We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Officer

(m/v/x)

Referentie: PO-KCVBVKRK /
Online sinds 03 Mar 2026

Buggenhout, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders. Je beheert het volledige order-to-cashproces en zorgt ervoor dat elke bestelling correct, tijdig en met de nodige zorg wordt afgehandeld. Dankzij jouw klantgerichte en proactieve aanpak maak je elke dag het verschil.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Beheer van het volledige order-to-cashproces: orderverwerking, opvolging, verzending, facturatie en after sales

  • Coördinatie met interne afdelingen zoals transport, planning en sales om een correcte en tijdige levering te garanderen

  • Dagelijkse communicatie met klanten en interne stakeholders via telefoon en e-mail

  • Opvolging van voorraadbeschikbaarheid en proactief anticiperen op mogelijke stocktekorten

  • Afstemming met productie en logistiek bij afwijkingen of knelpunten

  • Administratief beheer van klant- en leveringsgegevens, facturatie-informatie en commerciële documenten

  • Commerciële ondersteuning van het sales team waar nodig

Vereisten

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, stressbestendig en houdt ervan om meerdere dossiers tegelijk te beheren. Je denkt in oplossingen en weet prioriteiten te stellen.

  • Je hebt een eerste ervaring in customer service, supply chain of orderbeheer

  • Je communiceert vlot, professioneel en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk

  • Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook tijdens drukke periodes

  • Je bent sterk in coördinatie en samenwerking met verschillende interne teams

  • Je hebt een hands-on mentaliteit en een duidelijke “can-do” attitude

  • Je werkt vlot met IT-systemen (ervaring met ERP/CRM is een plus) en Excel

  • Kennis van meerdere talen (zoals Nederlands, Engels, Frans en/of Duits) is een sterke troef in een internationale context

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een veelzijdige en verantwoordelijke functie met veel interne en externe contacten

  • Werken in een internationale en mensgerichte organisatie

  • Ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en groei

  • Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen

  • Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Category Manager Party & Disposables (m/...

(m/v/x)

Nieuwkerken-Waas, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een stabiel en groeiend <b>familiebedrijf</b> in Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een ervaren <b>Category Manager Party &amp; Disposables</b>. In deze sleutelrol combineer je commercieel inzicht, analytische skills en creativiteit om het productgamma optimaal af te stemmen op markttrends en klantenbehoeften.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als Category Manager ben je eindverantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van het assortiment <b>disposables en feestartikelen</b>. Je werkt nauw samen met interne en externe partners en speelt een actieve rol in de strategische groei van het gamma.<br/></p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als Category Manager ben je eindverantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van het assortiment <b>disposables en feestartikelen</b>. Je werkt nauw samen met interne en externe partners en speelt een actieve rol in de strategische groei van het gamma.</p><p><b>Taken en verantwoordelijkheden</b></p><ul><li><p>Detecteren en analyseren van klantenbehoeften binnen party &amp; disposables</p></li><li><p>Analyseren van bestaande assortimenten en inspelen op markt- en consumententrends</p></li><li><p>Onderhandelen met leveranciers en onderhouden van duurzame samenwerkingen</p></li><li><p>Afstemmen met logistiek om een effici&euml;nte goederenstroom te garanderen</p></li><li><p>Presenteren van het productgamma in de winkels en opstellen van promotieplannen</p></li><li><p>Administratieve opvolging en aansturing van <b>1 assistente</b></p></li><li><p>Vertalen van relevante wetgeving naar een correcte en toekomstgerichte assortimentssamenstelling</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon