We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service representative

(m/v/x)

Referentie: PO-Z2PUCFWS /
Online sinds 18 Feb 2026

Doel, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.

Wat ga je doen?

  • Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedures.

  • Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in ons ERP pakket.

  • Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.

  • Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de
    klant.

  • Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.

  • Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.

  • Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.

  • Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane).

  • Je bereidt de facturatie voor.

  • Je voert controles uit en maakt rapporteringen op

Vereisten

Wie zoeken we?


Wij zoeken een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is. Een medewerker die beschikt over een probleem-oplossend vermogen, stressbestendig is en nauwgezet kan werken. Iemand die leergierig is en initiatief neemt om zo te komen tot een uitstekend eindresultaat.

Je beschikt ook over:


Gedegen en bewezen ervaring in een soortgelijke functie.
Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel.
Motivatie om verder te groeien in de logistiek.
Goede kennis Engels, daarnaast is kennis Duits en Frans een pluspunt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Waarom voor ons werken?

Bij ons zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. We geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Als een allround logistieke speler in de Haven van Antwerpen zijn we voortdurend in beweging, en dat houdt ons werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij ons, en dat maakt ons uniek in onze branche. We omarmen verandering en innovatie, waardoor onze medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Technics: Process Engineer Giet

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Process Engineer optimaliseer je de productieprocessen en draag je actief bij aan een cultuur van continue verbetering. Je vertaalt de organisatiewaarden en missie/visie naar de dagelijkse praktijk en stimuleert innovatie en effici&euml;ntie. Je focus ligt op het continu verbeteren, zowel in je dagelijkse taken als in diverse projecten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de opvolging en het overleg rond prestatiemanagement, waaronder rendement, kwaliteit en veiligheid.</p><p>FUNCTIE</p><ul><li><p>Je ontwikkelt en optimaliseert het bestaande Daily Management System (DMS) verder.</p></li><li><p>Je beheerst, controleert en standaardiseert operationele processen om effici&euml;ntie te verhogen.</p></li><li><p>Je analyseert wederkerende storingen en werkt structurele oplossingen uit via grondoorzaakanalyses.</p></li><li><p>Je voorziet operatoren van best practices en ondersteunt hen in procesoptimalisatie.</p></li><li><p>Je stimuleert een cultuur van continue verbetering binnen de organisatie.</p></li><li><p>Je werkt en implementeert verbetervoorstellen die de veiligheid, kwaliteit en het rendement van de productie verhogen.</p></li><li><p>Je identificeert en benut kansen op het gebied van digitalisatie, innovatie en automatisatie.</p></li><li><p>Je onderbouwt verbeterprojecten met een sterke economische en strategische motivatie.</p></li><li><p>Je organiseert en stuurt (crossfunctionele) verbeterteams aan.</p></li><li><p>Je voert oorzaakanalyses uit en faciliteert deze.</p></li></ul>

Verkoper Tuinmeubelen/Barbecues

(m/v/x)

Massenhoven, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>AGO JOBS &amp; HR zoekt voor een tuincentrum in Massenhoven een Verkoper tuinmeubelen / barbecues.</p><p>Hier leef je mee op het ritme van de seizoenen: In de lente en zomer laat je klanten wegdromen met stijlvolle tuinmeubelen en de nieuwste barbecues en accessoires, in het najaar werk je mee aan een magische kerstmarkt.</p><p>Januari tot maart is de ideale periode om te starten in deze functie</p><p>Je houdt de winkel steeds netjes en uitnodigend: dagelijks spiegelen, stoelen rechtzetten, kussens presenteren, nieuwe combinaties bedenken, prijsbordjes updaten, stock nakijken, ... Samen met visual merchandising en inkoop zorg je dat elke hoek de klant uitnodigt tot ontdekken.</p><p>Je volgt klantbestellingen van A tot Z nauwkeurig op: klanten correct informeren over levertermijnen, onderdelen bestellen, garantiegevallen behandelen, eventuele klachten oplossen,...</p><p>Je houdt de afdeling steeds op orde: artikelen aanvullen, prijzen controleren en duidelijke communicatie voorzien voor onze klanten.</p><p>Je adviseert de klanten op een vriendelijke, deskundige en ten allen tijde klantvriendelijke manier. Wat je nog niet weet, leer je bij via collega's, leveranciers of inkoop.</p><p>Je werkt collegiaal samen met andere afdelingen en springt bij waar nodig.</p><p>In het winterseizoen help je mee met de ombouw naar kerst en verkoop je kerstartikelen zoals kunstkerstbomen en verlichting.</p><p>Als medewerker in deze afdeling kom je vaak in contact met onze klanten. Het is daarom belangrijk dat je er verzorgd uitziet en een passie voor mensen hebt. Wij zoeken collega's die net dat tikkeltje verder gaan. Mensen die van nature klantvriendelijkheid uitstralen. Die ervan genieten klanten blij te maken en te helpen bij hun . Je geeft natuurlijk ook altijd het correcte advies.</p><p>Daarom ben je leergierig. De liefde voor tuinmeubelen en BBQ's zit in je DNA. Het is dan ook vanzelfsprekend dat je je producten door en door kent. Door je grote interesse in tuinmeubelen en barbecues leer je bovendien snel bij. Je hebt oog voor koopsignalen en zet klantenfeedback meteen om in actie, om hen steeds de best mogelijke winkelervaring te geven.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon