We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Success Manager België – Nederland

(m/v/x)

Referentie: PO-R48HILWT /
Online sinds 05 Oct 2026

Sint-Katelijne-Waver, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden

Je functie combineert commerciële activiteiten met customer success en technische ondersteuning.

Sales & klantenrelaties

  • Actief zoeken naar nieuwe klanten en commerciële opportuniteiten via lead generation.

  • Voeren van commerciële gesprekken en de behoeften en verwachtingen van klanten in kaart brengen.

  • Adviseren van klanten over de meest geschikte oplossingen.

  • Opbouwen en onderhouden van langdurige klantenrelaties.

  • Actief opvolgen van bestaande klanten en commerciële opportuniteiten.

Customer Success & technische ondersteuning

  • Installaties en opleidingen verzorgen bij klanten en scholen in België en Nederland.

  • Klanten begeleiden bij het gebruik van scanners, software, freesmachines en printers.

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt en helpdesk bij technische vragen en problemen.

  • Ervoor zorgen dat de verschillende machines en softwareoplossingen bij klanten optimaal blijven functioneren.

  • Freesmachines configureren en aanpassen aan de gebruikte software.

  • Klanten begeleiden bij de implementatie en het dagelijkse gebruik van de oplossingen.

  • Waar nodig ondersteuning bieden binnen de productie van orthopedische zolen.

Je bent dus niet alleen verantwoordelijk voor het commerciële traject, maar zorgt er ook voor dat klanten tevreden zijn, de oplossingen optimaal gebruiken en op lange termijn succesvol blijven.

Vereisten

Jouw profiel

Voor deze veelzijdige functie zoeken we een enthousiaste en zelfstandige professional die zich herkent in het volgende profiel:

  • Je bent van nature commercieel ingesteld en haalt voldoening uit klanten adviseren en overtuigen.

  • Je hebt een opleiding gevolgd als orthopedisch schoenmaker, orthopedisch technieker of podoloog.

  • Je hebt een sterke interesse in technologie, digitalisering en innovatie.

  • Je bent klantgericht en vindt het belangrijk om klanten op een professionele manier te begeleiden.

  • Je bent communicatief sterk en kunt technische informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen.

  • Je bent Nederlandstalig en beschikt over een goede kennis van het Frans en Engels.

  • Je hebt een goede kennis van Windows en Microsoft Office.

  • Je werkt zelfstandig, georganiseerd en probleemoplossend.

  • Je bent flexibel en bereid om je regelmatig te verplaatsen binnen België en Nederland.

  • Ervaring binnen de orthopedische sector, medische technologie of een gelijkaardige omgeving is een sterke troef.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een innovatieve en gespecialiseerde omgeving waar technologie, digitalisering en gezondheidszorg samenkomen.

Je krijgt de kans om:

  • Een gevarieerde functie uit te oefenen met zowel commerciële, technische als klantgerichte verantwoordelijkheden.

  • Te werken met innovatieve technologieën binnen de orthopedische sector.

  • Een belangrijke rol te spelen in de begeleiding en tevredenheid van klanten.

  • Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid te krijgen.

  • Je technische, commerciële en communicatieve expertise verder te ontwikkelen.

  • Een langdurige relatie op te bouwen met klanten in België en Nederland.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Logistics & Warehouse Coordinator

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een voedingsbedrijf in Herentals zijn we op zoek naar een Logistics &amp; Warehouse Coordinator.</p><p>Als Warehouse &amp; Logistics Coordinator ben je een cruciale schakel in ons logistieke proces. Je werkt in een team van 3 en bent verantwoordelijk voor het beheren van de goederenstroom, van binnenkomst tot verzending.</p><p>Ben jij een analytische teamspeler met een passie voor logistiek? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie als Warehouse &amp; Logistics Coordinator de ideale stap voor jou!</p><p><u>Verantwoordelijkheden:</u></p><ul><li><p>Goederenstroombeheer: beheren van de inkomende en uitgaande goederen en zorgen voor een effici&euml;nte opslag volgens vastgelegde regels.</p></li><li><p>Analyses maken in Excel: gebruik van draaitabellen, complexe formules en macro's (pr&eacute;) om data te analyseren en rapporten te interpreteren.</p></li><li><p>Rapportage: runnen van rapporten in Excel, automatiseren van processen en analyseren van logistieke problemen.</p></li><li><p>Retouranalyse: onderzoeken van retouren, identificeren van oorzaken en implementeren van verbeteringen om retouren te verminderen in samenspraak met customer service.</p></li><li><p>Blokkeringen:/deblokkeringen: beheren en opvolgen van blokkeringen/deblokkeringen nav kwaliteitsissues.</p></li><li><p>Interactie met onze customer service: allerhande issues met orders oplossen. Klantenklachten behandelen.</p></li><li><p>Voorraadbeheer: Zorgen voor accurate stock dmv regelmatige stocktellingen. Uitvoeren van correcties en opvolgen van obsolete stocks. Capaciteit van het warehouse monitoren en adhv mutaties bijsturen indien nodig.</p></li><li><p>Deelname aan allerhande projecten: automatisatie- en optimalisatieprojecten, SAP-projecten en Continuous Improvement (CI) initiatieven.</p></li><li><p>Procedures mbt werking van het magazijn opvolgen en uitvoeren.</p></li><li><p>Monitoren van KPI's en performantie. Opzetten van corrigerende maatregelen bij afwijkingen van KPI's.</p></li></ul>

AGO Gent Industry zoekt: Commercieel med...

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klanten spreken vaak eerst met jou: zelfstandige elektronicazaken, retailketens, e-commerceklanten, aankoopcentrales en professionele wederverkopers. Ze bellen en mailen over producten, prijzen, beschikbaarheid en leveringen. Jij zorgt ervoor dat klanten een duidelijk en snel antwoord of een concrete oplossing krijgen.</p><p>Deze functie is geen administratieve achtergrondfunctie, maar vormt de commerci&euml;le verbinding tussen onze klanten, Account Managers, Buyers, Brand Managers en logistiek. Jij bent een spilfiguur waarin persoonlijk contact centraal staat.</p><p>Op onze locatie in Evergem werken ongeveer twintig collega's op kantoor, en zeven Account Managers gaan dagelijks de baan op. Rapporteren doe je aan de Inkoopmanager.</p><p><b>Wat ga je doen?<br/></b></p><ul><li><p>Klanten telefonisch en per mail snel en persoonlijk verder helpen</p></li><li><p>Orders, offertes en openstaande vragen opvolgen in Odoo</p></li><li><p>Proactief informeren over voorraad, levertermijnen en wijzigingen</p></li><li><p>Alternatieven voorstellen en klanten wijzen op promoties en nieuwe producten</p></li><li><p>Zelf klanten contacteren bij commerci&euml;le acties of nieuwe merken</p></li><li><p>Samenwerken met Account Managers, Buyers en Brand Managers</p></li><li><p>Klantfeedback binnenbrengen in de organisatie</p></li><li><p>Een vraag opvolgen tot ze volledig is afgehandeld</p></li></ul>

AGO technics: QC Verantwoordelijke

(m/v/x)

Bree, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als QC Verantwoordelijke ben je het aanspreekpunt voor kwaliteit en voedselveiligheid binnen de productieomgeving. Je ontwikkelt en bewaakt procedures, volgt kwaliteitsprocessen op en werkt nauw samen met diverse afdelingen om continue verbeteringen te realiseren. Dankzij jouw expertise voldoen onze producten altijd aan de hoogste kwaliteitsnormen en verwachtingen van klanten.</p><p>Verantwoordelijkheden</p><ul><li><p>Opstellen, implementeren en opvolgen van kwaliteitsprocedures in samenwerking met de QA-afdeling</p></li><li><p>Keuren en vrijgeven van inkomende grondstoffen en verpakkingsmaterialen</p></li><li><p>Controleren van grondstoffen, verpakkingen en eindproducten; analyseren van resultaten en bijsturen indien nodig</p></li><li><p>Verzamelen, analyseren en statistisch verwerken van productiegegevens ter borging en verbetering van kwaliteit</p></li><li><p>Beheren van kalibratie en onderhoud van meetapparatuur, inclusief correcte registratie</p></li><li><p>Toezicht houden op reiniging, hygi&euml;ne en ongediertebestrijding binnen de productieomgeving</p></li><li><p>Rapportages opstellen en up-to-date houden met betrekking tot kwaliteitsdoelstellingen</p></li><li><p>HACCP-plan opstellen, implementeren en valideren</p></li><li><p>Aansturen, plannen en coachen van het QC-team</p></li><li><p>Organiseren van opleidingen rond hygi&euml;ne, GMP-procedures en kwaliteitsbewustzijn</p></li><li><p>Implementeren en opvolgen van analysecertificaten van leveranciers en nieuwe processen</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon