We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-HKUJQUBW /
Online sinds 19 Mar 2026

Daknam, BE

Select

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren customer service professional die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht bewaart en energie haalt uit het oplossen van klantvragen? Dan is deze rol misschien iets voor jou!

Als Customer Service Specialist ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, sales en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en efficiënt verwerkt worden en dat klanten steeds de juiste informatie krijgen. Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt mee na over hoe we onze processen verder kunnen verbeteren. In de komende periode zullen we bovendien verder inzetten op digitalisering en optimalisatie van onze systemen, waarbij jouw input en betrokkenheid een belangrijke rol kunnen spelen. Voor wie ambitie heeft, zijn er binnen onze organisatie ook doorgroeimogelijkheden op langere termijn.

Jouw taken

  • Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z

  • Opvolgen van leveringsvragen en oplossen van eventuele problemen

  • Dagelijks contact met klanten, sales en logistiek

  • Zorg dragen voor correcte administratie en klantgegevens

  • Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen

  • Actief bijdragen aan optimalisatie en digitalisering van customer service processen

  • Ondersteunen bij projecten rond systemen en procesverbetering

Vereisten

  • Je hebt bij voorkeur ongeveer 4 à 6 jaar ervaring in een customer service functie

  • Je werkt zelfstandig, gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid

  • Je hebt een hands-on mentaliteit en houdt ervan zaken effectief aan te pakken

  • Je bent stressbestendig en oplossingsgericht

  • Je hebt affiniteit met systemen en werkt vlot met ERP- en Office-tools

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels (Frans is een pluspunt)

  • Je denkt praktisch, werkt proactief en neemt initiatief wanneer dat nodig is

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een boeiende en gevarieerde functie binnen een gezond, dynamisch en internationaal bedrijf met een open organisatiecultuur en een informele werksfeer

  • Doorgroeimogelijkheden voor medewerkers met ambitie

  • Een fulltime arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur

  • Een competitief salaris, aangevuld met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, glijdende werkuren, fietsleasing, tussenkomst in kinderopvang en een hospitalisatieverzekering.

  • De kans om samen met het team én het management impact te maken op klantbeleving, processen en groei van het bedrijf.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Verpakkingscoördinator

(m/v/x)

Bikschote, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Zie jij een verpakkingslijn niet als &ldquo;gewoon dozen vullen&rdquo;, maar als een systeem dat slimmer, stabieler en effici&euml;nter kan draaien? Krijg jij energie van processen optimaliseren, collega's coachen en operationele verbeteringen doorvoeren? Dan is deze uitdaging iets voor jou! Voor onze productieafdeling zoeken we een <b>Verpakkingsco&ouml;rdinator</b> die de lijnen naar een hoger niveau tilt.</p><p><b><u>Jouw job</u></b></p><p>Als Verpakkingsco&ouml;rdinator ben jij de technische en procesmatige referentie op de lijn. Je analyseert, stuurt bij en zorgt dat het team begrijpt waarom iets werkt en hoe het beter kan.</p><ul><li><p>Analyseren en elimineren van verpakkingsverliezen</p></li><li><p>Opbouwen, onderhouden en bewaken van procesinstellingen</p></li><li><p>Coachen van teamleden in probleemoplossing en effici&euml;nt werken</p></li><li><p>Aansturen en ondersteunen van ploegchefs en supervisors</p></li><li><p>Dagelijks opvolgen van procesresultaten in meetings</p></li><li><p>Samenwerken met techniek om storingen structureel te verminderen</p></li><li><p>Voorbereiden en begeleiden van changeovers, validaties en opstart na stilstanden</p></li><li><p>Borging van nieuwe standaarden over alle teams heen</p></li><li><p>Actief deelnemen aan verbeterprojecten</p></li><li><p>Effici&euml;nte personeelsplanning opmaken in overleg met teamleiders</p></li><li><p>Nieuwe artikels opvolgen in het systeem en parameters voorbereiden</p></li><li><p>Onthalen en begeleiden van nieuwe medewerkers</p></li><li><p>Veiligheid altijd voorop stellen</p></li></ul><p>Je werkt voornamelijk in dagdienst, met flexibiliteit tijdens kritieke momenten zoals changeovers of technische interventies. Je bent 50% tot 75% aanwezig op de vloer, want je kan een proces niet verbeteren vanop afstand.</p>

Productiemanager - Voeding

(m/v/x)

Bikschote, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een gedreven leider met oog voor mensen &eacute;n processen? Krijg je energie van het aansturen van een team en het optimaliseren van productie in een dynamische omgeving? Dan is dit jouw kans! Voor onze <b>Convenience-site</b> in Langemark zoeken we een <b>Productiemanager</b> die medewerkers en productie naar een hoger niveau tilt en zorgt dat kwaliteit, effici&euml;ntie en resultaat hand in hand gaan.</p><p><b><u>Jouw job</u></b></p><p>Als Productiemanager geef je leiding aan 4 teamleaders en een 60-tal medewerkers. Je bewaakt de dagelijkse werking en zorgt dat doelstellingen rond kwaliteit, rendement, productiviteit en kostprijs worden behaald.</p><ul><li><p>Je zet mensen en machines effici&euml;nt in en zorgt voor een vlotte planning</p></li><li><p>Je garandeert duidelijke communicatie en ploegoverdrachten</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met techniek en kwaliteit</p></li><li><p>Je motiveert je team, begeleidt verbetertrajecten en stimuleert professionele groei</p></li><li><p>Je bewaakt continu&iuml;teit in supply chain en preventief onderhoud</p></li><li><p>Je analyseert kwaliteitsproblemen en stuurt bij</p></li><li><p>Je beperkt stilstanden en verspilling</p></li><li><p>Je draagt actief veiligheid uit binnen de afdeling</p></li><li><p>Je analyseert KPI's en rapporteert aan de Plant Manager</p></li><li><p>Je blijft dicht bij de werkvloer en neemt verantwoordelijkheid waar nodig</p></li></ul>

Aankoper

(m/v/x)

Bikschote, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Heb jij een scherp oog voor processen, voorraad en leveranciers? Krijg je energie van het organiseren van bestellingen en zorgen dat alles op tijd op de juiste plek is? Dan is dit jouw kans! Voor een stabiel en internationaal groeiend bedrijf in de voedingssector zoeken we een gedreven <b>Aankoper</b> die mee de productie laat draaien en processen continu verbetert.</p><p><b><u>Jouw job</u></b></p><p>Als Aankoper ben jij de spil tussen planning, productie en leveranciers. Je zorgt ervoor dat verpakkingen, materialen en chemische producten tijdig en correct beschikbaar zijn, zodat de productie soepel blijft draaien.</p><ul><li><p>Je beheert het volledige aankoopproces van A tot Z</p></li><li><p>Je plaatst orders in SAP op basis van forecasts en behoeften</p></li><li><p>Je volgt de volledige orderflow op en controleert orderbevestigingen en prijzen</p></li><li><p>Je handelt verschillen tussen facturen en bestellingen effici&euml;nt af</p></li><li><p>Je reageert proactief bij leverproblemen en escalaties</p></li><li><p>Je optimaliseert bestelhoeveelheden en bepaalt veiligheidsvoorraden</p></li><li><p>Je ondersteunt bij tenders en analyseert gegevens</p></li><li><p>Je behandelt klachten correct en registreert ze nauwkeurig</p></li><li><p>Je zoekt voortdurend naar verbeteringen binnen processen en ERP</p></li></ul><p>Samen met je collega's zorg je voor een vlotte werking en back-up binnen purchasing en planning.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon