We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

CUSTOMER SERVICE

(m/v/x)

Referentie: PO-7NBVLGPX /
Online sinds 15 Jul 2026

Antwerpen, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Dit bedrijf, gevestigd in de Antwerpse haven, vervult een cruciale rol in de op- en overslag van energieproducten.

Als Customer Service Representative ben jij de spil tussen de klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat elk dossier van A tot Z vlekkeloos verloopt en bouwt duurzame klantrelaties op dankzij jouw proactieve, professionele en oplossingsgerichte aanpak. Geen enkele dag is dezelfde: je combineert klantencontact, coördinatie en administratie in een uitdagende en afwisselende functie.

  • Je beheert en volgt de volledige ordercyclus op, van de eerste aanvraag tot de correcte administratieve afhandeling.

  • Je coördineert klantaanvragen en stemt deze nauw af met de Operations-afdeling.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende service.

  • Je stelt rapporteringen op, voert stockreconciliaties uit en verzorgt de facturatie.

  • Je coördineert kwaliteitscontroles en staalnames.

  • Je detecteert risico's, verstoringen en knelpunten en neemt initiatief om passende oplossingen uit te werken.

  • Je behandelt klachten en incidenten in nauwe samenwerking met zowel interne als externe stakeholders.

  • Je denkt actief mee over procesverbeteringen, digitalisering en de verdere optimalisatie van de dienstverlening.

Vereisten

Jij bent een klantgerichte en georganiseerde professional die moeiteloos schakelt tussen klantencontact, administratie en operationele uitdagingen. Je houdt het hoofd koel wanneer prioriteiten veranderen en denkt steeds in oplossingen.

  • Een bachelor, bij voorkeur in Logistiek of een gelijkaardige richting (een master is een plus).

  • Affiniteit met logistieke processen; kennis van chemie of tankopslag is mooi meegenomen.

  • Een sterke focus op veiligheid, kwaliteit en nauwkeurigheid.

  • Analytisch inzicht en een vlotte omgang met data en rapporteringen.

  • Een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels.

  • Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.

  • Een hands-on mentaliteit, stressbestendigheid en een proactieve aanpak.

  • Digitale vaardigheden en vlotte kennis van courante systemen.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Je komt terecht in een internationale en dynamische logistieke omgeving waar je een sleutelrol opneemt en écht impact maakt. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, autonomie en de ruimte om initiatief te nemen. Bovendien werk je in een afwisselende functie met tal van interne en externe contacten en krijg je volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Je neemt deel aan een permanentiesysteem volgens een beurtrol.

Daarbovenop mag je rekenen op een aantrekkelijk loonpakket binnen PC 211, inclusief:

  • 20 wettelijke vakantiedagen.

  • 12 ADV-dagen.

  • Bijkomende sectorale verlofdagen.

  • Maaltijdcheques.

  • Groeps- en hospitalisatieverzekering.

  • Eindejaarspremie.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

District Manager Ago Jobs & HR Antwerpen

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een inspirerende people manager met een commerci&euml;le mindset?</p><p>&lrm;</p><p>Krijg je energie van het uitbouwen van teams, het ontwikkelen van talent en het realiseren van ambitieuze doelstellingen? Dan ben jij misschien wel de <b>District Manager</b> die we zoeken voor onze <b>regio Antwerpen</b>.</p><p>&lrm;</p><p>Bij AGO Jobs &amp; HR geloven we al meer dan 30 jaar in de kracht van mensen. Met een uitgebreid netwerk van kantoren en gespecialiseerde HR-oplossingen brengen we dagelijks talent en werkgevers samen. Om onze verdere groei in Antwerpen te ondersteunen, zoeken we een ondernemende District Manager die mee het verschil wil maken.</p><p>&lrm;</p><p>Als District Manager ben je eindverantwoordelijk voor de commerci&euml;le resultaten, de operationele werking en de ontwikkeling van meerdere kantoren binnen jouw regio.</p><p>Je combineert strategisch inzicht met een hands-on aanpak en weet jouw teams elke dag opnieuw te motiveren om het beste uit zichzelf te halen.</p><p>&lrm;</p><p><b>Je bent verantwoordelijk voor:</b></p><ul><li><p>Het uitwerken en realiseren van de commerci&euml;le strategie binnen jouw regio.</p></li><li><p>Het coachen, inspireren en ontwikkelen van officemanagers en consultants.</p></li><li><p>Het behalen van de commerci&euml;le doelstellingen en het verder uitbouwen van het klantenbestand.</p></li><li><p>Het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening en een optimale klantenbeleving.</p></li><li><p>Het analyseren van marktontwikkelingen en het detecteren van nieuwe opportuniteiten.</p></li><li><p>Het begeleiden van aanwervingen, onboarding en de verdere groei van jouw medewerkers.</p></li><li><p>Het onderhouden van sterke relaties met klanten, partners en interne stakeholders.</p></li></ul>

Assistant (Program) Manager

(m/v/x)

Kallo (Kieldrecht), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Jouw impact als Assistant Manager Technische Dienst</b></p><p>In deze sleutelrol geef je mee richting aan de technische werking in Kallo en zorg je ervoor dat onze volledige technische dienst op topniveau functioneert. Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en de betrouwbaarheid van ons rollend materieel, elektriciteit en faciliteiten, en je speelt een actieve rol in de realisatie van nieuwe technische projecten en uitbreidingen. Daarnaast waak je mee over het milieudossier en draag je bij aan een duurzame en toekomstgerichte werking.</p><p>Samen met je team bouw je dagelijks aan een veilige, effici&euml;nte en kwalitatieve organisatie waar kwaliteit, veiligheid en milieu centraal staan.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p><b>Leiding en coaching van je team</b></p><ul><li><p>Je stuurt de diensten Rollend Materieel en Elektriciteit &amp; Onderhoud aan</p></li><li><p>Je verdeelt het werk en volgt de uitvoering nauwgezet op</p></li><li><p>Je ondersteunt medewerkers technisch en identificeert opleidingsnoden om het team verder te laten groeien</p></li></ul><p><b>Operationele uitmuntendheid garanderen</b></p><ul><li><p>Je optimaliseert procedures en werkinstructies om een uitstekende service te garanderen voor interne klanten zoals Operaties en VPC</p></li><li><p>Je zorgt voor een vlotte en gestructureerde opvolging van alle werkzaamheden</p></li><li><p>Je stemt wekelijks af met Operaties en de Technical Services Manager</p></li></ul><p><b>Technische projecten mee vormgeven</b></p><ul><li><p>Je volgt nieuwe installaties en uitbreidingsprojecten op van A tot Z</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met de Program Manager Technische Dienst om projecten succesvol te realiseren</p></li></ul><p><b>Duurzaamheid en milieu bewaken</b></p><ul><li><p>Je volgt het milieudossier actief op en zorgt voor correcte opvolging en rapportering</p></li><li><p>Je onderhoudt contacten met externe milieudeskundigen</p></li></ul>

Werkvoorbereider Elektriciteit & Onderho...

(m/v/x)

Kallo (Kieldrecht), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Jouw rol als Werkvoorbereider</b><br/>Als Werkvoorbereider ben jij de spil tussen planning en uitvoering. Je ondersteunt de Supervisor Elektriciteit &amp; Onderhoud en zorgt ervoor dat alle werkzaamheden tot in de puntjes voorbereid zijn. Dankzij jouw voorbereiding kunnen werkorders effici&euml;nt, veilig en zonder verrassingen worden uitgevoerd.</p><p>Je werkt mee aan een brede waaier van projecten binnen onze terminalomgeving: van infrastructuur en gebouwen tot technische installaties en moderne facilities zoals HVAC, beveiligingssystemen en carwashinstallaties. Geen dag is hetzelfde!</p><p>Daarnaast draag je actief bij aan een sterke kwaliteit-, veiligheids- en milieucultuur binnen het team.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p>🔧 <b>Slim plannen en voorbereiden</b></p><ul><li><p>Je verwerkt en prioriteert onderhoudsaanvragen en preventieve taken via het werkordersysteem</p></li><li><p>Je vertaalt technische noden naar concrete, uitvoerbare werkorders</p></li></ul><p><b>Technisch meedenken en optimaliseren</b></p><ul><li><p>Je werkt technische oplossingen uit in overleg met de supervisor en interne klanten</p></li><li><p>Je zorgt voor een volledige voorbereiding: materiaalkeuze, bestellingen, gereedschappen, werkinstructies en risicoanalyses</p></li><li><p>Je bepaalt normtijden en bewaakt een effici&euml;nte uitvoering</p></li></ul><p><b>Kwaliteit en veiligheid voorop</b></p><ul><li><p>Je ziet toe op het naleven van veiligheids- en kwaliteitsnormen</p></li><li><p>Je voert inspecties uit en denkt proactief mee over verbeteringen</p></li></ul><p><b>Kostenbewust werken</b></p><ul><li><p>Je houdt steeds rekening met kosteneffici&euml;ntie zonder in te boeten op kwaliteit</p></li></ul><p><b>Samenwerken met externe partners</b></p><ul><li><p>Je stuurt contractors aan en volgt hen op van offerte tot uitvoering</p></li><li><p>Je evalueert hun prestaties en bouwt mee aan duurzame samenwerkingen</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon