We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service Officer

(m/v/x)

Referentie: 1282236654 /
Online sinds 19 Jun 2025

Antwerpen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne operaties. Je zorgt voor een heldere en efficiënte communicatie, waarbij je zowel de verwachtingen van de klant als de belangen van het bedrijf in evenwicht houdt. Samen met je team zorg je voor een vlotte verwerking en opvolging van alle klantenorders en -wensen binnen de organisatie en zorg je ervoor dat alles correct wordt afgehandeld.
Hoe ziet jouw takenpakket er verder uit?
Je beheert jouw dossiers van A tot Z en zorgt samen met je team voor een correcte opvolging van klantenorders en alles wat daarbij komt kijken.
Je zal communiceren met interne stakeholders, zoals operaties, douane en transporteurs, om ervoor te zorgen dat klanten vlot en efficiënt worden geholpen.
Dagelijks controleer je de binnenkomende verkooporders en vergelijkt deze met de beschikbare voorraad.
Je bouwt en onderhoudt sterke, langdurige relaties met klanten en zorgt voor een uitstekende service.
Bij problemen neem je initiatief en denk je in oplossingen. Je pakt zaken hands-on aan en zoekt proactief naar de beste aanpak.

Vereisten

Je hebt al een 2 jaar ervaring in de logistieke of maritieme sector en/of behaalde recent jouw diploma in een logistieke richting met kennis van transportdocumenten.
Je werkt graag in teamverband en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Je houdt het hoofd koel in drukte en stressvolle situaties en werkt graag nauwkeurig met oog voor kwaliteit.
Je bent proactief en gaat dan ook uitdagingen niet uit de weg.
Je bent vlot met softwaretoepassingen en leert snel en graag bij.
Je kan werken tussen 6-18u: in samenspraak met jouw team maak je een planning op met wie welke shift voor zich neemt (bv. 6-14u/7-15u/…).
Je spreekt/schrijft zeer goed Nederlands en Engels om een goede klantenservice te waarborgen.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar samenwerking en een hands-on mentaliteit hand in hand gaan binnen een customer service team van 11 personen.

Je werkt samen met collega’s die, net als jij, elke dag streven naar een uitstekende dienstverlening. We geloven dat leren en groeien samen gebeurt, en dat we als team ook zorg dragen voor elkaar. Een gezonde balans tussen werkdruk en welzijn vinden we dan ook belangrijk.

Je krijgt ruimte voor persoonlijke en professionele groei door interne of externe opleidingen en de kans om je expertise verder uit te bouwen.

Je kan rekenen op een marktconform salarispakket dat jouw kennis en ervaring naar waarde schat.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Warehouse Manager - Wondelgem

(m/v/x)

Wondelgem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

€3000 - €4500 per maand

Voor een sterke organisatie met een duidelijke toekomstvisie zijn wij op zoek naar een gedreven en pragmatische Warehouse Manager die van nul mee een groot en strategisch logistiek project wil uitrollen. Dit is geen klassieke coördinatiefunctie – het is een unieke kans om een nieuwe logistieke structuur uit te bouwen, van verhuis tot digitalisering.<br />In de eerste fase ligt de focus volledig op de fysieke inrichting en verhuis van het magazijn naar een nieuwe site in Gent. Digitalisering en procesoptimalisatie volgen in latere fases. In de opstart werk je grotendeels manueel mee en ben je zelf aanwezig op de vloer én op meerdere locaties in Vlaanderen, waar de huidige logistieke stromen lopende zijn.<br />We zoeken dus iemand met veel energie, toewijding en een hands-on mentaliteit, die niet terugdeinst om zelf de handen uit de mouwen te steken en van daaruit mee bouwt aan een logistieke werking die klaar is voor de toekomst.<br />- Je leidt de volledige verhuisoperatie van het logistiek centrum naar Gent, inclusief inrichting en tijdelijke werkmethodes.<br />- Je bent een sleutelfiguur in de centralisatie en toekomstige digitalisering van het stockbeheer.<br />- Je werkt in de beginfase vanuit meerdere sites verspreid over Vlaanderen, om processen in kaart te brengen en een vlotte overgang te verzekeren.<br />- Je bouwt stap voor stap een nieuwe logistieke werking op, met oog voor werkbaarheid, schaalbaarheid en digitalisering op termijn.<br />- Je werkt nauw samen met het management en vertaalt noden naar efficiënte oplossingen.<br />- Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt voor een gestructureerde aanpak in een complexe context.<br />- Je bent hands-on aanwezig op de werkvloer en schakelt waar nodig snel bij.

AMU Technieker tweeploegen

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Om onze continue groei te ondersteunen en ons onderhoudsteam in Buggenhout te<br />versterken zijn we op zoek naar elektrische of mechanische techniekers Bij Ontex Buggenhout.<br />Als elektrisch technieker verzeker je de goede werking van de productielijnen en de geautomatiseerde<br />inpakinstallaties.<br />Jouw taken<br />• Veiligheidsrisico’s melden en preventieve maatregelen uitwerken met als doel 0 ongevallen.<br />Veiligheid voorop zetten in alle activiteiten die je uitvoert in de plant (LOTO, LMRA, 5S,….)<br />• Uitvoeren van herstellings- of onderhoudswerken aan de productielijnen.<br />• Opsporen en oplossen van storingen.<br />• Administratieve terugmelding van de uitgevoerde taken.<br />• Ondersteunen bij het uitvoeren van herstellingen aan machines tijdens een preventief onderhoud.<br />• Uitvoeren van elektrische werken tijdens formaatveranderingen volgens de productspecificaties.<br />• Instaan voor herstellingen aan wisselstukken en voorbereiden van machineonderdelen nodig voor onderhoud of<br />aanpassingswerken aan de productielijnen.<br />• Uitvoeren van de wekelijkse controle van bepaalde machineonderdelen en invullen van het bijhorende rapport<br />nodig voor de planning van het preventief onderhoud.<br />• Verlenen van technische bijstand tijdens het uitvoeren van trials/verbeterwerken op de productielijnen.<br />• Ploegoverdracht en communicatie met de collega‘s, verantwoordelijken en verschillende afdelingen.<br />• Instaan voor orde, netheid en veiligheid van de machines, werkomgeving en uitgevoerde taken.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon