Referentie:
PO-IKNFBYAK
/
Online sinds
16 Oct 2026
Deinze, BE
Industry
Vaste job
Dag - Voltijds
Onze klant zoekt een ervaren Customer Service Team Lead die klantencontact combineert met het begeleiden van collega's. Je beheert je eigen klantenportefeuille, coördineert de dagelijkse werking en bewaakt een correcte orderverwerking. Daarnaast help je de dienstverlening en interne processen verder verbeteren.
Jouw taken
Het Customer Service-team begeleiden, coachen en motiveren
De dagelijkse werkzaamheden verdelen en opvolgen
Een eigen klantenportefeuille beheren en bestellingen verwerken
Collega's ondersteunen bij complexe vragen en dossiers
De kwaliteit van de dienstverlening bewaken en processen verbeteren
Bachelordiploma en relevante ervaring in Customer Service
Sterk in organiseren, communiceren en samenwerken
Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht
Vlot met digitale tools, ERP-systemen en Excel; SAP is een plus
Uitstekende kennis Nederlands en Frans; Engels en/of Duits is een plus
Voltijdse functie met ruimte voor initiatief en groei
Persoonlijk opleidingsplan en begeleiding
Mogelijkheid om processen en teamwerking mee te verbeteren
Stabiele werkomgeving met aandacht voor kwaliteit en duurzaamheid
Familiale sfeer met respect, teamwork en ondernemerschap
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan