We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Support Coordinator

(m/v/x)

Referentie: 1106639571 /
Online sinds 29 Mar 2024

Wetteren, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant , industriële wasserij, gelegen te Wetteren Deinze en brugge, is AGO jobs & HR op zoek naar een Sales Support Coördinator.
Je zal werken te Brugge en Wetteren.
Als Sales Support Coördinator ben jij dé spilfiguur tussen klant, productie en logistiek. Je stuurt immers mee
de operationele flow en communiceert wijzigingen van de planning naar de klanten. Binnen ons Sales-team
bestaande uit een 5-tal personen krijg je een breed takenpakket toegewezen in een verantwoordelijke rol
waarbij de focus ligt op support naar de bestaande klanten, een optimale service en de verdere uitbouw van
ons klantenbestand.
Meer concreet bestaat je takenpakket uit onderstaande:
• Na een gedegen inwerkperiode, waarbij je de activiteiten en de klanten van de verschillende
vestigingen grondig leert kennen, beheer je samen met het support team de bestaande hospitality
klanten.
• Je bouwt mee aan een verdere vertrouwensrelatie van de bestaande klanten waarbij je streeft naar
een optimale klantentevredenheid, onder meer door goed aan te voelen wat bij hen leeft en
ontzorging.
• Vanuit een prima klantrelatie tracht je nieuws op te vangen binnen de verschillende regio’s en pols je
naar mogelijk nieuwe projecten.
• Als betrokken voortrekker van verdere digitalisering en automatisatie neem je een belangrijke rol
hierin op om continu mee te bouwen aan verdere professionalisering.
• Je helpt mee aan de opmaak van offertes en ziet toe op de opvolging ervan.
Je werkt zowel vanuit de vestigingen in Brugge en Wetteren.
Rapporteren doe je aan de Sales Manager.

Vereisten

Klantgerichtheid
Door je sterke ‘service-minded’ ingesteldheid verlies je de behoeften, wensen en verwachtingen van de klant
nooit uit het oog.
Professionele communicatie
Jouw communicatiestijl is helder en correct waardoor men je op verschillende niveaus als contactvaardig
ervaart. Je bent instaat om op verbindende wijze te communiceren met alle betrokkenen gericht op een
positief en efficiënt resultaat.
Probleemoplossend vermogen
Je bent hands-on en gedreven om problemen aan te pakken door oplossingen te vinden en te implementeren.
Samenwerken
Je werkt op constructieve wijze samen met collega’s en klanten en zorgt voor optimale organisatie en
communicatie tussen alle betrokken partijen.
Aanpassingsvermogen
Je kan flexibel omgaan met wijzigingen en wisselende prioriteiten die inherent zijn aan onze omgeving.
Talenkennis
Zowel schriftelijk als mondeling druk je je vlot uit in drie talen: Nederlands, Frans & Engels.
Kennis & ervaring :
Bachelor’s degree (bij voorkeur bedrijfs- of businessmanagement, communicatie, logistiek of aanverwant)
of gelijkgesteld door ervaring
Concrete ervaring is ondergeschikt aan leergierigheid, motivatie en energie.
Ook schoolverlaters komen in aanmerking
Rijbewijs B

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

Een contract onbepaalde duur, full time
Een kans om je professionele vaardigheden te ontwikkelen en actief mee te denken in een dynamische en uitdagende werkomgeving.
Boeiende commerciële contacten met diverse key accounts
Samenwerken als onderdeel van een hecht team in een warme en collegiale werksfeer.
Open en directe communicatie binnen een vlakke structuur
Een competitief salaris in verhouding tot relevante ervaring inclusief bedrijfswagen, aangevuld met diverse extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ...)
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Administratief medewerker Customer Servi...

(m/v/x)

Hamme (O.-Vl.), BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

<br />Administratief medewerker Customer Service<br />Voltijds<br />Vacaturedetails<br />Hier zie je hoe de gegevens van de vacature overeenkomen met je vacaturevoorkeuren.Je kunt op elk moment je vacaturevoorkeuren beheren in je profiel .<br />Dienstverband<br />Voltijds<br />Shift en rooster<br />ma-vr<br />Extralegale voordelen<br />Afkomstig uit de vacaturetekst<br />Fietsvergoeding<br />Reiskosten vergoeding<br />Wie Zijn Wij : Rotom Europe is een toonaangevende internationale aanbieder van ladingdragers voor de supply chain, met een actieve aanwezigheid in 10 Europese Landen.<br />Rotom is groeiende!<br />Solliciteer daarom vandaag nog en bouw mee aan een succesvolle toekomst!<br />Voor onze vestiging in Hamme zijn wij ter aanvulling van het huidige team op zoek naar een :<br />Administratief Bediende Customer Service Full time vaste job<br />met focus op administratie en commerciële gedrevenheid<br />Wil jij graag deel uit te maken van een dynamisch team en een rol te vervullen die veel meer is dan alleen maar een baan? Als Customer Service Medewerker ben jij de spil van ons bedrijf en speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het bevorderen van onze groei. Dit is waar je dagelijks mee bezig zult zijn:<br />Jouw Verantwoordelijkheden :<br />Het hart van de operatie: Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, orderintake en offertes. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, vanaf het moment dat een klant contact met ons opneemt tot de levering van hun bestelling.<br />Relaties beheren: Je houdt de vinger aan de pols bij onze contractrelaties en volgt lopende projecten op. Je bent de schakel tussen klanten, leveranciers, accountmanagers, inkoopafdeling en de rest van ons bedrijf.<br />Klantgericht: Je legt telefonisch contact met klanten, begrijpt hun behoeften en bezorgt hen een op maat gemaakte offerte. Je blijft betrokken bij het hele offerteproces, via telefoon, e-mail of video.<br />Efficiënte communicatie: Je beheert e-mailverkeer, bent de vriendelijke stem aan onze balie en neemt de telefooncentrale onder je hoede.<br />Administratieve taken: Naast je klantgerichte taken voer je diverse administratieve taken uit om ervoor te zorgen dat alles gesmeerd verloopt.<br />

Shiftleader

(m/v/x)

Genk, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Als shiftleader ben je verantwoordelijk om werkprocessen zo vlot en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Je hebt een leidinggevende functie waarin je uitvoerend personeel aanstuurt en altijd het overzicht bewaart. Je verdeelt de taken en geeft instructies over de werkzaamheden. Dankzij jouw goede communicatieve vaardigheden en duidelijke uitleg weten werknemers precies wat er van ze verwacht wordt. Ook zorg je ervoor dat de ploegenwissels snel en geruisloos verlopen en zo bewaak je de continuïteit van de werkzaamheden.<br />Hoewel je voornamelijk een aansturende rol hebt, spring je zelf ook weleens in op de werkvloer als dat nodig is. Zo heb je bijvoorbeeld contact met gasten of bedien je machines. Ook wanneer je niet zelf meewerkt, is het belangrijk dat je het werk van je team goed in de gaten houdt. Zo signaleer je knelpunten op tijd en grijp je in voordat er iets in het proces kan mislopen.<br />Even alles op een rijtje:<br />⦁ Als shiftleader ben je verantwoordelijk voor de productie door middel van het behalen van KPI\'s en het coachen van je team.<br />⦁ Je coacht en controleert je team in de dagdagelijkse activiteiten en zorgt er zo voor dat zij de vooropgestelde doelstelling behalen inzake veiligheid, productiviteit, leverperformantie en kwaliteit<br />⦁ Je stuurt de productie dagelijks aan door middel van duidelijke doelstellingen, dagelijks overleg, evaluaties, opleidingen, ziekteverzuimgesprekken, ...<br />⦁ Om tot optimale productie te komen, treed je in overleg met de planningsafdeling, de andere shiftleaders, de Operations Manager en diverse interne ondersteunende diensten. Je wordt opgenomen in een gedreven team met een continuous improvement-cultuur<br />⦁ Je waakt erover dat de veiligheidsregels gerespecteerd worden, dit doe je door regelmatige veiligheidsrondgangen, arbeidsongevallenanalyses, het overbrengen van veiligheidstopics, ... Dit alles om medewerkers proactiever te laten meewerken aan een sterk veiligheidsbeleid<br />⦁ Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon