We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Officer - Wondelgem

(m/v/x)

Referentie: 1381442550 /
Online sinds 26 Jan 2026

Wondelgem, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€2500 - €3500 per maand

Functieomschrijving

Voor onze klant, gespecialiseerd in de opslag en verzending van goederen, zijn we opzoek naar een Customer Service Officer te Wondelgem.
Wat wordt er van jou verwacht?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant wat betreft transportmogelijkheden, opdrachtenacceptatie, opvolging van zendingen, wijzigingen … Dit alles ten behoeve van een correcte klantenservice en customersatisfaction.
Het ontvangen, accepteren en registreren van klantenorders behoren tot jouw dagelijkse taken. Dit doe je op specifieke klantenportaalsites. Je verstrekt en verkrijgt de nodige informatie voor een vlotte ophaling en levering. Je zorgt ervoor dat de informatie correct overgedragen wordt in het TMS systeem.
Je bent de schakel tussen de klant, onze nationale & internationale planners en agenten. Een ander aspect van jouw job is het behandelen van klachten, tot slot sta je in voor de maandelijkse rapportering.

Vereisten

Competenties en vaardigheden
- Je kan terugvallen op een eerste ervaring in een gelijkaardige functie in een logistieke omgeving.
- Je bent stressbestendig gezien het drukke en dynamische karakter van de functie.
- Je werkt nauwkeurig en hebt daarbij oog voor detail, bovendien kan je goed prioriteiten stellen.
- Je bent een problem solver en bent in staat proactief oplossingen te bedenken, daarbij durf je initiatief nemen.
- Je sociale en communicatieve vaardigheden zorgen voor een vlotte opvolging.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Een goede talenkennis Nederlands en Engels is vereist. Kennis Frans is een pluspunt, net zoals elke andere bijkomende taal.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Wat krijg je ervoor in de plaats?

Naast een goede werksfeer, gezellige afterworks, jaarlijkse teambuilding en personeelsfeest, alsook tal van initiatieven in het kader van welzijn (soep in de winter, gezonde themadagen, …) zit dit in het loonpakket:
We bieden een voltijds contract van onbepaalde duur, met flexibele werkregeling, in het paritair comité 226. Na de inwerkperiode kan je gebruik maken van twee dagen thuiswerk per week. 
Loon bespreekbaar volgens ervaring, inclusief: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, opleidingsbudget & laptop.

Interesse?
Contacteer ons!
Bel: 09 242 50 97
Mail: gent.logistics@ago.jobs

Tot snel!
Team AGO Gent Logistics
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Assistent ploegchef - Nacht

(m/v/x)

Ooigem, BE

Vaste job

<p>Over de organisatie</p><p>Onze klant is een internationaal familiebedrijf dat innovatieve en duurzame materiaaloplossingen produceert voor uiteenlopende toepassingen. Binnen deze organisatie staat veiligheid, kwaliteit en teamwork centraal, terwijl medewerkers volop kansen krijgen om bij te leren en door te groeien in een collegiale werkomgeving.</p><p>Ben je op zoek naar een functie met verantwoordelijkheid en variatie? In onze productie van hoogwaardige vinylrollen ondersteun jij als assistent ploegchef de nachtploeg en draag je bij aan een effici&euml;nt en veilig productieproces. Je bent de rechterhand van de ploegchef en springt bij waar nodig om de continu&iuml;teit, kwaliteit en productiviteit te garanderen.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Ondersteunen van de ploegchef bij het plannen en organiseren van dagelijkse productieactiviteiten.</p></li><li><p>Bewaken van alle stappen van het productieproces en opvolgen van werkpostparameters.</p></li><li><p>Assisteren bij technische haperingen, storingen, breedtewissels en drukmachinewissels.</p></li><li><p>Opsporen en verhelpen van oorzaken voor 2de keuze-producten.</p></li><li><p>Proactief signaleren van technische mankementen aan de Technical Manager.</p></li><li><p>Vlotte samenwerking en communicatie met operatoren, ploegchef en andere afdelingen.</p></li><li><p>Toezien op orde, netheid en naleving van veiligheidsvoorschriften op de werkvloer.</p></li><li><p>Tijdelijk overnemen van het takenpakket van de ploegchef bij afwezigheid.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon