Referentie:
PO-CU7HMFGT
/
Online sinds
19 Jun 2026
Izegem, BE
Industry
Vaste job
Dag - Voltijds
Onze klant is een internationale organisatie met een sterke focus op kwaliteit, service en innovatie. Ter versterking van het operations team zoeken zij een Customer Service Officer die een sleutelrol speelt in de communicatie tussen klanten, logistieke partners en interne afdelingen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en administratieve nauwkeurigheid zorg je voor een efficiënte opvolging van herstellingen, ondersteuning en bestellingen.
Taken
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten
Opvolgen van herstellingen en serviceaanvragen van A tot Z
Verwerken, registreren en opvolgen van orders
Opmaken en opvolgen van facturatie
Informeren van klanten over de status van dossiers en leveringen
Correct beheren van gegevens in ERP-systemen en klantenportalen
Afstemmen met logistiek, magazijn, aftersales en andere interne afdelingen
Bewaken van een kwalitatieve en tijdige dienstverlening
Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden
Vlotte kennis van Nederlands en Engels
Frans is een pluspunt
Goed georganiseerd en sterk in prioriteiten stellen
Ervaring in customer service, aftersales of een commerciële functie is een troef
Goede kennis van Excel; ervaring met ERP of SAP is een plus
Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht
Afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
Internationale en dynamische werkomgeving
Intensieve samenwerking met verschillende afdelingen
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Marktconform salarispakket met extralegale voordelen
Professionele en collegiale werksfeer
Een sleutelrol binnen een klantgerichte organisatie waar kwaliteit centraal staat
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan