We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-UMXVCOXA /
Online sinds 19 May 2026

Rotselaar, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Telefonisch contact vormt het grootste deel van je dag, dus bellen moet echt iets zijn waar jij energie van krijgt.

Jouw taken:

  • je beantwoordt inkomende telefoons van klanten;

  • je contacteert klanten om afspraken in te plannen, te bevestigen of te verplaatsen;

  • je plant technische interventies in via een geautomatiseerd systeem;

  • je houdt rekening met de beschikbaarheid, competenties en routes van techniekers;

  • je helpt klanten professioneel verder, ook wanneer ze ongerust of minder tevreden zijn;

  • je registreert klantgegevens, afspraken en wijzigingen correct in het systeem;

  • je schakelt snel bij last-minute wijzigingen in de planning.

Je werkt nauwkeurig, maar ook menselijk. Klanten moeten voelen dat ze correct geholpen worden.

Ongeveer 80% van je job bestaat uit telefonie. Je moet dus echt graag bellen en energie halen uit klantencontact.

Vereisten

Wie zoeken we?

We zoeken iemand die graag telefonisch communiceert en sterk is in klantencontact.

Jij herkent jezelf hierin:

  • je hebt ervaring in een callcenter of in een functie met veel telefonisch klantcontact.

  • je haalt energie uit bellen en klanten verder helpen.

  • je spreekt vlot Nederlands en Frans.

  • Engels is mooi meegenomen.

  • je blijft kalm wanneer het druk wordt.

  • je kan snel schakelen bij wijzigingen in de planning.

  • je bent klantgericht, empathisch en professioneel.

  • je werkt vlot met de computer en leert snel nieuwe systemen aan.

  • je bent administratief nauwkeurig.

  • interesse in techniek, HVAC of elektriciteit is een pluspunt, maar geen must.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Je krijgt een afwisselende functie waarin klantcontact, planning en communicatie centraal staan.

Het aanbod:

  • voltijdse functie in daguren

  • werkuren van 8u tot 17u

  • tewerkstelling op locatie in regio Rotselaar

  • een functie met veel telefonisch contact

  • loon aangevuld met extralegale voordelen

  • maaltijdcheques

  • ecocheques

  • 12 ADV-dagen

  • groepsverzekering

  • hospitalisatieverzekering

  • korting op producten voor je eigen bouw- of renovatieproject

  • een dynamische werkomgeving waar je snel kan bijleren.

Belangrijk om te weten: deze functie is op kantoor en niet via telewerk.

Interesse?

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en klaar voor een functie waarin je echt het verschil maakt aan de telefoon?

Stuur je cv naar call.plus@ago.jobs


Klaar om klanten verder te helpen en de planning vlot te laten draaien? Dan horen we graag van jou.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

HR Consultant Brussel Public AGO Jobs &...

(m/v/x)

Brussel, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ago Jobs &amp; HR is een toonaangevend uitzendbedrijf dat bedrijven en kandidaten samenbrengt. Met meer dan 30 jaar ervaring zijn we gespecialiseerd in het leveren van maatwerk voor zowel werkzoekenden als bedrijven. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven hr-consultant voor office-profielen om ons team in Brussel te versterken.<br/>&lrm;<br/><b>Functieomschrijving:</b><br/>Als hr-consultant voor office-profielen ben je verantwoordelijk voor het volledige wervingsproces voor administratieve, commerci&euml;le en andere kantoorprofielen. Jij weet de juiste kandidaten te vinden, te interviewen en te begeleiden naar een succesvolle match met onze klanten. Naast het werven van kandidaten, neem je ook een proactieve rol op door actief de markt te verkennen en nieuwe vacatures te benaderen. Je bouwt een sterk netwerk van talenten op en vormt h&eacute;t aanspreekpunt voor zowel kandidaten als klanten.<br/>&lrm;<br/><b>Jouw verantwoordelijkheden:</b></p><ul><li><p>actief zoeken naar geschikte kandidaten via diverse kanalen (jobboards, social media, netwerken, etc.)</p></li><li><p>het voeren van telefonische en face-to-face-interviews met kandidaten</p></li><li><p>proactief benaderen van bedrijven om nieuwe vacatures in kaart te brengen en relaties op te bouwen</p></li><li><p>deelnemen aan klantgesprekken om de behoeften van de klant te begrijpen en de juiste profielen aan te bieden</p></li><li><p>beheren van de administratie van kandidaten en vacatures in ons systeem</p></li><li><p>samenwerken met het team om wervingsdoelen te behalen en bij te dragen aan de groei van het bedrijf</p></li><li><p>oplossen van uitdagingen en het bieden van advies aan zowel klanten als kandidaten gedurende het wervingsproces</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon