We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service officer

(m/v/x)

Referentie: PO-IBONOJGT /
Online sinds 20 Apr 2026

Kruibeke, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Verwerken en invoeren van inkomende bestellingen via telefoon of e-mail volgens de procedures.

·        Eventuele leveringstermijnen voorstellen en bevestigen aan de klant

·        De klant contacteren en informeren bij afwijkingen in bestellingen

·        Dringende leveringen doorgeven aan de transportdienst

·        Klanten informeren over vertragingen en alternatieve oplossingen voorstellen

·        Behandelen van klantvragen over productspecificaties, prijzen, levertermijnen en leverdagen om een kwalitatieve service te garanderen

·        Indien nodig bijkomende informatie opvragen bij interne diensten (magazijn, aankoopdienst, kwaliteit, enz.)

·        Communiceren en samenwerken met andere interne afdelingen

Vereisten

Vlotte communicatie in Nederlands, Frans (mondeling en schriftelijk).

Assertief, klantgericht en commercieel ingesteld.

Sterk in administratieve opvolging en nauwkeurig in het verwerken van  gegevens.

Gestructureerde teamspeler met hands-on mentaliteit.

Stressbestendig en efficiënt onder tijdsdruk.

Je houdt van structuur, maar denkt ook creatief mee aan verbeteringen.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Een uitdagende functie in een dynamische omgeving.

Veelzijdige verantwoordelijkheden met impact op klantrelaties en interne processen.

Een collegiale en stimulerende werkomgeving waarin initiatief gewaardeerd wordt.

Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.

Een job met impact: jij bent de spilfiguur die alles mee draaiende houdt.

Een dynamische omgeving waar teamwork en initiatief centraal staan.

En vooral: een warme, collegiale sfeer waarin je echt kan groeien.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieverantwoordelijke met kennis ve...

(m/v/x)

Kuurne, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een groeiend bedrijf in Kuurne zijn we op zoek naar een productieverantwoordelijke met een uitgesproken kennis van verspaningstechnieken (zowel draaien als frezen). <br/>Geen klassieke leidinggevende rol: we zoeken iemand die het verschil maakt op de werkvloer. Iemand die teams aanstuurt en technisch&nbsp;het niveau naar een verder stadium kan tillen.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Als productieverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de productie en stuur je het team aan richting kwaliteit, rendement en effici&euml;ntie.&nbsp;&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Wat deze rol uniek maakt: je bent niet alleen een organisator, maar vooral een technisch aanspreekpunt voor de&nbsp;instellers&nbsp;en operatoren.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p><b>Een greep uit je verantwoordelijkheden:&nbsp;</b></p><ul><li><p>Je bent verantwoordelijk voor het&nbsp;<b>aansturen van het productieteam (20)</b>&nbsp;en gaat proactief aan de slag met voorstellen om het team verder uit te bouwen;&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de werknemers.</p></li></ul><ul><li><p>Je vertaalt een globale planning naar een&nbsp;<b>detailplanning</b>, waarbij je rekening houdt met een&nbsp;effici&euml;nte werking, personeelscapaciteiten&nbsp;en neemt waar nodig contact op met interne stakeholders met het oog op het behalen van&nbsp;vooropgestelde deadlines.&nbsp;&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je springt bij waar nodig en je bent een&nbsp;problemsolver.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je neemt de&nbsp;<b>leiding over operationele processen</b>. Je kan deze processen ook analyseren en optimaliseren waar nodig;&nbsp;&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je hebt aandacht voor het onderhoud van het machinepark en veiligheid op de werkvloer&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je werkt nauw samen met onze&nbsp;<b>Quality&nbsp;Manager</b>&nbsp;voor het waarborgen&nbsp;van de&nbsp;kwaliteitsnormen&nbsp;&nbsp;</p></li></ul><p>(o.a.&nbsp;ikv&nbsp;<b>ISO9001</b>&nbsp;kwalificering):&nbsp;</p><ul><li><p>Je brengt de oorsprong van kwaliteitsproblemen in kaart en onderneemt&nbsp;pro-actief&nbsp;initiatieven om hier een oplossing voor te vinden&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Waar nodig onderwerp je&nbsp;het eindproduct&nbsp;aan een kwaliteitscontrole&nbsp;&nbsp;</p></li></ul>

Regional Technical Sales & Business Deve...

(m/v/x)

Oevel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een internationale speler binnen de chemische en kunststoffenindustrie zoeken we een ervaren Technical Sales &amp; Business Development Specialist. In deze rol fungeer je als centraal aanspreekpunt voor Europese klanten en begeleid je technische commerci&euml;le trajecten van eerste contact tot productlancering. Je combineert diepgaande technische expertise met een sterke commerci&euml;le mindset en bouwt actief mee aan de verdere groei van innovatieve materialen en toepassingen. De focus ligt op lange-termijn partnerships, marktontwikkeling en het vertalen van klantnoden naar nieuwe product- en businesskansen.</p><p><b>Taken</b></p><ul><li><p>Fungeren als primair technisch en commercieel aanspreekpunt voor Europese klanten</p></li><li><p>Begeleiden van volledige customer journey tijdens ontwikkelings- en implementatiefase</p></li><li><p>Identificeren van nieuwe marktkansen en producttoepassingen op basis van klantinput</p></li><li><p>Analyseren van strategische fit en groeipotentieel van projecten en leads</p></li><li><p>Ondersteunen van productlanceringen binnen de regio</p></li><li><p>Opvolgen van technische en commerci&euml;le klantdossiers van A tot Z</p></li><li><p>Uitwerken van offertes en bewaken van commerci&euml;le voorwaarden</p></li><li><p>Intensief samenwerken met R&amp;D, productie en interne sales teams</p></li><li><p>Regelmatig internationaal klantenbezoek (tot &plusmn;30%)</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon