We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service representative

(m/v/x)

Referentie: PO-V4BCACL2 /
Online sinds 22 Jul 2026

Antwerpen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.

Wat ga je doen?

  • Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedures.

  • Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in ons ERP pakket.

  • Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.

  • Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de
    klant.

  • Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.

  • Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.

  • Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.

  • Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane).

  • Je bereidt de facturatie voor.

  • Je voert controles uit en maakt rapporteringen op

Vereisten

Wie zoeken we?


Wij zoeken een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is. Een medewerker die beschikt over een probleem-oplossend vermogen, stressbestendig is en nauwgezet kan werken. Iemand die leergierig is en initiatief neemt om zo te komen tot een uitstekend eindresultaat.

Je beschikt ook over:


Gedegen en bewezen ervaring in een soortgelijke functie.
Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel.
Motivatie om verder te groeien in de logistiek.
Goede kennis Engels, daarnaast is kennis Duits en Frans een pluspunt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Waarom voor ons werken?

Bij ons zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. We geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Als een allround logistieke speler in de Haven van Antwerpen zijn we voortdurend in beweging, en dat houdt ons werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij ons, en dat maakt ons uniek in onze branche. We omarmen verandering en innovatie, waardoor onze medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Inside Sales medewerker

(m/v/x)

Aartselaar, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Binnen het inside sales team word je het eerste aanspreekpunt voor vragen van klanten met betrekking tot de voertuigen die te koop worden aangeboden op het platform. Je staat dagelijks in contact met de klanten en zoekt de juiste voertuigen in je aanbod. Je komt dagelijks in contact met klanten vanuit heel Europa in een boeiende online omgeving.</p><p><br/></p><p><b>Je wordt als Inside Sales Officer</b><br/></p><p><b>Verantwoordelijk voor :</b></p><p><b><u>&bull; Verkopen:</u></b></p><p>- Kopers vinden voor de wagens die aangeboden worden op onze B2B (business-to-business) veilingplatformen.</p><p>- Je verkoopt dagelijks zoveel mogelijk auto's, zo werk je toe naar een aantrekkelijke bonus.</p><p>- Initiatief, veerkracht, durf en telefonische contacten zullen jouw kernwoorden vormen om deze job goed uit te kunnen voeren.</p><p><b><u>&bull; Hunting:</u></b></p><p>- Nieuwe klanten prospecteren via telefoon en alle andere mogelijke communicatie kanalen</p><p>- Opvolgen van alle leads.</p><p><b><u>&bull; Farming:</u></b></p><p>- Dagelijks telefonisch (of via e-mail) contact onderhouden met je huidige klanten om een duidelijk inzicht te krijgen in hun noden en wensen</p><p>- Langtermijnrelaties bouwen en onderhouden (B2B-omgeving)</p><p>- Bestaande en nieuwe klanten bijstaan bij vragen en opmerkingen bij hun nieuwe aankopen.</p><p>- Opvolging van de veilingen en eventueel onderhandelen met de verkoper en koper om tot een overeenkomst te komen.</p><p>- Je rapporteert je resultaten en prospectie nauwkeurig, zodat jouw inspanningen altijd zichtbaar en meetbaar zijn.</p>

Logistics Officer

(m/v/x)

Oudenaarde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een internationaal en innovatief familiebedrijf dat een leidende rol speelt in de wereldwijde schoenen- en modewereld, is onze klant op zoek naar een gedreven Logistics Officer. In deze veelzijdige en toekomstgerichte functie ben je een sleutelspeler binnen de internationale supply chain. Je zorgt niet alleen voor een feilloze operationele opvolging van import- en logistieke zendingen, maar denkt ook actief mee over digitalisering, procesoptimalisatie en de inzet van AI-toepassingen.</p><ul><li><p>Co&ouml;rdineren en nauwgezet opvolgen van internationale importzendingen van A tot Z.</p></li><li><p>Beheren, controleren en verwerken van douane-, import- en logistieke documenten op een gestructureerde wijze.</p></li><li><p>Bewaken van levertermijnen en intensief afstemmen met leveranciers, internationale transporteurs en interne afdelingen.</p></li><li><p>Bieden van administratieve ondersteuning bij exportzendingen waar nodig.</p></li><li><p>Behandelen en opvolgen van logistieke klachten en proactief zoeken naar duurzame oplossingen.</p></li><li><p>Beheren en actueel houden van de ISO-procedures en AEO-documentatie binnen het bedrijf.</p></li><li><p>Analyseren van bestaande logistieke processen en het formuleren van concrete voorstellen voor verdere digitalisering en automatisering.</p></li><li><p>Onderzoeken en toepassen van opportuniteiten rond AI en slimme digitale tools om administratieve workflows effici&euml;nter te maken.</p></li><li><p>Nauw samenwerken met cross-functionele teams zoals Supply Chain, Customer Service, Warehouse en Finance.</p></li></ul>

Back-end Developer

(m/v/x)

Nieuwpoort, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een back-end developer die graag begrijpt hoe een bedrijf &eacute;cht werkt? Krijg je energie van data, processen en software die een concrete impact heeft op de dagelijkse werking? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging.</p><p>&nbsp;</p><p>Jouw takenpakket:</p><p>Je vertrekt steeds vanuit een concrete vraag uit de business:</p><ul><li><p>Welke data hebben we nodig?</p></li><li><p>Hoe registreren we die effici&euml;nt?</p></li><li><p>Hoe zorgen we ervoor dat de juiste informatie beschikbaar is?</p></li><li><p>Hoe maken we data bruikbaar voor de eindgebruiker?</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Development &amp; applicatieontwikkeling</u></p><ul><li><p>Je ontwikkelt en onderhoudt modules binnen de bestaande applicatielaag.</p></li><li><p>Je schrijft en herschrijft functionaliteiten in onder andere PHP en SQL.</p></li><li><p>Je bouwt nieuwe toepassingen rond onder meer traceability, kwaliteitsregistratie en margerapportering.</p></li><li><p>Je werkt mee aan oplossingen die operationele data inzichtelijk en bruikbaar maken.</p></li><li><p>Je denkt mee over de verdere professionalisering van de softwareomgeving.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat jouw oplossingen praktisch, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Data, rapportering &amp; ERP</u></p><ul><li><p>Je werkt met relationele databases en zorgt ervoor dat data correct en effici&euml;nt verwerkt wordt.</p></li><li><p>Je gebruikt SQL om informatie te ontsluiten, te analyseren en beschikbaar te maken.</p></li><li><p>Je werkt mee aan rapporteringen die inzicht geven in marges en operationele kosten.</p></li><li><p>Je koppelt data en processen aan concrete noden binnen de organisatie.</p></li><li><p>Je denkt mee na over hoe informatie het best geregistreerd en gepresenteerd wordt.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Analyse &amp; samenwerking</u></p><ul><li><p>Je analyseert processen en businessvragen voor je een oplossing uitwerkt.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met de IT-verantwoordelijke en collega's die de operationele processen door en door kennen.</p></li><li><p>Je spreekt rechtstreeks met eindgebruikers en verzamelt hun feedback.</p></li><li><p>Je vertaalt noden van niet-technische collega's naar praktische technische oplossingen.</p></li><li><p>Je volgt jouw oplossingen op in de praktijk en stuurt bij waar nodig.</p></li></ul>

Quality Coordinator Food

(m/v/x)

Nieuwpoort, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Kwaliteit is voor jou meer dan procedures en controles. Jij weet dat een sterke kwaliteitscultuur begint bij duidelijke afspraken, betrokken medewerkers en de dagelijkse wil om het steeds beter te doen. In deze functie krijg je de kans om &eacute;cht impact te hebben. Je staat dicht bij de dagelijkse werking, werkt nauw samen met productie en leidinggevenden en zorgt ervoor dat kwaliteit en voedselveiligheid stevig verankerd zijn in de organisatie.</p><p>&nbsp;</p><p>Jouw takenpakket:</p><p><u>Kwaliteitsbeleid &amp; voedselveiligheid</u></p><ul><li><p>Je bewaakt de kwaliteits- en voedselveiligheidsstandaarden binnen de organisatie.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat procedures, richtlijnen en wettelijke vereisten correct worden opgevolgd.</p></li><li><p>Je vertaalt technische en administratieve regels naar duidelijke en werkbare afspraken op de werkvloer.</p></li><li><p>Je volgt de dagelijkse toepassing van kwaliteitsprocedures op en stuurt bij waar nodig.</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan de verdere uitbouw van een sterke kwaliteitscultuur.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Continue verbetering</u></p><ul><li><p>Je detecteert verbeterpunten en gaat actief op zoek naar oplossingen.</p></li><li><p>Je werkt samen met productie en andere collega's aan structurele verbeteringen.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat kwaliteitsafspraken niet alleen op papier bestaan, maar ook in de praktijk gedragen worden.</p></li><li><p>Je neemt initiatief om processen, werkwijzen en kwaliteitsbewustzijn verder te versterken.</p></li><li><p>Je volgt ontwikkelingen binnen de voedingssector en relevante wetgeving op.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Samenwerking &amp; kwaliteitscultuur</u></p><ul><li><p>Je werkt nauw samen met productie en leidinggevenden.</p></li><li><p>Je communiceert duidelijk, praktisch en constructief.</p></li><li><p>Je weet medewerkers mee te krijgen in het belang van kwaliteit en voedselveiligheid.</p></li><li><p>Je durft zaken benoemen wanneer dat nodig is en doet dat op een professionele en respectvolle manier.</p></li><li><p>Je draagt kwaliteit actief uit binnen de organisatie en stimuleert een cultuur waarin iedereen verantwoordelijkheid neemt.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon