We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Representative

(m/v/x)

Referentie: 1342974423 /
Online sinds 03 Nov 2025

Oudenaarde, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationale onderneming met een vestiging in de regio Oudenaarde zoeken we een gedreven Customer Service Representative. In deze rol vorm je de schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek, en zorg je voor een vlotte en correcte opvolging van het volledige orderproces. Je denkt actief mee over optimalisaties binnen de werking, met focus op logistieke en douaneprocessen.
- Je beheert het volledige sales order proces in SAP en zorgt voor een vlotte en proactieve opvolging
- Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen of problemen op een klantgerichte manier
- Je onderhoudt de klantgegevens zorgvuldig in SAP en staat in voor correcte customer master data
- Je ondersteunt het sales team met de opvolging van offertes via het SAP Quotationsysteem
- Je verwerkt klantenclaims binnen de vooropgestelde procedures en zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling
- Je signaleert verbeterpunten binnen de processen en levert actief input voor optimalisaties binnen Customer Service
- Je werkt nauw samen met de productie- en logistieke afdeling om een correcte en tijdige levering te garanderen
- Je communiceert op een professionele en gestructureerde manier met zowel interne als externe stakeholders

Vereisten

- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma
- Je bent een teamspeler met een proactieve en oplossingsgerichte ingesteldheid
- Je functioneert goed in een dynamische omgeving en kan efficiënt omgaan met verandering en deadlines
- Je werkt nauwkeurig en klantgericht, met oog voor kwaliteit en detail
- Je hebt affiniteit met logistiek of douaneprocessen en denkt graag mee over structurele verbeteringen
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans; extra talen zijn een plus
- Je hebt bij voorkeur ervaring met ERP-systemen; kennis van SAP is een meerwaarde

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

- Een gevarieerde functie binnen een internationale context met familiaal karakter
- Een dynamisch team waarin samenwerking en ondersteuning centraal staan
- Een rol met ruimte voor initiatief, verbeterprojecten en persoonlijke groei
- Een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen
- Interne opleiding en begeleiding voor een vlotte opstart
- Mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen per week)
- Filevrije werkomgeving in de regio Oudenaarde

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Supervisor UFO nacht

(m/v/x)

Turnhout, BE

Interim optie vast

Nachtwerk

Als Supervisor ben je verantwoordelijk voor de aansturing en motivatie van een team van +- 20 medewerkers die instaan voor het maken van ons snoepgoed.<br />Je bent een people manager die sterk is in het motiveren van jouw team.<br />Aan de hand van jouw soft skills in people management en de aangeboden tools sta je o.a. in voor functioneringsgesprekken, verzuimgesprekken,… Hiervoor werk je nauw samen met je manager en de HR-afdeling.<br />Het behalen van de vooropgestelde inpakplanningen en KPI’s is een dagelijkse teamdoelstelling. Hierbij stem je de personeelsplanning af op de noden van de productieomgeving.<br />Je bent een luisterend oor binnen je team en hebt aandacht voor opleidingsbehoeften en andere noden om je team continu sterker te maken<br />Continu werp je een kritische blik op de afdeling, van daaruit werk je voorstellen uit voor het optimaliseren van de processen en het verhogen van de kwaliteit. Samen met je team zet je deze om naar de praktijk.<br />Je draagt veiligheid hoog in het vaandel en straalt dit uit naar de rest van de organisatie<br />Je rapporteert op regelmatige basis aan de Productie Manager alsook aan andere betrokken afdelingen.<br />Je draagt de visie van de organisatie verder uit en zet je, samen met je team, actief in voor het volbrengen van lopende projecten.<br />Onze supervisor voor de UFO nacht zal ook een klein team in het weekend begeleiden. Er wordt verwacht op minstens 1x/maand ook in het weekend langs te gaan.<br />Opleidingen gebeuren in daguren/verschoven shift. Flexibiliteit is dus een must!

Supervisor productie

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Heb jij een passie voor productie, mensen en efficiëntie? Ben jij een echte organisator die teams motiveert en processen optimaliseert? Dan is deze functie als productieverantwoordelijke iets voor jou!<br /> <br />Jouw taken?<br /> <br />- Je organiseert en coördineert de productieactiviteiten, met oog voor kwaliteit, leverbetrouwbaarheid en rendement.<br /> <br />- Je volgt voorraadniveaus, verkoop- en productieorders nauwkeurig op.<br /> <br />- Je stelt de productieplanning op, stuurt bij waar nodig en bewaakt prioriteiten en capaciteit.<br /> <br />- Je analyseert en lost knelpunten op binnen de planning en productie.<br /> <br />- Je stemt levertermijnen af met interne afdelingen zoals aankoop, verkoop en magazijn.<br /> <br />- Je waakt over productkwaliteit en werkt samen met de Quality Manager aan preventieve en corrigerende acties.<br /> <br />- Je behandelt afwijkingen en klachten en vertaalt die naar structurele verbeteringen.<br /> <br />- Je optimaliseert processen en werkinstructies samen met de Quality Improvement Officer.<br /> <br />- Je werkt samen met onderhoud en plant management rond herstellingen en preventief onderhoud.<br /> <br />- Je stimuleert veiligheid op de werkvloer en grijpt in bij risico’s.<br /> <br />- Je coacht, motiveert en begeleidt je team en ondersteunt nieuwe medewerkers in hun opleiding.<br /> <br />- Je levert correcte data aan voor kostprijsberekeningen en rapportering.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon