We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-OFPTK0NT /
Online sinds 20 May 2026

Ternat, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Werk je graag in een hecht team waar fun & work hand in hand gaan?
Zoek je een afwisselende job met veel klantencontact, waarin geen enkele dag dezelfde is?
Dan is deze functie als Customer Service Specialist jou op het lijf geschreven!

Voor een sterke en stabiele speler binnen de dranken- en horecasector zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service professional die energie haalt uit klantencontact, samenwerking en optimalisatie.

Functieomschrijving:

Als Customer Service Specialist ben jij de schakel tussen klanten en verschillende interne afdelingen. Je staat mee in voor een vlotte, kwalitatieve en professionele dienstverlening en bouwt duurzame klantenrelaties uit.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Dagelijks ondersteunen en adviseren van klanten, telefonisch en via e-mail

  • Opnemen en verwerken van bestellingen via verschillende kanalen

  • Begeleiden van klanten bij het gebruik van het online bestelplatform

  • Administratieve opvolging van dossiers met oog voor nauwkeurigheid en service

  • Proactief contacteren van vaste klanten vanuit commercieel oogpunt (promoties, acties, wijzigingen in assortiment)

  • Adviseren en toepassen van upselling waar relevant

  • Meedenken over digitalisatie en optimalisatie van order- en serviceprocessen

  • Samenwerken met interne afdelingen zoals sales, dispatch, finance en operations

  • Oplossen van vragen en problemen op een klantgerichte manier

  • Meewerken aan ad-hoc projecten en ondersteuning bij de implementatie van een nieuw ERP-systeem

Vereisten

Vereisten – wie zoeken wij?

  • Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk

  • Je bent klantgericht, service-minded en denkt commercieel mee

  • Je durft klanten proactief te contacteren en advies te geven

  • Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële of customer service omgeving (ervaring in horeca is een plus)

  • Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen en tools aan

  • Je werkt nauwkeurig en denkt actief mee over procesverbeteringen

  • Je bent stressbestendig en oplossingsgericht

  • Je bent een echte teamplayer die initiatief durft nemen

  • En niet onbelangrijk: je hebt een positieve ingesteldheid en gevoel voor humor

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Wat mag jij verwachten? :

  • Een afwisselende en boeiende functie binnen een warme, familiale werkomgeving

  • Een sterk team waar samenwerking, respect en plezier centraal staan

  • Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen

  • Een goede work-life balance

  • 20 wettelijke verlofdagen + 4 ADV-dagen (op voltijdse basis)

  • Ruimte voor persoonlijke groei, opleiding en ontwikkeling

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Sales Consultant Engineering – Hoogtechn...

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij commercieel sterk, heb je feeling met technische profielen en haal je energie uit het opbouwen van duurzame relaties? Heb je daarnaast al een eerste ervaring binnen rekrutering, sales of HR en ben je niet bang om diepgaande gesprekken te voeren met ingenieurs en technische experts? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken.</p><p>Als <b>Sales Consultant Engineering</b> ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van je klantenportefeuille &eacute;n het aantrekken, screenen en begeleiden van hoogtechnische profielen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en kandidaten en begeleidt het volledige traject van eerste contact tot succesvolle plaatsing.</p><p>Je combineert commerci&euml;le flair met een kritische blik op talent en weet als geen ander de juiste match te maken tussen kandidaat en organisatie.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><ul><li><p>Actief zoeken en aantrekken van engineeringprofielen via LinkedIn, Indeed en andere kanalen</p></li><li><p>Voeren van diepgaande interviews om technische competenties, persoonlijkheid en motivatie grondig in kaart te brengen</p></li><li><p>Actief prospecteren en nieuwe commerci&euml;le opportuniteiten detecteren</p></li><li><p>Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties</p></li><li><p>Voorstellen van geschikte kandidaten en begeleiden van het volledige selectieproces</p></li><li><p>Onderhandelen en opvolgen van vacatures, voorstellen en plaatsingen</p></li><li><p>Fungeren als vertrouwenspersoon voor zowel klanten als kandidaten</p></li><li><p>Meedenken op strategisch niveau om de juiste oplossingen aan te bieden</p></li></ul>

AGO Kempen Logistics: Assistent Teamlead...

(m/v/x)

Lommel, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Maak het verschil op de werkvloer</p><p>Ben jij een geboren organisator die graag de handen uit de mouwen steekt &eacute;n energie haalt uit het aansturen van een team? Dan is deze functie als Assistent Teamleader misschien wel jouw volgende uitdaging.</p><p>Samen met de co&ouml;rdinator zorg je ervoor dat de dagelijkse logistieke activiteiten veilig, effici&euml;nt en kwalitatief verlopen. Je bent een belangrijke schakel tussen het team en de leidinggevenden en neemt het voortouw wanneer de Teamleader afwezig is.</p><p>Jouw uitdagingen</p><p>Als Assistent Teamleader combineer je operationeel werk met leidinggevende verantwoordelijkheden.</p><p>Wat ga je doen?</p><ul><li><p>Samen met de co&ouml;rdinator stuur je het logistieke proces mee aan.</p></li><li><p>Je werkt actief mee op de werkvloer, onder andere bij orderpicking, laden en lossen met hef- of reachtruck.</p></li><li><p>Je zorgt voor een goede taakverdeling en optimale samenwerking binnen het team.</p></li><li><p>Je bewaakt de kwaliteit van de werkzaamheden en stimuleert een veilige werkomgeving.</p></li><li><p>Je grijpt snel in bij onverwachte situaties of planningswijzigingen.</p></li><li><p>Je ondersteunt de co&ouml;rdinator bij administratieve taken en neemt deze volledig over tijdens zijn of haar afwezigheid.</p></li><li><p>Je motiveert collega's en zorgt ervoor dat de dagelijkse doelstellingen worden behaald.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon