We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Officer

(m/v/x)

Referentie: PO-LA8VZWLF /
Online sinds 28 May 2026

Genk, BE

Logistics

Vaste job

2-ploegenstelsel

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van transporten, houdt overzicht in dossiers en communiceert helder met zowel klanten als collega's. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent maak jij elke dag het verschil.

Wat ga je doen?

Klantencontact

  • Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail

  • Je zorgt voor een professionele en klantgerichte communicatie

Opvolging van transporten

  • Je volgt containerstromen en transportdossiers nauwgezet op

  • Je bewaakt de voortgang en grijpt proactief in waar nodig

Samenwerking met collega's

  • Je stemt af met de afdelingen planning en operaties

  • Je zorgt voor een vlotte informatiedoorstroming tussen alle betrokken partijen

Probleemoplossend werken

  • Je denkt mee met de klant en zoekt efficiënt naar oplossingen

  • Je behoudt het overzicht, ook in drukke situaties

Administratieve verwerking

  • Je verwerkt gegevens correct en zorgvuldig in de systemen

  • Je zorgt voor een accurate opvolging van dossiers

Vereisten

  • Je hebt interesse in logistiek en customer service

  • Je communiceert vlot en professioneel

  • Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en oplossingsgericht

  • Je blijft rustig onder druk en denkt proactief mee

  • Ervaring binnen customer service of logistiek is een pluspunt

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Werkuren

Je werkt in een afwisselend ploegenstelsel:

  • Week 1: van 06u00 tot 14u00

  • Week 2: van 14u00 tot 22u00

Waarom kiezen voor onze klant?

Aantrekkelijk loonpakket

Een competitief salaris aangevuld met ploegenpremies en extralegale voordelen.

Extra voordelen

Maaltijdcheques en andere voordelen die het verschil maken.

Opleiding en doorgroeikansen

Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiende logistieke omgeving.

Een job met impact

Je vormt de schakel tussen klant en operatie en speelt een belangrijke rol binnen de dienstverlening.

Dynamische werkomgeving

Geen enkele dag is hetzelfde — je werkt in een sector die voortdurend in beweging is.

Een sterk team

Je komt terecht in een collegiale werkomgeving waar samenwerken centraal staat.

Interesse?

Wil jij mee het verschil maken voor klanten?

Stuur je cv naar Limburg.logistics@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technisch Coƶrdinator Onderhoud

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij technisch sterk en krijg je energie van het co&ouml;rdineren van onderhouds- en verbeterprojecten binnen een industri&euml;le omgeving? </p><p>Wil je werken in een hoogtechnologische productieomgeving waar innovatie, techniek en continue optimalisatie centraal staan? Dan is deze uitdaging iets voor jou.</p><p>In deze functie ben je de schakel tussen productie, techniek en externe partners. Je zorgt ervoor dat installaties optimaal functioneren, onderhoudswerken vlot verlopen en technische projecten effici&euml;nt worden opgevolgd.</p><p>Wat ga je doen:</p><p>Je voert technische haalbaarheidsstudies uit samen met interne en externe stakeholders<br/>Je stelt projectbudgetten en technische lastenboeken op<br/>Je co&ouml;rdineert technische projecten van voorbereiding tot oplevering<br/>Je volgt planningen, budgetten en technische uitvoering nauwgezet op<br/>Je bent het aanspreekpunt voor leveranciers, techniekers en externe partners<br/>Je ondersteunt productie en onderhoud bij technische verbeteringen en optimalisaties<br/>Je analyseert storingen en werkt duurzame oplossingen uit<br/>Je helpt preventieve en curatieve onderhoudswerken voorbereiden en opvolgen<br/>Je werkt actief mee aan optimalisatie- en verbeterprojecten binnen het machinepark<br/>Je coacht techniekers en bent regelmatig aanwezig op de werkvloer<br/>Je werkt nauw samen met productie, kwaliteit en aankoop<br/>Je zorgt voor een correcte technische documentatie en opvolging</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon