We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Officer

(m/v/x)

Referentie: PO-QGZLJPBD /
Online sinds 16 Apr 2026

Buggenhout, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders. Je beheert het volledige order-to-cashproces en zorgt ervoor dat elke bestelling correct, tijdig en met de nodige zorg wordt afgehandeld. Dankzij jouw klantgerichte en proactieve aanpak maak je elke dag het verschil.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Beheer van het volledige order-to-cashproces: orderverwerking, opvolging, verzending, facturatie en after sales

  • Coördinatie met interne afdelingen zoals transport, planning en sales om een correcte en tijdige levering te garanderen

  • Dagelijkse communicatie met klanten en interne stakeholders via telefoon en e-mail

  • Opvolging van voorraadbeschikbaarheid en proactief anticiperen op mogelijke stocktekorten

  • Afstemming met productie en logistiek bij afwijkingen of knelpunten

  • Administratief beheer van klant- en leveringsgegevens, facturatie-informatie en commerciële documenten

  • Commerciële ondersteuning van het sales team waar nodig

Vereisten

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, stressbestendig en houdt ervan om meerdere dossiers tegelijk te beheren. Je denkt in oplossingen en weet prioriteiten te stellen.

  • Je hebt een eerste ervaring in customer service, supply chain of orderbeheer

  • Je communiceert vlot, professioneel en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk

  • Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook tijdens drukke periodes

  • Je bent sterk in coördinatie en samenwerking met verschillende interne teams

  • Je hebt een hands-on mentaliteit en een duidelijke “can-do” attitude

  • Je werkt vlot met IT-systemen (ervaring met ERP/CRM is een plus) en Excel

  • Kennis van meerdere talen (zoals Nederlands, Engels, Frans en/of Duits) is een sterke troef in een internationale context

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een veelzijdige en verantwoordelijke functie met veel interne en externe contacten

  • Werken in een internationale en mensgerichte organisatie

  • Ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en groei

  • Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen

  • Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

Interesse? Mail naar liedekerke@ago.jobs of bel ons 053 60 67 34.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Werkvoorbereider technische dienst

(m/v/x)

Oevel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als werkvoorbereider binnen de technische dienst ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, plannen en co&ouml;rdineren van onderhouds-, revisie- en verbeteringswerkzaamheden aan installaties, productielijnen en faciliteiten. Je zorgt ervoor dat alle technische interventies effici&euml;nt, veilig en volgens planning verlopen, met minimale impact op de productie.</p><p>Wat zijn je taken?</p><ul><li><p>Dagelijkse rondgangen door productie, overleg met techniekers en productieverantwoordelijken, vaststellingen omzetten naar corrigerende acties.</p></li><li><p>Opvolgen, bijsturen, ondersteunen en coachen van de techniekers tijdens de uitvoering van de werkzaamheden.</p></li><li><p>Leiden van ploegoverdracht.</p></li><li><p>Opstellen en beheren van werkorders, onderhoudsplannen en technische documentatie.</p></li><li><p>Voorbereiden van werkorders: materiaal voorzien, uitvoerbaarheid checken, uitleg geven aan uitvoerder(s), opvolging en controle werkzaamheden.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van preventief en correctief onderhoud in samenwerking met techniekers, productie en externe partners.</p></li><li><p>Voorbereiden van geplande stilstanden en ombouwactiviteiten, inclusief materiaalvoorziening en veiligheidsmaatregelen.</p></li><li><p>Aanvragen en beoordelen van offertes, bestellen van onderdelen en diensten.</p></li><li><p>Bewaken van de voortgang en kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden.</p></li><li><p>Beheren van technische voorraad en opvolgen van leveringen.</p></li><li><p>Rapporteren van afwijkingen, storingen en onderhoudsdata aan HTD.</p></li><li><p>Ondersteunen bij facturatie en urenregistratie van externe partijen.</p></li><li><p>Actief bijdragen aan verbeterprojecten binnen de technische dienst.</p></li><li><p>Opmaken werkvergunningen / vuurvergunningen en risicoanalyse.</p></li><li><p>Zet zich actief mee in om de werkplaats / technische magazijnen proper en in orde te houden.</p></li><li><p>Werkt actief mee aan stockcorrectheid van de technische magazijnen (op stock nemen, uitboeken, inboeken &hellip;).</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon