We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Officer German – Dutch – English (Night)

(m/v/x)

Referentie: 1374413685 /
Online sinds 13 Jan 2026

Hasselt, BE

Call+

Interim optie vast

Nachtwerk

Functieomschrijving

Frequent direct telephone contact to resolve the incoming breakdowns quickly and efficiently through telephone support.
Working 3 nights from Monday until Wednesday from 20h – 08h.
Incoming phone calls, e-mails and faxes treating and dispatching:
Accepting phone calls and responding to the customer’s inquiries and internal and external intervening parties in accordance with predetermined procedures.
Collecting additional information.
Check the data for accuracy and completeness.
Reception & Services; provide technical support; search workshop.
Keep the customer and all involves updated.
Complaint handling (from customer to contractor; from contractor to ...)
Ensures the monitoring and control of the agreements with the parties involved:
Regarding the service
Regarding complaint handling, etc.
Regarding the service conditions and agreements
Responsible for the complete treatment and follow-up of all contract-related issues within the established deadlines:
Administrative processing of all relevant information (Creating, tracking and closing all breakdown assistance files)
Enter required information into the system.
Register performed operations.
Responsible for the internal and external monitoring of client files.

Vereisten

Knowledge and experience:
Language : German, Dutch and English
PC skills: office applications, outlook
Company-specific IT / telephony system
Technical knowledge (automotive, tires, …) is an asset
No specific knowledge and experience required
Skills:
Communicate effectively by phone
Problem analysis and problem solving
Customer- and results-oriented
Accurate and high work standard
Multitasking & stress resistant
Teamplayer

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Duits
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

At ..., you can count on a challenging and fulfilling job with many learning and growth opportunities. You will work in a multicultural environment with a great atmosphere and nice colleagues. We work in day and night shifts, which allows you to choose when you work, depending on when you feel most productive. As we have offices spread out over Europe, there are possibilities to work in our other countries as well. And of course, we offer a competitive salary in return for your hard work.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Verantwoordelijke Transport & Planning

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Ben jij een ervaren planner met people skills én een passie voor logistieke optimalisatie? Voor een sterke speler in de logistieke sector zoeken wij een Verantwoordelijke Transport & Plannings met een hands-on mentaliteit, strategisch inzicht en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.<br />In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse transportactiviteiten. Je leidt een team van chauffeurs en planners en zorgt ervoor dat leveringen efficiënt en volgens planning verlopen. Daarnaast neem je het voortouw in het verbeteren van processen en onderhoud je nauwe contacten met externe vervoerders.<br />Een greep uit je taken:<br />- Dagelijkse aansturing van het transportteam (chauffeurs en planners)<br />- Opstellen en optimaliseren van de transportplanning voor zowel eigen voertuigen als externe partners<br />- Waken over een rendabele en efficiënte inzet van middelen, routes en capaciteit<br />- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en transportbedrijven<br />- Opvolgen van afspraken en prestaties met externe carriers<br />- Controleren van transportkosten en analyseren van facturen<br />- Beheren van transportdocumentatie (zoals rittenstaten, CMR’s, enz.)<br />- Zorgen voor naleving van transportwetgeving (rij- en rusttijden, etc.)<br />- Actief meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties<br />- Rapporteren aan de logistiek verantwoordelijke

Transit Coordinator

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Interim optie vast

Voormiddag

Voor een logistieke organisatie in volle groei zoeken we een Transit Coördinator die zorgt voor een vlotte, gestructureerde en efficiënte verwerking van alle goederenstromen op de dokken.<br />Je bent de schakel tussen transport, magazijn en customer service en zorgt dat alles op rolletjes loopt letterlijk én figuurlijk.<br />Als Transit Coördinator ben je verantwoordelijk voor het dagelijks coördineren en opvolgen van alle inkomende en uitgaande goederenstromen. Je zorgt voor een correcte administratie, duidelijke communicatie en een efficiënte doorstroom op de werkvloer.<br />Jouw taken omvatten onder meer:<br />- Opstellen en verspreiden van docklijsten vóór 09:00 uur en afstemming met Customer Relations.<br />- Opvolgen van achtergebleven goederen en organiseren van transport zodat alles tijdig wordt verzonden.<br />- Nauw samenwerken met de transportplanner en zorgen voor een vlotte informatie-uitwisseling.<br />- Controleren en registreren van terugkomende pallets en het overzicht actueel houden.<br />- Signaleren van problemen of vertragingen en proactief meedenken over oplossingen.<br />- Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en interne afdelingen.<br />- Coördineren van laad- en losactiviteiten en samenwerken met chauffeurs voor een efficiënt verloop.<br />- Assisteren bij het picken van orders tijdens rustige periodes.<br />- Werken volgens veiligheidsvoorschriften en bedrijfsprocedures.<br />- Bijdragen aan een positieve, teamgerichte werkomgeving.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon