We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Representative

(m/v/x)

Referentie: 1114357441 /
Online sinds 23 Apr 2024

Zelzate, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Bij AGO Jobs & HR Zelzate zijn we op zoek naar een Customer Service Representative voor de afdeling in Zelzate van een fabrikant van hoogwaardige en duurzame afdichtingen. Als Customer Service Representative beheer je zelfstandig een specifieke groep accounts. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en het bieden van een efficiënte en passende service staat centraal om een positieve klantervaring te garanderen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Verwerking en opvolging van orders
- Communicatie, zowel intern als extern, met betrekking tot orders
- Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen
- Opstellen van offertes
- Samenwerken in een dynamisch team: dagelijks contact met het externe verkoopteam om hen op de hoogte te houden van ontwikkelingen
- Ondersteuning bieden bij klantbijeenkomsten en -bezoeken
- Identificeren van klantvereisten en passende maatregelen nemen
- Beheren en onderhouden van klant-gerelateerde informatiesystemen
- Klanten volledig op de hoogte houden van de voortgang van offertes en bestellingen

Vereisten

- Bewezen ervaring in klantenservice
- Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden
- Uitstekende communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
- Passie voor het bieden van uitstekende klantenservice
- Vermogen om te beïnvloeden en te onderhandelen
- Dynamische communicatiestijl, zowel schriftelijk als telefonisch
- Uitstekend oog voor detail
- Zelfstandig kunnen werken
- Teamspeler met actieve bijdrage
- Sterke PC-vaardigheden
- Talenkennis: Nederlands (zeer goed), Engels (goed), Frans is een pluspunt
- Bachelor of gelijkwaardige ervaring
- IT-vaardigheden: Word, Excel & PowerPoint, ERP
- Ervaring in een proactieve 'Outbound' klantcontactomgeving

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

- Salaris volgens barema
- 12 extra verlofdagen bovenop wettelijke vakantiedagen
- Maaltijd- en ecocheques
- Aandacht voor work-life balance:
- Na inwerkperiode mogelijkheid tot hybride werken
- Gemakkelijk bereikbare vestiging met gratis parkeren
- Opleidingsmogelijkheden
- Na 12 maanden dienst: mogelijkheid tot fietsleaseplan
- Kortingen bij verschillende retailers
- Regelmatige informele samenkomsten en teamevents

Interesse?
Ben jij de Customer Service Representative die wij zoeken? Solliciteer dan snel of neem contact met ons op door jouw CV door te sturen naar zelzate@ago.jobs of te bellen naar 09/345.81.96! Tot snel!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Web developer

(m/v/x)

Eeklo, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een bedrijf regio Eeklo zijn we op zoek naar een web developer.<br />Als Web Developer vervul je een cruciale rol binnen het marketingteam van het bedrijf. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het onderhouden, bouwen en optimaliseren van diverse websites binnen de groep. Hoewel het merendeel van de websites is ontwikkeld in WordPress, maar ook Drupal staat op het menu. Je speelt een rol in de uitbreiding van onze webshop en PIM (Product Information Management).<br />Naast je technische vaardigheden wordt er verwacht dat je proactief meedenkt over verbeteringen in onze processen en IT-flows. Je bent niet alleen technisch onderlegd, maar hebt ook het vermogen om creatief mee te denken met de marketingcollega’s. Met een leergierige instelling en een steile leercurve ben je klaar om enthousiast aan de slag te gaan.<br />Je hebt kennis van CSS en HTML , enige bekendheid met PHP is een pluspunt.<br />Je werkt vlot met WordPress als front-end, maar je bent ook bereid je te verdiepen in Drupal.<br />Je adviseert het marketingteam over optimalisatiestrategieën om onze websites hoog te laten ranken.<br />Je streeft naar maximale prestaties en gebruiksvriendelijkheid in websiteontwikkeling.<br />Je beheerst moeiteloos de basisprincipes en denkprocessen van UI/UX-design. Hiermee zet je ook het design van onze grafisch ontwerper om in een gebruiksvriendelijke website.<br />Je coördineert de ontwikkeling van onze interactieve Ursus webshop in samenwerking met onze IT-partner, implementeer webshops in bestaande websites en koppel toekomstige webshops aan het ERP-systeem.<br />Je leidt het project voor de ontwikkeling van een overkoepelend PIM en beheert het proces.<br />Je gebruikt jouw IT-kennis om ons bedrijf te adviseren bij het nemen van IT-gerelateerde beslissingen en bij te dragen aan de verbetering van de operationele efficiëntie.<br />Je neemt plaats binnen het marketingteam en rapporteert aan de marketingmanager.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon