We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Officer

(m/v/x)

Referentie: PO-WFHBTWDE /
Online sinds 27 Oct 2026

Sint-Niklaas, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een internationale en groeiende logistieke partner binnen de farmaceutische sector, zoeken we een Customer Service Officer. Je wordt een belangrijk aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en zorgt voor een persoonlijke, correcte en efficiënte dienstverlening. Samen met een betrokken team draag je bij aan een logistieke keten waarin kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jouw taken

  • Verwerken van orders, retours en transportaanvragen

  • Klanten adviseren en passende oplossingen bieden

  • Opvolgen en afhandelen van klachten

  • Beheren van klantvoorraden

  • Verwerken van facturen en creditnota's

  • Nauw samenwerken met klanten, collega's en partners

  • Meedenken over procesverbeteringen

  • Werken volgens de geldende kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen

Vereisten

  • Enkele jaren ervaring in customer service

  • Klantgericht, commercieel en oplossingsgericht

  • Administratief sterk, nauwkeurig en proactief

  • Je blijft rustig onder druk en neemt initiatief

  • Bachelor-denkniveau

  • Vlot met Microsoft Office, vooral Word en Excel

  • Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt

  • Zeer goede kennis van het Nederlands en goede kennis van het Engels

  • Kennis van het Frans is mooi meegenomen

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Je krijgt een vaste job met een aantrekkelijk salarispakket volgens ervaring en extralegale voordelen. Je komt terecht in een internationale, groeiende organisatie met vaste werkuren en aandacht voor een goede werk-privébalans. Daarnaast krijg je ruimte om bij te leren, initiatief te nemen en professioneel te groeien.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Functional Buyer - Hasselt/Brussel

(m/v/x)

Sint-Gillis, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>We zijn op zoek naar een <b>Functional Buyer</b> voor ons departement Replenishment.</p><p>Het departement Replenishment is verantwoordelijk voor het aanleveren, in voldoende grote hoeveelheden, van de juiste producten en diensten op het juiste moment om zo in te spelen op de vraag van onze interne klanten overal in ons land (waarde &lt; &euro; 30k).</p><p>Naast specifieke producten voor de spoorwegen koopt het team ook niet-opgeslagen producten en diensten die verband houden met de werking van het bedrijf, zoals catering, fleet management, office management, enz.</p><p>Een functionele aankoper is een professional die verantwoordelijk is voor de aankoop van deze niet-technische ad-hocproducten en diensten.</p><p>Je bent verantwoordelijk voor de volledige herbevoorradings- en aankoopworkflow op landelijk niveau voor jouw productcategorie: van het defini&euml;ren van de vraag, in samenwerking met je klanten, tot de aankopen, opvolging van de bestellingen, leveringen en relaties met klanten en leveranciers.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden</p><p>Voorbereiding van aankoopdossiers</p><p>Voor producten die niet onder een raamcontract vallen, verricht je voorbereidend werk voor de aankoopdossiers, in samenwerking met de betrokken partijen en rekening houdend met de wetgeving inzake overheidsopdrachten:</p><ul><li><p><b>Analyse van de behoeften:</b> Je voert dagelijks analyses uit van de behoeften van interne klanten.</p></li><li><p><b>Selectie van leveranciers:</b> Je doet aan marktprospectie om leveranciers te kiezen op basis van technische en kwaliteitscriteria.</p></li><li><p><b>Evaluatie van producten en diensten:</b> Je analyseert de offertes van de leveranciers om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de vereisten van de interne klant.</p></li><li><p><b>Onderhandeling over offertes:</b> Je onderhandelt over de voorwaarden van de overeenkomst, rekening houdend met de gevraagde specificaties, de kostprijs en de leveringstermijnen.</p></li></ul><p>Beheer van raamcontracten en productassortiment</p><ul><li><p>Je kent en gebruikt de bestaande raamcontracten.</p></li><li><p>Je moedigt betrokkenen aan om met Procurement waar nodig een raamcontract op te stellen en helpt hen daarbij.</p></li><li><p>Je zorgt voor het proactief beheer van je productassortiment in samenwerking met Master Data en Procurement om de productfiches en raamovereenkomsten up-to-date te houden.</p></li></ul><p>Beheer en opvolging van bestellingen</p><ul><li><p>Je beheert je bestellingen: je plaatst bestellingen, volgt de levertijden op, stelt prioriteiten en beheert de backlog.</p></li></ul><p>Opvolging van leveranciers</p><ul><li><p>Je volgt de performantie van de leveranciers (KPI's) op.</p></li><li><p>Je houdt toezicht op de performantie van de leveranciers en zorgt ervoor dat de geleverde producten of diensten beantwoorden aan de overeengekomen kwaliteitsnormen en specificaties.</p></li><li><p>Je neemt regelmatig contact op met de externe leveranciers en stuurt bij in geval van geschillen of niet-naleving van procedures.</p></li></ul><p>Klantenservice en continue verbetering</p><ul><li><p>Je helpt bijsturen waar nodig om de klantenservice te verbeteren en de beste kwaliteit/prijs/levertermijnverhouding te bereiken.</p></li><li><p>Je draagt bij aan de continue verbetering en update van de werkprocedures in samenwerking met de andere aankopers van het team.</p></li></ul><p>Rapportering</p><ul><li><p>Je rapporteert aan de Team Lead Buying.</p></li></ul>

Commercieel administratief bediende

(m/v/x)

Gits, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerci&euml;le en klantgerichte ingesteldheid? </p><p>Als Commercieel administratief bediende speel je een belangrijke rol binnen de dagelijkse werking van de organisatie. <br/>Je ondersteunt het salesteam en zorgt ervoor dat elk leasedossier administratief correct en effici&euml;nt wordt afgehandeld.</p><p>Jouw taken en verantwoordelijkheden</p><ul><li><p>Contractvoorbereiding<b>:</b> Je stelt leasecontracten op en bereidt ze administratief voor op basis van goedgekeurde offertes.</p></li><li><p>Klantdocumentatie<b>:</b> Je vraagt de nodige klantgegevens en wettelijke documenten op, controleert deze en zorgt ervoor dat alle dossiers volledig zijn.</p></li><li><p>Contractbeheer<b>:</b> Je begeleidt en volgt het ondertekeningproces van contracten nauwgezet op, zowel digitaal als op papier.</p></li><li><p>Transitplaten en voertuigregistratie<b>:</b> Je bestelt en verwerkt tijdelijke kentekenplaten en volgt de registratie van voertuigen op.</p></li><li><p>Leveringsco&ouml;rdinatie<b>:</b> Je plant, co&ouml;rdineert en volgt de levering van voertuigen op in samenwerking met klanten en dealers.</p></li><li><p>Klantencontact<b>:</b> Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen over de status van contracten en de geplande levering van voertuigen.</p></li><li><p>Administratieve opvolging<b>:</b> Je bewaakt deadlines, verstuurt tijdig herinneringen en zorgt ervoor dat dossiers correct en binnen de vooropgestelde termijnen worden afgehandeld.</p></li></ul>

Lotus Bakeries Lembeke zoekt Magazijnier...

(m/v/x)

Lembeke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als magazijnier wisselstukken ben je verantwoordelijk voor het organiseren en beheren van het volledige wisselstukkenmagazijn samen met jouw collega. Hierdoor garandeer je de continu&iuml;teit van onze plant en onze productie installaties.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van alle magazijnactiviteiten in Ultimo en SAP.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je ontvangt en controleert de leveringen, voert orderpickingen uit, en zorgt voor een goede verzending van de goederen.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je zorgt voor een goede en veilige stockering van de wisselstukken en verbruiksmaterialen.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je biedt ondersteuning aan de techniekers en externe partners bij materiaaluitgifte, retours en urgente aanvragen.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de binnengekomen goederen en tooling.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je vraagt offertes aan, vergelijkt deze, plaatst bestellingen en volgt deze op.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je volgt de facturatie op in SAP.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je maakt artikelfiches aan en onderhoudt deze.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je bent verantwoordelijk voor het goed gebruik en basisonderhoud van de TD-opslaginfrastructuur.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je analyseert regelmatig vastgestelde afwijkingen.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je rapporteert aan de technical supervisor van het preventief onderhoud.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je werkt in de dagshift.</p>

Supervisor Eventlogistiek & Magazijn – r...

(m/v/x)

Lauwe, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Heb jij ervaring in <b>eventlogistiek, magazijnbeheer of festivalproductie</b> en krijg je energie van een omgeving waar planning en snelheid centraal staan? Voor een dynamische organisatie actief in event- en merkactivaties zoeken we een <b>Supervisor Eventlogistiek &amp; Magazijn</b>.</p><p>Je neemt de dagelijkse leiding over een groot magazijn waar eventmateriaal wordt klaargemaakt, uitgestuurd en na afloop opnieuw wordt ontvangen. Dankzij jouw organisatie zorgt elk evenement ervoor dat het juiste materiaal op het juiste moment beschikbaar is.</p><p>Jouw taken</p><ul><li><p>Je co&ouml;rdineert de dagelijkse werking van het magazijn en bewaakt de <b>stock, uitgaande goederen en retours</b>.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat eventmateriaal tijdig en correct wordt klaargezet voor transport naar verschillende locaties.</p></li><li><p>Je organiseert de terugkerende goederenstroom en controleert binnenkomend materiaal op volledigheid en kwaliteit.</p></li><li><p>Je stuurt medewerkers aan die instaan voor het reinigen, controleren en opnieuw gebruiksklaar maken van materialen.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met transport, planning en commerci&euml;le collega's om leveringen en ophalingen vlot te laten verlopen.</p></li><li><p>Je bent een aanspreekpunt voor klanten en partners wanneer het gaat over praktische en logistieke afspraken.</p></li><li><p>Je bewaakt de orde en structuur binnen het magazijn en zorgt ervoor dat materialen effici&euml;nt terug te vinden zijn.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over verbeteringen op vlak van <b>organisatie, stockbeheer en logistieke effici&euml;ntie</b>.</p></li><li><p>Tijdens drukke periodes steek je zelf graag de handen uit de mouwen.</p></li></ul>

Logistiek Operator – 2 ploegen | Wielsbe...

(m/v/x)

Wielsbeke, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p><b>Heb jij technisch inzicht, interesse in logistiek en werk je graag met moderne, geautomatiseerde systemen? Dan is deze job iets voor jou!</b></p><p>Voor een <b>toonaangevend voedingsbedrijf in Wielsbeke</b> zoeken we een gemotiveerde <b>logistiek operator in 2 ploegen</b>.</p><p>Je komt terecht in een sterk geautomatiseerde logistieke omgeving waar je de goederenstromen opvolgt, technische storingen aanpakt en mee zorgt voor een vlotte werking van het automatische vrieshuis.</p><p><b>Een uitdagende combinatie van logistiek, techniek en technologie!</b></p><p>Omschrijving</p><p>Als logistiek operator zorg je ervoor dat de logistieke processen veilig en effici&euml;nt verlopen.</p><p><b>Jouw taken:</b></p><ul><li><p>Monitoren en bijsturen van de logistieke processen</p></li><li><p>Opvolgen van goederenstromen binnen de logistieke afdeling</p></li><li><p>Herkennen en oplossen van onregelmatigheden en storingen</p></li><li><p>Uitvoeren van kleine technische interventies</p></li><li><p>Bedienen en opvolgen van automatische kranen en shuttles in het vrieshuis</p></li><li><p>Werken met moderne computersystemen en logistieke software</p></li><li><p>Analyseren van procesgegevens en herkennen van afwijkende trends</p></li><li><p>Rapporteren van procesinformatie en meedenken over verbeteringen</p></li><li><p>Naleven van veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften</p></li></ul><p><b>Je bent dus niet alleen logistiek bezig, maar denkt ook technisch mee om de installaties optimaal te laten functioneren.</b></p>

Aardappelkeurmeester – 2 ploegen | Wie...

(m/v/x)

Wielsbeke, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p><b>Heb jij oog voor kwaliteit, werk je graag met machines en hou je van een job met veel afwisseling? Dan is deze functie misschien iets voor jou!</b></p><p>Voor een <b>toonaangevend voedingsbedrijf in Wielsbeke</b> zoeken we een gemotiveerde <b>aardappelkeurmeester / operator in 2 ploegen</b>.</p><p>Je speelt een belangrijke rol bij de start van het productieproces. Van het controleren van binnenkomende aardappelen tot het opvolgen van de installaties: jij zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt.</p><p>Omschrijving</p><p>Als aardappelkeurmeester combineer je <b>kwaliteitscontrole, machinebediening en logistieke taken</b>.</p><p><b>Jouw taken:</b></p><ul><li><p>Controleren van de kwaliteit van binnenkomende aardappelen</p></li><li><p>Correct uitvoeren van administratieve registraties en kwaliteitscontroles</p></li><li><p>Opvolgen van de goede werking van de installaties</p></li><li><p>Signaleren van afwijkingen en controleren van productieparameters</p></li><li><p>Uitvoeren van reinigingswerkzaamheden aan de productielijn</p></li><li><p>Zelfstandig oplossen van kleine technische storingen</p></li><li><p>Inschakelen van techniekers bij complexere problemen</p></li><li><p>Opvolgen van het wassen, sorteren en stockeren van aardappelen</p></li><li><p>Laden van nevenstromen</p></li><li><p>Werken met een heftruck en terminaltrekker, of deze vaardigheden aanleren</p></li></ul><p><b>Een veelzijdige job waarin je zowel praktisch als technisch bezig bent!</b></p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon