We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Success Analyst

(m/v/x)

Referentie: 1384680552 /
Online sinds 02 Feb 2026

Wommelgem, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Hou jij van klantcontact en wil je werken bij een snelgroeiend internationaal bedrijf in medische technologie? Onze klant zoekt een Customer Success Analyst die klanten helpt, bestellingen verwerkt en problemen snel oplost. Hier krijg je de kans om mee te bouwen aan de beste service in de medische sector.
Jouw functie
Verwerken van verkooporders en opvolgen van bestellingen.
Facturen en creditnota’s opstellen voor retouren en betalingen.
Klanten informeren over orderstatus en backorders opvolgen.
Coördineren van verzendingen en retouren met logistieke partners.
Samenwerken met commerciële afdeling en collega’s om klanttevredenheid te verhogen.
Problemen identificeren en verbeteringen voorstellen voor processen.

Vereisten

Minstens 2 jaar ervaring in Customer Success of vergelijkbaar.
Professioneel niveau in Nederlands, Frans en Engels.
Kennis van S4, SAP of voorraadbeheer is een plus.
Accuraat en detailgericht.
Goede kennis van MS Office (Excel, Word, Outlook).

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Voltijds contract met volledig bedrijfsvoordelenpakket.

Interessant en competitief salaris.

Hybride werkregeling (3 dagen op kantoor, 2 thuis).

Verjaardag vrij.

Werken in een financieel gezond en groeiend internationaal bedrijf.

Internationale werkomgeving met verschillende culturen.

Mogelijkheid om processen en klanttevredenheid actief te verbeteren.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Project Manager International

(m/v/x)

Espierres, BE

Vaste job

<p>Als <b>Project Manager International</b> ben jij verantwoordelijk voor het volledige traject van complexe projecten, van planning tot oplevering, zowel in Belgi&euml; als internationaal.</p><p><b>Werkvoorbereiding &amp; projectopvolging</b></p><ul><li><p>Single Point Of Contact (SPOC) voor toegewezen projecten: klant, onderaannemers en stow-team.</p></li><li><p>Beoordelen van operationele, technische en financi&euml;le haalbaarheid.</p></li><li><p>Deelname aan kick-off meetings, technische en commerci&euml;le vergaderingen, planningsmeetings en site-inspecties.</p></li><li><p>Zorgen dat alle engineering en voorbereidingen correct uitgevoerd worden.</p></li><li><p>Projectplanning opstellen en mobilisatie van materialen en resources controleren.</p></li><li><p>Duidelijke communicatie over uitvoering en voortgang.</p></li></ul><p><b>Operationele supervisie</b></p><ul><li><p>Reizen naar projectlocaties (~50% van de tijd).</p></li><li><p>Voortgang en kwaliteit van projecten opvolgen, afwijkingen corrigeren.</p></li><li><p>Operationeel personeel en onderaannemers aansturen.</p></li><li><p>Veiligheid en QSHE-regels naleven op de site.</p></li><li><p>Montageprocessen opvolgen en kwaliteit van materialen controleren.</p></li></ul><p><b>Contractbeheer</b></p><ul><li><p>Variaties en vertragingen identificeren en communiceren.</p></li><li><p>Onderhandelen over contractuele wijzigingen met de klant.</p></li></ul><p><b>Financi&euml;le opvolging &amp; administratie</b></p><ul><li><p>Budget opvolgen en kosten beheren.</p></li><li><p>Periodieke voortgangsrapporten opstellen en facturatie initi&euml;ren.</p></li><li><p>Projectfacturen controleren en goedkeuren.</p></li><li><p>Commerci&euml;le kansen signaleren om de omzet van projecten te verhogen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon