We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Officer - Government Trade

(m/v/x)

Referentie: PO-ZV2OS1JS /
Online sinds 28 Jul 2026

Blaasveld, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een internationale speler binnen de transport- en logistieke sector en staat bekend om zijn betrouwbare en innovatieve dienstverlening. Ter versterking van het customer serviceteam zoeken zij een Customer Service Officer die een sleutelrol speelt in het begeleiden van internationale klantendossiers. Je komt terecht in een professionele omgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.

Jouw taken

  • Beheren en verwerken van transportboekingen en bijhorende dossiers.

  • Klanten correct en tijdig informeren over zendingen.

  • Proactief communiceren over wijzigingen, vertragingen en leveringsstatussen.

  • Opvolgen van inkomende zendingen en rapporteringen.

  • Samenwerken met Sales, Operations, Back Office en Logistiek.

  • Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan een optimale dienstverlening.

  • Ondersteunen bij het oplossen van operationele vragen en dossiers.

  • Waken over een correcte kostenopvolging.

Vereisten

  • Ervaring in een klantgerichte administratieve functie is een plus.

  • Sterke kennis van Microsoft Excel.

  • Vlotte kennis van Nederlands en Engels.

  • Klantgericht, nauwkeurig en organisatorisch sterk.

  • Proactieve ingesteldheid en een echte teamspeler.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Je krijgt een uitdagende functie binnen een internationale organisatie met een open en professionele werksfeer. Naast een competitief salarispakket en extralegale voordelen krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en groeiende onderneming.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Lochristi zoekt: Teamleader schoonma...

(m/v/x)

Gentbrugge, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een bakkerij in Gentbrugge zoeken we een voltijdse teamleader voor de schoonmaakploeg die het reilen en zeilen van deze winkel voor z'n rekening neemt. Een gezonde portie goesting is het geheime ingredi&euml;nt voor deze toffe job.<br/><br/>Functiebeschrijving: </p><ul><li>- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de reinigingsplanning. Je zorgt ervoor dat elke schoonmaaktaak met de juiste frequentie wordt uitgevoerd. Je beheert het werkschema en de verlofplanning van de schoonmakers. <li>Je verzorgt het onthaal en het opleidingsplan van nieuwe schoonmakers. Je zorgt ervoor dat alle schoonmakers de nodige opleidingen krijgen en dat dit geborgd wordt. </li><li>Je controleert dagelijks of de reinigingstaken correct worden uitgevoerd (volgens plan, met het beoogde resultaat, op een veilige manier) en stuurt bij waar nodig. </li><li>Je zorgt ervoor dat het schoonmaakteam zich houdt aan alle (voedsel)veiligheidsregels tijdens het uitvoeren van de schoonmaaktaken. Je zorgt dat de nodige persoonlijke beschermingsmiddelen (reinigingspak, handschoenen, veiligheidsbril, &hellip;) aanwezig zijn en door alle schoonmaakmedewerkers correct worden gebruikt. </li><li>Je werkt nauw samen met de kwaliteitsverantwoordelijke en de productieverantwoordelijke om ons schoonmaakplan en de algemene orde en netheid op peil te houden en waar mogelijk te verbeteren. </li><li>Je past bestaande schoonmaakinstructies aan en maakt nieuwe indien nodig. </li><li>Je geeft opleiding, voorziet overlegmomenten en coacht het team schoonmakers zodat er zo optimaal mogelijk wordt samengewerkt en iedereen werkt volgens de vooropgestelde instructies. </li><li>Je verzorgt de administratie van de uitgevoerde reinigingstaken (registeren van de uitgevoerde taken in digitaal systeem).<br/></li> </li></ul>

Customer Support Agent

(m/v/x)

Zwijnaarde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een mensgerichte en internationaal actieve e-commerce speler, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Klantendienstmedewerker. In deze functie word je het centrale, Nederlandstalige aanspreekpunt voor een divers publiek van zowel particuliere consumenten als zakelijke klanten. Je beantwoordt een brede waaier aan vragen via telefoon, e-mail en live chat. Dankzij een grondige producttraining bij de opstart en continue on-the-job coaching ontwikkel je jezelf snel tot een expert die klanten feilloos adviseert en complexe dossiers met een glimlach oplost. De functie is volledig in daguren van maandag tot vrijdag georganiseerd.</p><ul><li><p>Fungeren als het eerste, professionele aanspreekpunt voor Nederlandstalige B2B- en B2C-klanten via telefoon, mail en chat.</p></li><li><p>Klantgericht beantwoorden van uiteenlopende vragen met betrekking tot bestellingen, leveringen, facturatie en administratie.</p></li><li><p>Bieden van eerstelijns technische ondersteuning en productadvies over het volledige assortiment.</p></li><li><p>Analyseren van klantenvragen, proactief meedenken en doelgericht zoeken naar de meest geschikte oplossing.</p></li><li><p>Nauwkeurig registreren en administratief opvolgen van de klantinteracties in het centrale systeem.</p></li><li><p>Actief delen van feedback en input met de teamlead om de interne processen en de servicekwaliteit continu te verbeteren.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon