We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-LWXTGIJR /
Online sinds 11 Mar 2026

Appelterre-Eichem, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een innovatieve en internationaal actieve speler binnen de voedingssector, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker. In deze rol ben je de spilfiguur tussen de klant en de interne operaties. Je beheert het volledige orderproces en krijgt de unieke kans om als Key User een belangrijke rol te spelen bij de implementatie van een nieuw ERP-systeem. Onze klant biedt een energieke werkomgeving met korte communicatielijnen en de slagkracht van een grote Europese groep.

- Beheren van klantorders van ontvangst tot levering, inclusief de correcte verwerking in het ERP-systeem en voorraadcontroles
- Proactief bewaken van de voortgang van bestellingen en klanten tijdig informeren over de status van hun orders
- Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor klanten waarbij een oplossingsgerichte aanpak en klanttevredenheid centraal staan
- Coördineren van de transportlogistiek en het beheren van de bijbehorende administratie, zoals vervoersdocumenten, facturatie en leeggoedstromen
- Analyseren en rapporteren van KPI's aan de directie en het aandragen van duurzame verbeteringen voor operationele knelpunten
- Intensief samenwerken met de afdelingen sales, planning, productie en finance om een optimale informatiedoorstroming te garanderen
- Optreden als Key User bij de implementatie van een nieuw groepbreed ERP-systeem in samenwerking met de IT-afdeling
- Identificeren van kansen om workflows en procedures te optimaliseren en het uitwisselen van 'best practices' met internationale collega's
- Bieden van algemene administratieve back-up aan collega's van inkoop en boekhouding waar nodig

Vereisten

- Een bachelor- of masterdiploma in een economische, commerciële of administratieve richting
- Relevante ervaring in een klantgerichte B2B-omgeving is een sterke troef, bij voorkeur binnen de voedingsindustrie
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans voor een vlotte communicatie met een divers klantenbestand
- Sterke IT-vaardigheden, waarbij ervaring met CRM- of ERP-pakketten een belangrijk pluspunt is
- Een proactieve en commerciële instelling met het vermogen om snel en adequaat op vragen te anticiperen
- Een hands-on mentaliteit gecombineerd met sterke organisatorische vaardigheden
- Teamplayer die zowel zelfstandig als in groepsverband uitstekend functioneert

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

- Een functie met veel autonomie en ruimte voor eigen initiatief en besluitvorming
- De kans om direct impact te maken op de klantrelaties en de interne digitalisering (ERP-project)
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met diverse extralegale voordelen
- Werken in een energiek team binnen een platte organisatiestructuur met korte lijnen
- Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een groeiende multinationale groep
- Een moderne werkomgeving waar kwaliteit, innovatie en een mensgerichte cultuur centraal staan

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Debiteurenbeheerder

(m/v/x)

Bikschote, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij iemand die graag structuur brengt in cijfers en energie krijgt van het opvolgen van betalingen en financi&euml;le dossiers? Werk je graag samen met verschillende afdelingen en hou je ervan om impact te hebben op de financi&euml;le gezondheid van een bedrijf?</p><p>Voor een <b>stabiele en groeiende internationale voedingsgroep in West-Vlaanderen</b> zoeken we een <b>Debiteurenbeheerder</b> die mee de financi&euml;le flow bewaakt en klantenrelaties professioneel opvolgt.</p><p><b><u>Jouw rol</u></b></p><p>Als <b>Debiteurenbeheerder</b> ben je een belangrijke schakel binnen het finance team. Je zorgt ervoor dat facturen correct en tijdig betaald worden, houdt het overzicht over openstaande posten en ondersteunt zo rechtstreeks de cashflow van de organisatie.</p><p>Je werkt nauw samen met collega's van finance, sales, administratie en logistiek en rapporteert aan de verantwoordelijke van de financi&euml;le afdeling.</p><p><b><u>Hoe ziet jouw dag eruit?</u></b></p><p>In deze rol combineer je analyse, opvolging en communicatie:</p><ul><li><p>Je volgt <b>openstaande facturen en betalingen</b> nauwgezet op en onderneemt actie wanneer nodig.</p></li><li><p>Je beheert <b>kredietlimieten</b> en maakt inschattingen rond mogelijke kredietrisico's bij klanten.</p></li><li><p>Je maakt <b>overzichtelijke rapportages</b> rond debiteuren en cashflow voor het finance team en het management.</p></li><li><p>Je hebt regelmatig contact met <b>klanten rond betalingsafspraken</b> en zoekt constructief naar oplossingen wanneer er betalingsproblemen zijn.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over <b>optimalisaties in processen</b> en stemt verbeteringen af met interne stakeholders.</p></li><li><p>Waar nodig ondersteun je het team bij <b>maand- en jaarafsluitingen</b>.</p></li></ul>

Teamlead productie (brood/banket - nacht...

(m/v/x)

Bonheiden, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Als teamleader in de nacht ben je de centrale persoon op de werkvloer.</p><p>Je zorgt ervoor dat jouw team weet wat ze moeten doen, goed samenwerkt en dat het werk vlot en volgens de juiste</p><p>kwaliteit wordt uitgevoerd. Je werkt zelf mee in de productie en toont hoe het moet. Als er problemen zijn &mdash; met</p><p>machines, kwaliteit of collega's &mdash; ben jij het eerste aanspreekpunt. Je kijkt mee toe op de planning, de veiligheid</p><p>en de orde in het atelier. Door jouw begeleiding en voorbeeld blijven het tempo, de kwaliteit en de sfeer in de ploeg</p><p>op peil.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Operationele opvolging:</p><ul><li><p>Actief meewerken in de productie (ongeveer 80%) en voorbeeldgedrag tonen.</p></li><li><p>Toezien op productiviteit en kwaliteitsnormen (8/10) en zorgen dat de juiste hoeveelheden tijdig geproduceerd worden</p></li></ul><p>Leiding en teamcoaching:</p><ul><li><p>Aansturen van een team van max. 7 medewerkers in het nachtteam, begeleiden en motiveren van het team</p></li><li><p>Waken over teamspirit, correcte communicatie en naleving van afspraken en werkprocedures.</p></li><li><p>Bijsturen bij afwijkingen, problemen of moeilijke situaties (o.a. kwaliteit, gedrag, werktempo).</p></li><li><p>Input geven voor evaluaties</p></li><li><p>Team meetings organiseren op de werkvloer</p></li></ul><p>Kwaliteits- en veiligheidsbewaking:</p><ul><li><p>Eerste aanspreekpunt bij afwijkingen, meldingen of kwaliteitsproblemen.</p></li><li><p>Zorgen dat normen en procedures worden nageleefd, inclusief veiligheid en hygi&euml;ne.</p></li></ul><p>Planning &amp; samenwerking: Afstemming met planner en productieverantwoordelijke over bezetting van het team</p><p>Ben jij de persoon die wij zoeken? Solliciteer snel online of stuur je cv door naar mechelen@ago.jobs!</p>

Preventieadviseur niveau 2 - voeding

(m/v/x)

Geluwe, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Werk jij graag in een productieomgeving waar veiligheid, kwaliteit en mensen centraal staan? En wil je als Preventieadviseur &eacute;cht impact hebben op de werkvloer? Dan kan deze opportuniteit wel eens perfect bij jou passen.</p><p>Wij gaan op zoek naar een <b>Preventieadviseur niveau 2</b> die veiligheid en welzijn mee naar een hoger niveau tilt.</p><p><b><u>Jouw rol</u></b></p><p>Als <b>Preventieadviseur niveau II</b> ben jij het centrale aanspreekpunt rond veiligheid en welzijn op het werk. Je werkt nauw samen met productie, leidinggevenden en externe partners en zorgt ervoor dat veiligheidsbeleid niet enkel op papier staat, maar ook &eacute;cht leeft op de werkvloer.</p><p>Je combineert analyse, advies en actie en zorgt ervoor dat medewerkers elke dag veilig aan het werk kunnen.</p><p><b><u>Hoe ziet jouw dag eruit?</u></b></p><p>Geen dag is hetzelfde, maar dit kan je verwachten:</p><ul><li><p>Je volgt het <b>Globaal Preventieplan (GPP)</b> en <b>Jaaractieplan (JAP)</b> op, stuurt bij waar nodig en evalueert de vooruitgang.</p></li><li><p>Je voert <b>risicoanalyses, werkplekinspecties en veiligheidsrondgangen</b> uit om mogelijke risico's snel te detecteren en gericht aan te pakken.</p></li><li><p>Je ontwikkelt en actualiseert <b>veiligheidsprocedures, werkinstructies en HSE-documentatie</b>, zodat alles conform de wetgeving en interne standaarden verloopt.</p></li><li><p>Bij <b>incidenten of arbeidsongevallen</b> ga je grondig op zoek naar de oorzaak en werk je corrigerende maatregelen uit die je ook actief opvolgt.</p></li><li><p>Je versterkt samen met collega's en de externe preventiedienst de <b>veiligheidscultuur</b> via opleidingen, sensibiliseringsacties en open communicatie op de werkvloer.</p></li></ul><p>Kortom: jij zorgt ervoor dat veiligheid geen verplichting is, maar een vanzelfsprekend onderdeel van de bedrijfscultuur.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon