We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Officer

(m/v/x)

Referentie: PO-KCVBVKRK /
Online sinds 07 Apr 2026

Buggenhout, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders. Je beheert het volledige order-to-cashproces en zorgt ervoor dat elke bestelling correct, tijdig en met de nodige zorg wordt afgehandeld. Dankzij jouw klantgerichte en proactieve aanpak maak je elke dag het verschil.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Beheer van het volledige order-to-cashproces: orderverwerking, opvolging, verzending, facturatie en after sales

  • Coördinatie met interne afdelingen zoals transport, planning en sales om een correcte en tijdige levering te garanderen

  • Dagelijkse communicatie met klanten en interne stakeholders via telefoon en e-mail

  • Opvolging van voorraadbeschikbaarheid en proactief anticiperen op mogelijke stocktekorten

  • Afstemming met productie en logistiek bij afwijkingen of knelpunten

  • Administratief beheer van klant- en leveringsgegevens, facturatie-informatie en commerciële documenten

  • Commerciële ondersteuning van het sales team waar nodig

Vereisten

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, stressbestendig en houdt ervan om meerdere dossiers tegelijk te beheren. Je denkt in oplossingen en weet prioriteiten te stellen.

  • Je hebt een eerste ervaring in customer service, supply chain of orderbeheer

  • Je communiceert vlot, professioneel en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk

  • Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook tijdens drukke periodes

  • Je bent sterk in coördinatie en samenwerking met verschillende interne teams

  • Je hebt een hands-on mentaliteit en een duidelijke “can-do” attitude

  • Je werkt vlot met IT-systemen (ervaring met ERP/CRM is een plus) en Excel

  • Kennis van meerdere talen (zoals Nederlands, Engels, Frans en/of Duits) is een sterke troef in een internationale context

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een veelzijdige en verantwoordelijke functie met veel interne en externe contacten

  • Werken in een internationale en mensgerichte organisatie

  • Ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en groei

  • Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen

  • Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Lasser in Hechtel-Eksel of Pelt

(m/v/x)

Hechtel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Bij ons werk je niet aan standaardproducten, maar aan maatwerk metaal- en staalproducten voor de landbouwsector. Van kleine onderdelen tot grote constructies: alles wordt hier op maat gemaak. Denk daarbij aan roosters, vloeren, inrichting voor stallen, landbouwbedrijven en gebouwen. Jouw job bij ons is afwisselend, technisch en zichtbaar. Je komt terecht in een familiale werkomgeving waar vakmanschap centraal staat en waar collega's elkaar helpen. We breiden ons team op dit moment uit met een Mig-Mag lasser in dagdienst; 7-16u.</p><ul><li><p>Afhankelijk van je ervaring en interesse werk je mee aan verschillende stappen in het productieproces:</p></li><li><p>Je stelt metalen constructies samen op basis van plannen</p></li><li><p>Je voert laswerken uit (Mig Mag, halfautomaat, TIG of elektrode &ndash; afhankelijk van project)</p></li><li><p>Je bewerkt metalen onderdelen (zagen, boren, slijpen, &hellip;)</p></li><li><p>Je controleert je eigen werk op maatvoering en kwaliteit</p></li><li><p>Je denkt mee na over praktische oplossingen tijdens de uitvoering</p></li><li><p>Je werkt samen met collega's in het atelier</p></li><li><p>Je zorgt voor een nette en veilige werkplek</p></li><li><p>Je werkt mee aan projecten van A tot Z; geen repetitief seriewerk</p></li><li><p>Je werkt in dagdienst, met uren tussen 7u en 16u</p></li><li><p>Bij ons kan je overuren draaien (extra centen), maar dat is geen vereiste</p></li></ul>

Operator Coater in Hechtel-Eksel

(m/v/x)

Hechtel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Bij ons werk je mee aan het afwerken van metalen onderdelen en roosters die gebruikt worden in uiteenlopende toepassingen.</p><p>In deze rol zorg jij ervoor dat het coatingproces correct verloopt. Je stelt machines in, bewaakt het proces en grijpt in waar nodig. Geen bandwerk, maar een job waar je alert moet zijn, technisch moet meedenken en verantwoordelijkheid krijgt.</p><p>Je komt terecht in een familiale werkomgeving waar kwaliteit en vakmanschap centraal staan, en waar je het vak stap voor stap kan leren. We breiden ons team op dit moment uit met een Operator Coater in dagdienst; 7-16u.</p><ul><li><p>Je bent verantwoordelijk voor het instellen, opvolgen en bijsturen van de coatinglijn.</p></li><li><p>Je stelt de coatinginstallatie correct in volgens de juiste parameters</p></li><li><p>Je bedient de machine en volgt het proces nauwkeurig op</p></li><li><p>Je stuurt bij waar nodig om de kwaliteit te garanderen</p></li><li><p>Je voert kwaliteitscontroles uit op de afgewerkte stukken</p></li><li><p>Je signaleert afwijkingen en grijpt tijdig in</p></li><li><p>Je lost kleine storingen zelfstandig op (of schakelt hulp in - gezond verstand)</p></li><li><p>Wij zorgen intern natuurlijk voor de juiste begeleiding en opleiding, want ons proces is uniek</p></li><li><p>Je hangt metalen roosters en onderdelen op (via tijdelijke lasnaad) en verwijdert deze na het proces</p></li><li><p>Je zorgt voor een propere en veilige werkplek</p></li><li><p>Je bewaakt het volledige proces en zorgt dat alles correct en vlot verloopt.</p></li><li><p>Je werkt in dagdienst, met uren tussen 7u en 16u</p></li><li><p>Bij ons kan je overuren draaien (extra centen), maar dat is geen vereiste</p></li></ul>

PREVENTIEADVISEUR NIVEAU 2

(m/v/x)

Oostduinkerke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij gepassioneerd door veiligheid, welzijn en het beheersen van risico's op de werkvloer?</p><p>Als Preventieadviseur Niveau 2 speel je een centrale rol in het uitwerken, implementeren en opvolgen van het veiligheids- en welzijnsbeleid binnen de organisatie. Je combineert jouw wettelijke expertise met een praktische aanpak en weet zowel medewerkers als leidinggevenden te sensibiliseren en te coachen rond veilig werken.</p><p>Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden</p><p>Veiligheids- en welzijnsbeleid<br/>Je werkt mee aan het opstellen, actualiseren en opvolgen van het Globaal Preventieplan (GPP) en het Jaaractieplan (JAP). Je adviseert medewerkers en leidinggevenden rond welzijn, ergonomie en arbeidsomstandigheden en neemt zelf initiatieven om verbeteracties te implementeren en op te volgen. Je maakt daarnaast deel uit van het CPBW.</p><p>Risicoanalyses en preventie<br/>Je voert risicoanalyses en werkplekinspecties uit en identificeert proactief mogelijke gevaren. Op basis hiervan werk je preventieve en corrigerende maatregelen uit en stimuleer je betrokkenheid van alle medewerkers rond veiligheid.</p><p>Ongevallen- en incidentenanalyse<br/>Je onderzoekt arbeidsongevallen en incidenten, voert root cause analyses uit en vertaalt deze naar duurzame verbeteracties om herhaling te voorkomen.</p><p>Veiligheid bij onderhoud en werken op de site<br/>Je evalueert risico's bij onderhoudswerken en waakt over de correcte toepassing van procedures zoals werk- en vuurvergunningen, Take Two en LOTOTO. Je werkt hierbij ook samen met externe aannemers.</p><p>Opleiding en sensibilisering<br/>Je organiseert en geeft veiligheidstrainingen (zoals EHBO, brandpreventie en machineveiligheid) en verhoogt het veiligheidsbewustzijn via toolboxmeetings, safety talks en onboarding van nieuwe medewerkers.</p><p>Audits en inspecties<br/>Je voert interne audits uit, volgt wettelijke keuringen op en begeleidt externe controles door inspectiediensten en keuringsinstanties.</p><p>Documentatie en rapportering<br/>Je beheert alle relevante veiligheidsdocumentatie, volgt KPI's en actieplannen op binnen het HS-systeem en rapporteert aan de directie en corporate HS. Je staat ook in voor de administratieve opvolging binnen het CPBW.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon