We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Succes Manager

(m/v/x)

Referentie: 1107754139 /
Online sinds 03 Apr 2024

Izegem, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Relatiebeheer met klanten
Bouw sterke relaties op en behoud deze, met de nadruk op klanttevredenheid.
Fungeer als het primaire aanspreekpunt voor klantvragen en escalaties.
Onboarding en Training
Faciliteer het onboardingproces voor nieuwe klanten en zorg voor een vlotte integratie van onze oplossingen.
Verzorg trainingssessies om klanten maximaal te laten profiteren van onze producten en diensten.
Productkennis
Ontwikkel een diepgaand begrip van onze gezondheidstechnologische oplossingen om effectief op klantvragen in te spelen.
Blijf op de hoogte van trends en updates in de branche om proactief advies te geven.
Klantbevordering
Pleit namens de klant binnen de organisatie en werk samen met diverse teams om aan klantbehoeften te voldoen.
Feedbackverzameling
Verzamel klantfeedback om gebieden voor verbetering te identificeren en onze producten en diensten te verbeteren.
Renewal-beheer
Bewaak de vernieuwing van onderhoudscontracten en identificeer upsell-mogelijkheden.

Vereisten

Bewezen ervaring in customer success of vergelijkbare rol.
Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
Sterk probleemoplossend vermogen en klantgerichte mindset.
Kennis van gezondheidstechnologische oplossingen is een pluspunt.
Bachelor-diploma in bedrijfskunde, technologie of een gerelateerd veld.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Vaste Job: Contract van onbepaalde duur.
Salaris: Aangepast aan jouw competenties en ervaring.
Extra Voordelen: Groepsverzekering, jaarlijkse sectorpremie, jaarlijkse bonus, maaltijdcheques.
Verlof: 20 verlofdagen en 6 ADV-dagen.
Werkschema: 39 uur per week.
Opleidingen en Doorgroeimogelijkheden: Mogelijkheid tot verschillende opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Web developer

(m/v/x)

Eeklo, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een bedrijf regio Eeklo zijn we op zoek naar een web developer.<br />Als Web Developer vervul je een cruciale rol binnen het marketingteam van het bedrijf. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het onderhouden, bouwen en optimaliseren van diverse websites binnen de groep. Hoewel het merendeel van de websites is ontwikkeld in WordPress, maar ook Drupal staat op het menu. Je speelt een rol in de uitbreiding van onze webshop en PIM (Product Information Management).<br />Naast je technische vaardigheden wordt er verwacht dat je proactief meedenkt over verbeteringen in onze processen en IT-flows. Je bent niet alleen technisch onderlegd, maar hebt ook het vermogen om creatief mee te denken met de marketingcollega’s. Met een leergierige instelling en een steile leercurve ben je klaar om enthousiast aan de slag te gaan.<br />Je hebt kennis van CSS en HTML , enige bekendheid met PHP is een pluspunt.<br />Je werkt vlot met WordPress als front-end, maar je bent ook bereid je te verdiepen in Drupal.<br />Je adviseert het marketingteam over optimalisatiestrategieën om onze websites hoog te laten ranken.<br />Je streeft naar maximale prestaties en gebruiksvriendelijkheid in websiteontwikkeling.<br />Je beheerst moeiteloos de basisprincipes en denkprocessen van UI/UX-design. Hiermee zet je ook het design van onze grafisch ontwerper om in een gebruiksvriendelijke website.<br />Je coördineert de ontwikkeling van onze interactieve Ursus webshop in samenwerking met onze IT-partner, implementeer webshops in bestaande websites en koppel toekomstige webshops aan het ERP-systeem.<br />Je leidt het project voor de ontwikkeling van een overkoepelend PIM en beheert het proces.<br />Je gebruikt jouw IT-kennis om ons bedrijf te adviseren bij het nemen van IT-gerelateerde beslissingen en bij te dragen aan de verbetering van de operationele efficiëntie.<br />Je neemt plaats binnen het marketingteam en rapporteert aan de marketingmanager.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon