We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-VJMFE28X /
Online sinds 09 Oct 2026

Gent, BE

Logistics

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant zoekt een tweetalige Customer Service Medewerker met interesse in technologie en AI. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat en zoekt naar oplossingen voor terugkerende problemen. Je denkt actief mee over hoe de dienstverlening en interne processen beter kunnen.

Jouw taken

  • Klanten helpen in het Nederlands en Frans via telefoon, e-mail en chat

  • Problemen analyseren en structurele oplossingen zoeken

  • Professioneel omgaan met moeilijke klantgesprekken

  • Werken met IT-applicaties en AI-tools

  • Online webinars en infosessies geven aan klanten

Vereisten

  • Eerste ervaring in Customer Service of klantencontact

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans

  • Je hebt interesse in technologie, AI en nieuwe digitale tools

  • Je bent analytisch, klantgericht en oplossingsgericht

  • Je neemt initiatief en kan omgaan met druk en doelstellingen

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

  • Voltijdse functie in Gent

  • Hybride werken: 4 dagen op kantoor en 1 dag thuis

  • Dynamische werkomgeving met aandacht voor innovatie

  • Ruimte om processen te verbeteren en initiatief te nemen

  • Samenwerking met verschillende teams

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Verpakkingstechnoloog

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Heb jij een passie voor innovatie en ben jij de drijvende kracht achter de verpakkingen van de toekomst?</b></p><p>Krijg jij energie van technische uitdagingen, projectmatig werken en het realiseren van tastbare resultaten? Wil je meewerken aan duurzame oplossingen binnen een dynamische productieomgeving? Dan ben jij de Verpakkingstechnoloog die wij zoeken voor onze klant in Turnhout!</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p>Als Verpakkingstechnoloog beheer je verpakkingsprojecten van A tot Z. Je staat mee aan de basis van nieuwe concepten en bent betrokken tot aan de lancering op de productielijnen. Concreet betekent dit:</p><ul><li><p>Je ontwikkelt en implementeert nieuwe verpakkingsoplossingen en begeleidt testen, proefproducties en validaties (in Turnhout en ad hoc in Harlingen).</p></li><li><p>Je stelt specificaties op, bewaakt de kwaliteit van leveringen en werkt nauw samen met de kwaliteitsafdeling rond voedselveiligheid.</p></li><li><p>Je volgt trends, innovaties en wijzigingen in verpakkingswetgeving (waaronder duurzaamheid) op de voet.</p></li><li><p>Je optimaliseert bestaande processen om de effici&euml;ntie op de productievloer te verhogen en denkt mee over toekomstige investeringen in machines.</p></li><li><p>Je start de artwork flow op, volgt het administratieve luik van projecten en fungeert als h&eacute;t interne aanspreekpunt voor alle verpakkingsvragen.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met leveranciers, productie, R&amp;D, engineering en marketing.</p></li></ul>

Balie bediende (logistiek) – Genk

(m/v/x)

Genk, BE

Vaste job

Avond

<p>Geen avond is helemaal hetzelfde. Als avondco&ouml;rdinator neem je een brede verantwoordelijkheid op en zorg je ervoor dat alles administratief &eacute;n operationeel op rolletjes loopt.</p><p>Administratie &amp; opvolging</p><ul><li><p>Chauffeursmapjes uitsorteren en vervolledigen.</p></li><li><p>Leeggoed ingeven.</p></li><li><p>POD's inscannen, controleren en verwerken.</p></li><li><p>Vrachtbrieven en bonnen inscannen en aan de juiste dossiers toevoegen.</p></li><li><p>Dossiers correct doorzetten en klanten hierover per mail informeren.</p></li><li><p>Ritten en POD's afprinten voor chauffeurs.</p></li><li><p>Vrachtbrieven en pakbonnen toevoegen aan de chauffeursmapjes.</p></li><li><p>Ritten afpunten en administratief opvolgen.</p></li><li><p>Interimcontracten aanvragen.</p></li><li><p>Aanvragen voor economische werkloosheid verwerken.</p></li></ul><p>Chauffeurs &amp; communicatie</p><ul><li><p>Chauffeurs ondersteunen en begeleiden tijdens hun shift.</p></li><li><p>Telefonische oproepen beantwoorden en vragen zelfstandig oplossen.</p></li><li><p>Mails behandelen en opvolgen.</p></li><li><p>Chauffeurs ondersteunen via WhatsApp.</p></li><li><p>Ritten via mail naar chauffeurs versturen.</p></li><li><p>Chauffeurs aanmelden via het portaal.</p></li><li><p>Eurovignetten aanmaken.</p></li><li><p>Bij ziekte van een chauffeur mee zoeken naar een geschikte vervanger.</p></li><li><p>Eerste aanspreekpunt zijn voor chauffeurs en magazijnmedewerkers.</p></li></ul><p>Planning &amp; magazijn</p><ul><li><p>De <b>kaaiplanning voor het laden van vrachtwagens</b> opstellen.</p></li><li><p>Laadlijsten afprinten en bezorgen aan het magazijn.</p></li><li><p>Zorgen dat chauffeurs over alle nodige documenten beschikken.</p></li><li><p>De samenwerking tussen planning, chauffeurs en magazijn vlot laten verlopen.</p></li></ul><p>Daarnaast wordt ook de <b>opvolging van het onderhoud van de koffiemachine</b> opgenomen binnen het takenpakket.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon