We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Officer Polish – Dutch – English (Night)

(m/v/x)

Referentie: 1287865083 /
Online sinds 01 Jul 2025

Hasselt, BE

Call+

Interim optie vast

Nachtwerk

Functieomschrijving

Frequent direct telephone contact to resolve the incoming breakdowns quickly and efficiently through telephone support.
Working 3 nights from Wednesday until Friday from 20h – 08h.
Incoming phone calls, e-mails and faxes treating and dispatching:
Accepting phone calls and responding to the customer’s inquiries and internal and external intervening parties in accordance with predetermined procedures.
Collecting additional information.
Check the data for accuracy and completeness.
Reception & Services; provide technical support; search workshop.
Keep the customer and all involves updated.
Complaint handling (from customer to contractor; from contractor to...)
Ensures the monitoring and control of the agreements with the parties involved:
Regarding the service
Regarding complaint handling, etc.
Regarding the service conditions and agreements
Responsible for the complete treatment and follow-up of all contract-related issues within the established deadlines:
Administrative processing of all relevant information (Creating, tracking and closing all breakdown assistance files)
Enter required information into the system.
Register performed operations.
Responsible for the internal and external monitoring of client files.

Vereisten

Knowledge and experience:
Language : Polish, Dutch and English
PC skills: office applications, outlook
Company-specific IT / telephony system
Technical knowledge (automotive, tires, …) is an asset
No specific knowledge and experience required
Skills:
Communicate effectively by phone
Problem analysis and problem solving
Customer- and results-oriented
Accurate and high work standard
Multitasking & stress resistant
Teamplayer

Aanbod

At (...), you can count on a challenging and fulfilling job with many learning and growth opportunities. You will work in a multicultural environment with a great atmosphere and nice colleagues. We work in day and night shifts, which allows you to choose when you work, depending on when you feel most productive. As we have offices spread out over Europe, there are possibilities to work in our other countries as well. And of course, we offer a competitive salary in return for your hard work.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business Development Manager

(m/v/x)

Halen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Wil jij impact maken binnen een internationale speler die innovatie, kwaliteit en groei centraal stelt? Ben jij commercieel ingesteld, strategisch sterk en klaar om nieuwe markten te veroveren in Europa? Dan is dit jouw kans.<br />Onze klant is een toonaangevend producent binnen de industriële sector, gespecialiseerd in innovatieve coatings en bouwoplossingen. Met decennialange expertise en een stevige reputatie op wereldniveau, investeren ze volop in verdere expansie op het Europese vasteland. Als Business Development Manager word jij de drijvende kracht achter deze groeistrategie.<br />Wat ga je doen?<br />In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor het identificeren, ontwikkelen en beheren van nieuwe commerciële kansen in diverse Europese markten. Jouw doel? Duurzame relaties uitbouwen, de merkpositie versterken en omzetgroei realiseren.<br />Opstellen en uitvoeren van een business developmentstrategie voor het Europese vasteland.<br />Detecteren van nieuwe markten, klantensegmenten en partners (distributeurs, groothandels, eindgebruikers).<br />Beheren en uitbouwen van key accounts en verkoopkanalen, inclusief technische ondersteuning en producttraining.<br />Uitvoeren van concurrentieanalyses en marktonderzoek om strategische beslissingen te onderbouwen.<br />Nauw samenwerken met interne teams (marketing, productontwikkeling, operations) voor optimale marktbenadering.<br />Rapporteren van salesresultaten en KPI’s aan het management.<br />Vertegenwoordigen van het bedrijf op beurzen, evenementen en klantbezoeken in Europa.<br />Op de hoogte blijven van relevante marktontwikkelingen, wetgeving en innovaties.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon