We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service representative

(m/v/x)

Referentie: 1291239601 /
Online sinds 07 Jul 2025

Antwerpen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.
Wat ga je doen?
Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure.
Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in ons ERP pakket.
Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.
Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de
klant.
Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.
Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.
Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.
Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane).
Je bereidt de facturatie voor.
Je voert controles uit en maakt rapporteringen op.

Vereisten

Wie zoeken we?
Wij zoeken een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is. Een medewerker die beschikt over een probleem-oplossend vermogen, stressbestendig is en nauwgezet kan werken. Iemand die leergierig is en initiatief neemt om zo te komen tot een uitstekend eindresultaat.
Je beschikt ook over:
Gedegen en bewezen ervaring in een soortgelijke functie.
Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel.
Motivatie om verder te groeien in de logistiek.
Goede kennis Engels, daarnaast is kennis Duits en Frans een pluspunt.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands

Aanbod

Waarom voor ons werken?

Bij ons zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. We geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Als een allround logistieke speler in de Haven van Antwerpen zijn we voortdurend in beweging, en dat houdt ons werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij ons, en dat maakt ons uniek in onze branche. We omarmen verandering en innovatie, waardoor onze medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

Kiezen voor een carrière bij ons betekent kiezen voor een werkplek waar je je gewaardeerd voelt, waar je kunt groeien en waar je deel uitmaakt van een familie die zich inzet voor succes.
Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf waarom onze medewerkers zo trots zijn om bij ons te werken.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

TRANSPORTVERANTWOORDELIJKE

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Transportverantwoordelijke – Neem het stuur in handen bij een logistieke topper<br />Onze klant, een<br />gevestigde waarde in de logistieke sector, met een scherp oog voor efficiëntie, betrouwbaarheid en kostenbeheersing. Dankzij hun eigen vloot, een hecht team en sterke connecties met toonaangevende transportpartners, leveren ze dagelijks topprestaties voor klanten uit diverse sectoren. Om de groei en ambitie kracht bij te zetten, zoeken we een gedreven Transportverantwoordelijke die zowel het overzicht bewaart als mee de lijnen uitzet.<br />Jouw rol:<br />Als Transportverantwoordelijke ben jij de draaischijf tussen de interne werking en externe transportpartners. Je stuurt dagelijks een team aan van 6 chauffeurs en 1,5 planner en bent hét aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde zaken. Naast de dagelijkse organisatie, bouw je ook aan langdurige samenwerkingen met grote carriers en neem je initiatief om onze processen naar een hoger niveau te tillen.<br />Wat ga je concreet doen?<br />Je coacht en motiveert het transportteam<br />Je zorgt voor een vlotte en efficiënte planning, zowel voor onze eigen vloot als externe partners<br />Je optimaliseert ritten, bezetting en kosten<br />Je onderhoudt nauwe contacten met klanten, leveranciers en vervoerders<br />Je overlegt met grote carriers over samenwerking en prestaties<br />Je volgt transportcontracten op, evalueert en onderhandelt bij<br />Je waakt over correcte facturatie en kostenbeheer<br />Je beheert alle noodzakelijke transportdocumentatie<br />Je ziet toe op naleving van wet- en regelgeving<br />Je detecteert knelpunten en werkt proactief aan verbeteringen<br />Je rapporteert rechtstreeks aan de Logistiek Manager

Transportplanner - nachtploeg - Gentse h...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Nachtwerk

Loon volgens ervaring

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Transportplanner in de vaste nachtploeg.<br />Als transportplanner in de nacht ben je een spilfiguur binnen de organisatie en zorg je voor een efficiënte, klantgerichte en correcte afhandeling van alle transportgerelateerde processen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten zowel operationele als administratieve en commerciële aspecten van het transportgebeuren.<br />Takenpakket:<br />1. Transportplanning en coördinatie:<br />- Je stelt een efficiënte en kostenbewuste nachtplanning op voor transport, met nadruk op het inzetten van charterwagens en DFDS-trailers.<br />- Je streeft naar optimale ritcombinaties en een maximale roundtrip-efficiëntie.<br />- Je volgt de voortgang van de transporten nauwgezet op en grijpt in bij afwijkingen.<br />2. Orderverwerking en administratie:<br />- Je staat in voor het correct en tijdig verwerken van transportopdrachten in de daarvoor voorziene systemen.<br />- Je zorgt voor een accurate administratieve opvolging van de ritten en dossiers.<br />3. Communicatie en samenwerking<br />- Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs, transporteurs, het magazijn en de verzendafdeling tijdens de nachtshift.<br />- Je zorgt voor duidelijke en tijdige communicatie met alle betrokken partijen over de voortgang van leveringen en eventuele afwijkingen.<br />- Je biedt ondersteuning en oplossingen bij vragen of problemen, steeds met het oog op klanttevredenheid en risicobeperking.<br />4. Procesoptimalisatie en kwaliteitsbewaking<br />- Je helpt mee aan het vastleggen en verbeteren van interne procedures en processen om een vlot verloop van de transportactiviteiten te garanderen.<br />- Je ziet toe op de naleving van wettelijke bepalingen en interne kwaliteitsnormen (ISO, SQAS).<br />- Je werkt mee aan continue verbetering binnen de afdeling.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon