activiteiten in Zeebrugge en Gent. Een veelzijdige en uitdagende omgeving voor een ervaren professional.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als Customs Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen, optimaliseren en waarborgen van alle operationele processen binnen de douaneafdeling. Je zorgt ervoor dat de activiteiten effici&euml;nt, compliant en volgens planning verlopen.</p><p>Je werkt nauw samen met de directie en neemt een deel van de operationele en co&ouml;rdinerende verantwoordelijkheden op, met als doel continu&iuml;teit en verdere professionalisering.</p><p><b>Jouw verantwoordelijkheden</b></p><ul><li><p>Verantwoordelijk voor de dagelijkse werking, planning en capaciteitsbeheer van douaneactiviteiten van A tot Z</p></li><li><p>Optimaliseren en beheren van douaneprocessen, systemen en werkprocedures</p></li><li><p>Waarborgen van een effici&euml;nte organisatie en operational excellence</p></li><li><p>Toezien op correcte en tijdige uitvoering volgens wet- en regelgeving</p></li><li><p>Identificeren en beheren van operationele risico's (compliance, processen, systemen, capaciteit)</p></li><li><p>Begeleiden van audits, controles en implementatie van nieuwe regelgeving</p></li><li><p>Onderhouden van contacten met douaneautoriteiten, klanten en externe partners</p></li><li><p>Fungeren als aanspreekpunt voor interne afdelingen en sparringpartner voor de directie</p></li><li><p>Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers, met focus op samenwerking en continue verbetering</p></li></ul>

Customer Service Executive

(m/v/x)

Kallo (Kieldrecht), BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Als Customer Service Executive ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een centrale rol in de communicatie tussen klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte, proactieve en transparante informatiestroom en draagt zo bij aan een effici&euml;nte uitvoering van zowel operationele als commerci&euml;le activiteiten.</p><p>Je takenpakket is gevarieerd en omvat onder andere:</p><ul><li><p>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten</p></li><li><p>Proactief onderhouden van klantcontacten en bewaken van heldere communicatie</p></li><li><p>Informeren van klanten over de voortgang van zendingen en operaties</p></li><li><p>Opvragen en verwerken van noodzakelijke klantinformatie</p></li><li><p>Behandelen en opvolgen van klachten en correctieve acties</p></li><li><p>Ondersteunen van de commerci&euml;le afdeling bij klantgebonden dossiers</p></li><li><p>Meewerken aan contractvoorbereidingen en gegevensverwerking</p></li><li><p>Zorgen voor correcte informatiedoorstroming richting commerci&euml;le teams</p></li><li><p>Vertalen van nieuwe contracten naar operationele processen</p></li><li><p>Verwerken en opvolgen van transport- en douanedocumenten</p></li><li><p>Registreren van orders in interne systemen</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van transporten (intern en extern)</p></li><li><p>Opvolgen van zendingen tot eindbestemming</p></li><li><p>Rapporteren over aankomsten van schepen, containers en goederen</p></li><li><p>Opstellen en verwerken van douanedocumenten voor import en export</p></li><li><p>Doorgeven van formaliteiten aan de declaratieafdeling</p></li><li><p>Beheren van expeditiedossiers</p></li><li><p>Registreren van kosten en opbrengsten</p></li><li><p>Verantwoordelijk voor correcte facturatie en rapportering</p></li><li><p>Administratieve opvolging van dossiers</p></li><li><p>Opvolgen en registreren van voorraad</p></li><li><p>Controleren (of laten controleren) van fysieke stock</p></li><li><p>In- en uitboeken van goederen in het systeem</p></li><li><p>Naleven van geldende veiligheids- en milieuregels</p></li><li><p>Melden van incidenten en onveilige situaties</p></li><li><p>Stopzetten van activiteiten bij acuut gevaar</p></li><li><p>Actief bijdragen aan kennisdeling en teamwerking</p></li><li><p>Deelnemen aan opleidingen en interne communicatie</p></li><li><p>Ondersteunen bij onboarding van nieuwe collega's</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon