We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Representative

(m/v/x)

Referentie: 1297729571 /
Online sinds 18 Jul 2025

Waregem, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Onze klant is een toonaangevende speler in ventilatie, zonwering en gevelbekleding, bekend om innovatie, kwaliteit en een klantgerichte aanpak. Als Customer Service Representative in het After Sales team ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten uit de DACH-regio. Jouw rol is cruciaal voor het onderhouden van sterke klantrelaties en het bieden van snelle, doeltreffende oplossingen die bijdragen aan het succes en de reputatie van het bedrijf.
Wat ga je doen?
Professioneel opvolgen van aftersalesvragen als eerste contactpunt voor klanten.
Volledig ownership nemen over dossiers en zorgen voor een vlotte, oplossingsgerichte afhandeling.
Duidelijke en proactieve communicatie over de status en aanpak van cases.
Nauwkeurig registreren en opvolgen van cases in interne systemen.
Bestellingen plaatsen en interventies coördineren waar nodig.
Complexere situaties tijdig escaleren naar 2nd line support.
Zorgdragen voor correcte afsluiting van dossiers inclusief facturatie.
Kennis delen met collega’s en bijdragen aan het actueel houden van de kennisbank.
Continu blijven leren en op de hoogte blijven van productinnovaties en updates.

Vereisten

Enige ervaring in B2B customer service of een vergelijkbare productieomgeving.
Energie krijgen van klanten helpen en een positieve, betrouwbare teamspeler zijn.
Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
Goede kennis van het Duits om klanten effectief te woord te staan.
Heldere communicatie en een oplossingsgerichte mindset.
Leergierig en gemotiveerd om technische producten en processen te begrijpen.
Technische achtergrond of affiniteit met techniek is een pluspunt.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Duits

Aanbod

Een stabiele en groeiende organisatie met een financieel gezonde basis en echte doorgroeimogelijkheden.

Een veelzijdige functie met intensieve samenwerking binnen diverse teams en klanten.

Vaste job met een competitief salarispakket, afgestemd op ervaring en potentieel.

Aantrekkelijke extra voordelen zoals fietslease of een bedrijfswagen.

Gezonde bedrijfscultuur met aandacht voor welzijn, inclusief dagelijkse verse soep en twee keer per week fruit.

Interesse?
Wil jij je klantenservicecarrière versterken binnen een innovatief en klantgericht bedrijf? Solliciteer vandaag nog en word de verbindende schakel die kwaliteit en service naar een hoger niveau tilt.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon