We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

CUSTOMER SERVICE MEDEWERK(ST)ER

(m/v/x)

Referentie: PO-HRWUTGIW /
Online sinds 08 Oct 2026

Antwerpen, BE

Industry

Vaste job

2-ploegenstelsel

Functieomschrijving

Als customer service medewerk(st)er ben jij de schakel tussen klant, planning en operatie. Je vertaalt commerciële afspraken naar een feilloze dagelijkse uitvoering en zorgt dat administratief alles correct en tijdig verwerkt wordt.

Je combineert klantcontact met operationele coördinatie en expeditie-ondersteuning. Dankzij jou verlopen rail-, truck- en scheepsbewegingen zonder verrassingen.

  • Beheren van toegewezen klantendossiers en fungeren als eerste aanspreekpunt

  • Registreren en opvolgen van railtransporten inclusief specifieke instructies

  • Controleren van binnenkomende opdrachten en bijsturen waar nodig

  • Verwerken van werkorders in het ERP-systeem

  • Opvolgen van truck- en scheepsplanningen

  • Ondersteunen van expeditieactiviteiten en verwerken van inkomende documenten

  • Controleren van transportdocumentatie bij truckopdrachten

  • Opstellen van rapportages en klantoverzichten

  • Signaleren en registreren van afwijkingen en veiligheidsmeldingen

  • Opstellen van douane- en inklaringsdocumenten

  • Mee opvolgen van voorraden en tankadministratie

Kort samengevat: jij houdt het overzicht terwijl de operatie draait.

Vereisten

  • Minimaal beroeps secundair onderwijs (A2), bij voorkeur richting logistieke dienstverlening.

  • Ervaring in de logistiek, chemische opslag of klantenservice is een pré.

  • Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels goed. Kennis van Frans of Duits is een plus.

  • IT-vaardigheden: Je hebt ervaring met MS Office en ERP-systemen.

  • Je bent klant- en servicegericht met een professionele uitstraling.

  • Je communiceert duidelijk en werkt goed samen met anderen.

  • Je kunt flexibel inspelen op veranderende situaties en houdt je hoofd koel onder druk.

  • Je werkt accuraat en zorgt ervoor dat administratie en dossiers tot in de puntjes kloppen.

  • Bereid om in shiften te werken: vroege, dag, late shift (tot 20u)

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Voltijds contract van onbepaalde duur.

Mooi verlonigspakket:

  • Maaltijdcheques

  • Hospitalisatieverzekering

  • Groepsverzekering

  • Reiskosten- of fietsvergoeding

  • Eindejaarsgeschenk

  • Mogelijkheid tot pensioensparen

  • Jaarlijkse bonus

Interne opleidingen en doorgroeikansen. Je komt terecht in een organisatie die investeert in groei.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Tender & Bid Specialist AGO Kortrijk

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij analytisch sterk, gestructureerd en commercieel ingesteld? Krijg jij energie van complexe dossiers, deadlines en het samenbrengen van de juiste mensen om een sterke offerte neer te zetten? Dan is deze functie iets voor jou.</p><p>Als Tender &amp; Bid Specialist neem je bij AGO het volledige tenderproces in handen, van het detecteren van opportuniteiten tot de gunning en de lessons learned. Je werkt nauw samen met Sales, Operations, Legal en Finance.</p><p>&lrm;</p><p><b>Jouw uitdaging</b></p><ul><li><p>Je volgt private tenders en publieke aanbestedingen voor uitzendarbeid en HR-dienstverlening op en detecteert interessante opportuniteiten.</p></li><li><p>Je analyseert de opdracht en gunningscriteria, brengt in kaart waar AGO het verschil maakt en vertaalt dit naar een concrete aanpak en planning.</p></li><li><p>Je brengt de juiste stakeholders en experten rond de tafel en zorgt dat de nodige input tijdig wordt aangeleverd.</p></li><li><p>Je co&ouml;rdineert alle formaliteiten, documenten en bewijsstukken en waakt erover dat het dossier compliant en volledig is.</p></li><li><p>Je schrijft en structureert kandidaatstellingen en offertes tot een sterk, consistent voorstel.</p></li><li><p>Je analyseert en vult prijstabellen in. Die expertise hoef je bij de start nog niet te hebben, want je krijgt de kans om ze verder te ontwikkelen.</p></li><li><p>Je bereidt samen met Sales de presentatiefase voor, afgestemd op de gunningscriteria.</p></li><li><p>Je vertaalt gunningsbeslissingen naar lessons learned, verwerkt ze in onze templates en best practices en deelt je kennis over aanbestedingen actief met de commerci&euml;le collega's.</p><p>&lrm;</p></li></ul><p>Je bent de spil van het tenderproces. Je zorgt niet alleen dat een dossier op tijd wordt ingediend, maar begrijpt ook de commerci&euml;le context, bewaakt de kwaliteit en compliance en zorgt ervoor dat AGO inhoudelijk sterk inspeelt op wat de klant en de gunningscriteria vragen.</p>

Technisch Business Developer | Trailers

(m/v/x)

Gits, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een financieel sterke Belgische familiegroep zijn we op zoek naar een <b>Technisch sales manager,</b> voor de verdere uitbouw van de activiteiten binnen Construction.</p><p>Vanuit een moderne productiesite in West-Vlaanderen worden maatwerkoplossingen ontwikkeld, gebouwd en hersteld voor de transport-, bouw- en industriesector. Dankzij een aanzienlijk uitgebreide productiecapaciteit is er ruimte voor verdere commerci&euml;le groei.</p><p>Daarom zoeken we een ondernemende professional die technische expertise weet te combineren met commerci&euml;le slagkracht.</p><p><b>Jouw uitdaging:</b></p><p>Je krijgt de verantwoordelijkheid over het <b>volledige technisch-commerci&euml;le traject</b>: van marktontwikkeling en prospectie tot technische analyse, calculatie, offerte, onderhandeling en orderafsluiting.</p><p>Je takenpakket omvat onder andere:</p><ul><li><p>Actief nieuwe klanten, marktsegmenten en toepassingen identificeren binnen onder meer bouw, transport, industrie en logistiek.</p></li><li><p>De technische behoeften van klanten analyseren en samen met engineering en productie de meest geschikte oplossing uitwerken.</p></li><li><p>Technische specificaties vertalen naar correcte kostprijscalculaties en commerci&euml;le voorstellen, met aandacht voor rendabiliteit en marges.</p></li><li><p>Actief nieuwe opportuniteiten ontwikkelen rond duurzame en economisch interessante refurbishment-oplossingen voor trailers en vrachtwagenopbouwen.</p></li><li><p>Commerci&euml;le onderhandelingen voeren en opportuniteiten zelfstandig omzetten in concrete orders.</p></li><li><p>Zorgen voor een duidelijke en volledige overdracht naar engineering en productie en betrokken blijven tot een succesvolle oplevering.</p></li><li><p>Duurzame klantenrelaties uitbouwen en tegelijk voortdurend nieuwe commerci&euml;le opportuniteiten detecteren.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon