We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-OFPTK0NT /
Online sinds 29 Jun 2026

Ternat, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Werk je graag in een hecht team waar fun & work hand in hand gaan?
Zoek je een afwisselende job met veel klantencontact, waarin geen enkele dag dezelfde is?
Dan is deze functie als Customer Service Specialist jou op het lijf geschreven!

Voor een sterke en stabiele speler binnen de dranken- en horecasector zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service professional die energie haalt uit klantencontact, samenwerking en optimalisatie.

Functieomschrijving:

Als Customer Service Specialist ben jij de schakel tussen klanten en verschillende interne afdelingen. Je staat mee in voor een vlotte, kwalitatieve en professionele dienstverlening en bouwt duurzame klantenrelaties uit.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Dagelijks ondersteunen en adviseren van klanten, telefonisch en via e-mail

  • Opnemen en verwerken van bestellingen via verschillende kanalen

  • Begeleiden van klanten bij het gebruik van het online bestelplatform

  • Administratieve opvolging van dossiers met oog voor nauwkeurigheid en service

  • Proactief contacteren van vaste klanten vanuit commercieel oogpunt (promoties, acties, wijzigingen in assortiment)

  • Adviseren en toepassen van upselling waar relevant

  • Meedenken over digitalisatie en optimalisatie van order- en serviceprocessen

  • Samenwerken met interne afdelingen zoals sales, dispatch, finance en operations

  • Oplossen van vragen en problemen op een klantgerichte manier

  • Meewerken aan ad-hoc projecten en ondersteuning bij de implementatie van een nieuw ERP-systeem

Vereisten

Vereisten – wie zoeken wij?

  • Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk

  • Je bent klantgericht, service-minded en denkt commercieel mee

  • Je durft klanten proactief te contacteren en advies te geven

  • Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële of customer service omgeving (ervaring in horeca is een plus)

  • Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen en tools aan

  • Je werkt nauwkeurig en denkt actief mee over procesverbeteringen

  • Je bent stressbestendig en oplossingsgericht

  • Je bent een echte teamplayer die initiatief durft nemen

  • En niet onbelangrijk: je hebt een positieve ingesteldheid en gevoel voor humor

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Wat mag jij verwachten? :

  • Een afwisselende en boeiende functie binnen een warme, familiale werkomgeving

  • Een sterk team waar samenwerking, respect en plezier centraal staan

  • Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen

  • Een goede work-life balance

  • 20 wettelijke verlofdagen + 4 ADV-dagen (op voltijdse basis)

  • Ruimte voor persoonlijke groei, opleiding en ontwikkeling

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

LAST MILE MANAGER

(m/v/x)

Willebroek, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een bedrijf in Willebroek zijn wij op zoek naar een Last Mile Manager.</p><p>Je neemt ownership over het distributienetwerk en speelt een sleutelrol in het opzetten, aansturen en verder professionaliseren van ons last mile netwerk in Belgi&euml; en Luxemburg.</p><p>Jouw taken:</p><p>Het proactief identificeren van risico's en tijdig ingrijpen om KPI's &amp; doelstellingen te behalen op strategisch, tactisch en operationeel niveau (kwaliteit, productiviteit, veiligheid, kosten, etc.).</p><p>Het beheren van delivery partners (subcontractors) in de ruimste zin: rekrutering &amp; selectie, naleving van wet- &amp; regelgeving, contract- &amp; tariefonderhandelingen, training &amp; coaching en on‑site audits.</p><p>Het ondersteunen van de Last Mile Director en Last Mile Sr Manager door ownership te nemen over meerdere ambitieuze projecten zoals: uitbreiding van het netwerk, introductie van nieuwe diensten, en het defini&euml;ren en realiseren van duurzaamheids- en groene ambities.</p><p>Het begeleiden en coachen van Transport Coordinators in hun dagelijkse opvolging en analyses, in nauwe samenwerking met de Transport Supervisor.</p><p>Het fungeren als aanspreek- en escalatiepunt voor transport gerelateerde vragen binnen de organisatie (Customer Service, Warehouse, Finance, &hellip;).</p><p>Het continu streven naar het overtreffen van klantverwachtingen, met een gezonde balans tussen servicegraad en kosteneffici&euml;ntie.</p>

Planner

(m/v/x)

BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant zijn wij op zoek naar een <b>Planner</b> die mee instaat voor de optimale inzet en beschikbaarheid van het machinepark. Jij bent de verbindende schakel tussen klantaanvragen, planning, administratie en interne afdelingen.</p><p>Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee: je zoekt de meest geschikte oplossing voor klanten, bewaakt de beschikbaarheid van machines en zorgt ervoor dat alle administratieve opvolging correct verloopt.</p><p>Je komt terecht in een dynamisch team waar samenwerking, initiatief en verantwoordelijkheid centraal staan.</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><ul><li><p>Je analyseert klantaanvragen en zorgt ervoor dat de juiste machines tijdig beschikbaar zijn.</p></li><li><p>Je plant machines in en koppelt deze correct aan verhuurcontracten.</p></li><li><p>Je bewaakt de beschikbaarheid van het machinepark.</p></li><li><p>Je zoekt actief naar alternatieve oplossingen wanneer een machine niet beschikbaar is.</p></li><li><p>Je verwerkt verhuuractiviteiten en bijkomende kosten correct in het systeem.</p></li><li><p>Je maakt aankooporders op en volgt deze verder op.</p></li><li><p>Je beheert de mailbox en zorgt voor een correcte en snelle opvolging van aanvragen.</p></li><li><p>Je waakt over een correcte administratieve flow van aanvraag tot uitvoering.</p></li><li><p>Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers en interne collega's.</p></li><li><p>Je adviseert klanten en collega's over beschikbare machines en mogelijke alternatieven.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.</p></li></ul>

Commercieel medewerker

(m/v/x)

BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en heb je interesse in techniek en machines? Voor onze klant zijn wij op zoek naar een <b>Commercieel Medewerker</b> die het team in het depot te Melsele versterkt.</p><p>In deze veelzijdige functie combineer je <b>klantencontact, administratie, commerci&euml;le opvolging en praktische ondersteuning</b>. Je bent het aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten en zorgt ervoor dat zij steeds de juiste oplossing vinden.</p><p>Geen enkele dag is hetzelfde: de ene dag help je een klant die materiaal nodig heeft voor een renovatieproject, de volgende dag ondersteun je een professionele klant met machines voor een grotere werf.</p><p>Samen met je collega's zorg je ervoor dat het depot vlot georganiseerd verloopt en klanten kunnen rekenen op een correcte en professionele service.</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><ul><li><p>Je ontvangt klanten aan de balie en helpt hen telefonisch of via mail verder.</p></li><li><p>Je adviseert klanten bij de keuze van de juiste machines en oplossingen.</p></li><li><p>Je zorgt voor een klantgerichte en professionele dienstverlening.</p></li><li><p>Je bouwt mee aan langdurige klantenrelaties.</p></li><li><p>Je maakt verhuurcontracten op en verwerkt deze correct.</p></li><li><p>Je volgt verhuurdossiers administratief op van aanvraag tot retour.</p></li><li><p>Je registreert verhuur, betalingen en eventuele wijzigingen.</p></li><li><p>Je denkt commercieel mee en detecteert opportuniteiten bij klanten.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat machines tijdig en correct klaargezet worden.</p></li><li><p>Je controleert teruggebrachte machines en registreert eventuele schade.</p></li><li><p>Je waakt mee over orde, netheid en veiligheid binnen het depot.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met collega's van transport, techniek en sales.</p></li><li><p>Je ondersteunt je collega's waar nodig en draagt bij aan een vlotte werking van het depot.</p></li><li><p>Je neemt initiatief en denkt actief mee over verbeteringen.</p></li></ul>

AGO Lochristi zoekt: Mekanieker (volledi...

(m/v/x)

Aalst, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Preventief onderhoud op een machine.</p></li><li><p>Herstellen en regelen van mechanische machineonderdelen.</p></li><li><p>Mechanische problemen oplossen volgens de nodige veiligheidsprocedures.</p></li><li><p>Reviseren (lagers, pompen, motoren, &hellip;).</p></li><li><p>Montage en demontage van grote en kleine constructies.</p></li><li><p>Het vervangen, eventueel herstellen en uitlijnen van de nodige wisselstukken.</p></li><li><p>Kennis van pneumatica en/of hydraulica is een plus.</p></li></ul><p>Wat maakt het werk als mekanieker interessant?</p><p>Afwisseling &amp; uitdaging &ndash; Je werkt aan verschillende voertuigen of machines en lost technische problemen op.<br/>Techniek in de praktijk &ndash; Je gebruikt je technische kennis en werkt dagelijks met je handen.<br/>Persoonlijke groei &ndash; Je leert voortdurend bij over nieuwe technieken en systemen.<br/>Zichtbaar resultaat &ndash; Dankzij jouw werk rijden of draaien voertuigen en machines weer perfect.</p><p><b>Interesse?</b><br/>📧 <a href="mailto:lochristi@ago.jobs" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">lochristi@ago.jobs</a><br/>📞09 233 35 12<br/>📍kom gerust eens langs: <a class="x_x_OWAAutoLink" href="https://www.google.com/maps/place//data=!4m2!3m1!1s0x47c39f9580abb25f:0x652b65db9d805c74?sa=X&amp;ved=1t:8290&amp;ictx=111" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="https://www.google.com/maps/place//data=!4m2!3m1!1s0x47c39f9580abb25f:0x652b65db9d805c74?sa=X&amp;ved=1t:8290&amp;ictx=111">Dorp-West 8, 9080 Lochristi</a></p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon