Referentie:
PO-TKJNWMFG
/
Online sinds
09 Sep 2026
Temse, BE
Industry
Vaste job
Dag - Voltijds
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het zoeken naar oplossingen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag helemaal hetzelfde is? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker misschien iets voor jou.
In deze rol ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat bestellingen vlot worden verwerkt, vragen snel en correct worden beantwoord en eventuele problemen professioneel worden opgelost. Daarbij werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker zorg je dagelijks voor een professionele en klantgerichte dienstverlening. Je takenpakket bestaat onder andere uit:
Je verwerkt bestellingen via verschillende communicatiekanalen en zorgt voor een correcte opvolging en aftercare.
Je behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier en zorgt voor de nodige terugkoppeling naar de betrokken interne afdelingen.
Je beantwoordt vragen over bestellingen, artikelen, het online aankoopproces, de status van leveringen en retourzendingen.
Je denkt actief mee met klanten en zoekt naar oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
Je werkt constructief en proactief samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie.
Je ondersteunt klanten en leveranciers bij elektronische data-uitwisselingsprocessen.
Af en toe ondersteun je het onthaal. Je ontvangt bezoekers, beheert de in- en uitgaande post, volgt de vergaderzalen op en bedient de telefooncentrale aan de receptie.
Je bent iemand die graag met mensen werkt en voldoening haalt uit het bieden van een uitstekende service. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:
Je bent klantvriendelijk, servicegericht en beschikt over een goed inlevingsvermogen.
Je communiceert vlot in zowel Nederlands als Frans.
Je kunt vlot overweg met Microsoft Office.
Je bent flexibel, nauwkeurig en stressbestendig.
Je werkt georganiseerd en zelfstandig en weet de juiste prioriteiten te stellen.
Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met collega's van verschillende afdelingen.
Je denkt oplossingsgericht, neemt initiatief en houdt ervan om zaken vooruit te helpen.
Je komt terecht in een stabiele en professionele werkomgeving met een familiale sfeer. Open communicatie, samenwerking en een persoonlijke aanpak staan centraal. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook aandacht voor een aangename werksfeer en collegialiteit.
Daarnaast kun je rekenen op:
Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring en competenties.
Maaltijdcheques.
Een hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden.
32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.
Een uitgebreid voordelenplatform met kortingen op verschillende producten en diensten.
Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen, workshops en interne doorgroeikansen.
Regelmatig leuke personeelsactiviteiten en events.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan