We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-JCLW1ZEU /
Online sinds 28 Sep 2026

Geel, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker combineer je klantencontact met de commerciële, administratieve en operationele opvolging van transportdossiers. Je denkt actief mee bij vragen of problemen en zoekt zelfstandig naar passende logistieke oplossingen. Wat houdt de job in?

  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten na de uitvoering van de dienstverlening en zorgt voor een correcte opvolging van commerciële, administratieve en operationele vragen.

  • Je onderhoudt telefonisch en via mail contact met klanten over onder andere tarieven, aangerekende kosten, laad- en losafspraken, transportdetails en andere vragen.

  • Je behandelt klachtendossiers van A tot Z: je verzamelt de nodige informatie, volgt de dossiers op en zorgt voor een correcte doorstroming naar de operationele en facturatieafdeling.

  • Bij operationele vragen zoek je zelfstandig naar de juiste informatie en oplossing. Waar nodig stem je af met dispatching of de planningsafdeling.

Vereisten

UW PROFIEL

  • Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, transport, logistiek of een administratieve functie.

  • Een goede kennis van Nederlands, Engels en Frans combineer je met een zelfstandige, initiatiefrijke en oplossingsgerichte aanpak

  • Je bent klantgericht en communicatief sterk.

  • Kennis van containertransport, terminals, haventransport of de logistieke sector is een pluspunt.

Competenties

  • Klantgerichtheid

  • Communicatieve vaardigheden

  • Nauwkeurigheid

  • Organisatievermogen

  • Probleemoplossend denken

  • Stressbestendigheid

  • Teamgerichtheid

  • Administratieve vaardigheden

  • Commerciële en servicegerichte ingesteldheid

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt je de kans om deel uit te maken van een stabiele onderneming met een sterke reputatie binnen de transportsector.

Je kan rekenen op:

  • Een gevarieerde en verantwoordelijke functie binnen een dynamische werkomgeving.

  • Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen.

  • Een aangename en collegiale werksfeer waarin initiatief wordt gewaardeerd.

  • Een goede opleiding en begeleiding om je verder te ontwikkelen binnen de transport- en logistieke sector.

  • Een stabiele werkgever met een sterke reputatie binnen de transportsector en een internationale werking.

  • Een organisatie waar kwaliteit, klantgerichtheid en teamwork centraal staan.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Bi-expert

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als BI-expert volg je het volledige traject van data op. Je luistert naar de noden van onze interne teams en vertaalt deze naar praktische, betrouwbare en performante data-oplossingen.</p><p>Je takenpakket is gevarieerd:</p><ul><li><p>Je gaat in gesprek met collega's en stakeholders om hun informatie- en rapporteringsbehoeften goed te begrijpen.</p></li><li><p>Je vertaalt businessvragen naar concrete data-oplossingen.</p></li><li><p>Je verzamelt en integreert data uit verschillende interne en externe bronnen.</p></li><li><p>Je bouwt en onderhoudt datapipelines en zorgt ervoor dat data correct en tijdig beschikbaar is.</p></li><li><p>Je ontwikkelt en optimaliseert datamodellen en datawarehouses.</p></li><li><p>Je bouwt en onderhoudt rapporteringen en dashboards in Power BI.</p></li><li><p>Je bewaakt de kwaliteit, betrouwbaarheid en performantie van onze data en datasets.</p></li><li><p>Je analyseert bestaande dashboards, rapporteringen en processen en ziet waar verbeteringen mogelijk zijn.</p></li><li><p>Je werkt mee aan de verdere uitbouw van ons moderne dataplatform in Microsoft Fabric.</p></li><li><p>Je ondersteunt eindgebruikers en helpt collega's om data en rapporteringen optimaal te gebruiken.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over nieuwe toepassingen, technologie&euml;n en manieren om onze organisatie nog meer datagedreven te maken.</p></li></ul><p>Je werkt dus niet alleen met data, maar denkt ook mee over hoe data binnen AGO Jobs &amp; HR optimaal kan worden ingezet.</p>

Technisch Operator / Machinesteller

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een producent van buizen, koppelingen en toebehoren in Herentals, zoeken we een technisch operator / machinesteller met groeitraject tot onderhoudstechnieker.</p><p>Als Technisch Operator / Machinesteller ben je:</p><ul><li><p>Verantwoordelijk voor het instellen, ombouwen en optimaliseren van onze productiemachines op onze Afrol afdeling.</p></li><li><p>Na een korte inloopperiode in productie om het proces te leren kennen start je met een grondige opleiding tot machinesteller, waarbij je stap voor stap alle machines en processen zelfstandig leert omstellen en uiteindelijk ook zal instaan voor het autonoom onderhoud.</p></li><li><p>Je hebt een sterke veiligheidsmindset en werkt steeds volgens de geldende veiligheidsvoorschriften, herkent risico's tijdig en neemt proactief maatregelen om jezelf en collega's te beschermen</p></li><li><p>Je krijgt de kans om actief mee te denken over verbeteringen en werkt nauw samen met productie en onderhoud.</p></li><li><p>Op piekmomenten kan je ingezet worden als productiemedewerker.</p></li><li><p>Parallel aan je job krijg je de mogelijkheid om een opleidings- en groeitraject van ongeveer 2 jaar te volgen en bij succesvolle voltooiing door te groeien tot onderhoudstechnieker.</p></li></ul><p><u>Taken</u></p><ul><li><p>Instellen, ombouwen en opstarten van machines volgens de productieplanning;</p></li><li><p>Autonoom onderhoud uitvoeren aan de installaties zodat deze betrouwbaar kunnen produceren;</p></li><li><p>Kwaliteitscontroles uitvoeren en afwijkingen rapporteren;</p></li><li><p>Input geven voor het optimaliseren en opmaken van omstelprocedures;</p></li><li><p>Kans om actief mee te werken aan procesverbeteringen en optimalisaties;</p></li><li><p>Nauw samenwerken met techniekers en productie om de lijnperformantie te verhogen;</p></li><li><p>Tijdens en na de opleiding:</p><ul><li><p>Uitvoeren van preventief onderhoud aan machines en installaties</p></li><li><p>Oplossen van eerstelijns technische storingen</p></li><li><p>Autonoom opsporen en oplossen van mechanische en elektrische storingen</p></li></ul></li></ul>

Research & Development Manager

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een producent van buizen, koppelingen en toebehoren in Herentals, zoeken we een onderzoeks- en ontwikkelingsmanager.</p><p>Als R&amp;D Manager is je functie tweeledig:</p><ul><li><p>Je bent verantwoordelijk voor je design bijdrage aan ontwikkelingsprojecten en zal je vaak gevraagd worden op te treden als een Project Manager en anderzijds zorg je voor de dagelijkse aansturing van het R&amp;D team.</p></li><li><p>Je vormt een zeer belangrijk contactpunt via dewelke andere departementen toegang vinden tot kennis en expertise op het gebied van Productontwikkeling.</p></li></ul><p><u>Je takenpakket omvat onder andere:</u></p><ul><li><p>Ontwikkelen van nieuwe en verbeteren van bestaande producten of- productlijnen;</p></li><li><p>Product- en conceptbriefings vertalen die vanuit sales &amp; marketing worden aangereikt;</p></li><li><p>Duidelijke projectscope opmaken en doelstellingen uitzetten;</p></li><li><p>Ontwikkelen van een gedetailleerd projectplan en de vooruitgang nauwgezet opvolgen;</p></li><li><p>Je betrekt alle relevante partijen bij de projectuitvoering en je verzekert de technische haalbaarheid;</p></li><li><p>Middelen beschikbaar stellen en toekijken op de juiste toewijzing;</p></li><li><p>Bouwen en onderhouden van goede relaties met projectleden en andere derde partijen;</p></li><li><p>Je beheert veranderingen in de projectscope, projectdoorlooptijd en projectkosten;</p></li><li><p>Rapporteren en escaleren van projectproblemen aan het management;</p></li><li><p>Projectrisico's herkennen en een plan opmaken voor onvoorziene omstandigheden;</p></li><li><p>Interne resources en derde partijen co&ouml;rdineren voor de uitvoering van het project;</p></li><li><p>Maken en onderhouden van projectdocumentatie;</p></li><li><p>Dagelijkse aansturing van een enthousiast en creatief R&amp;D team;</p></li><li><p>Je bent de project driver, je verzekert dat het project tijdig afgewerkt is, binnen de scope en binnen het budget.</p></li></ul>

Technisch Tekenaar

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een producent van buizen, koppelingen en toebehoren in Herentals, zoeken we een Techisch Tekenaar.</p><p>Als Technisch Tekenaar ben je een cruciale schakel tussen de R&amp;D- en Engineeringafdeling. Je werkt mee aan de ontwikkeling &eacute;n optimalisatie van zowel producten als productieopstellingen.</p><p>Binnen de R&amp;D-afdeling ondersteun je bij het ontwerpen en uitwerken van technische tekeningen voor nieuwe producten. Daarnaast beheer je het bestaande tekeningenarchief en zorg je ervoor dat alle documentatie actueel blijft bij productwijzigingen.</p><p>Binnen het Engineering team werk je mee aan het uittekenen van nieuwe machineopstellingen in de plant lay-out en aanpassingen aan bestaande machines en tools. Je vertaalt technische concepten naar nauwkeurige en praktische tekeningen die direct inzetbaar zijn in de productieomgeving.</p><p><u>Je takenpakket omvat onder andere:</u></p><ul><li><p>Uitwerken, aanpassen en beheren van technische tekeningen in CAD-software (2 &amp; 3D);</p></li><li><p>Ontwerpen van lay-outs voor productieomgevingen, gebouwen en technische installaties;</p></li><li><p>Ondersteunen van engineering- en investeringsprojecten met technische documentatie;</p></li><li><p>Up-to-date houden van technische dossiers, P&amp;ID's, grondplannen en as-built tekeningen;</p></li><li><p>Ondersteunen van R&amp;D-projecten door technische concepten en ontwerpen visueel uit te werken;</p></li><li><p>Maken van detail-, montage- en constructietekeningen;</p></li><li><p>Samenwerken met interne stakeholders en externe leveranciers om technische oplossingen uit te werken;</p></li><li><p>Waarborgen van de naleving van normen, veiligheidsrichtlijnen en technische standaarden;</p></li><li><p>Beheren van revisies en documentcontrole binnen de afdeling;</p></li><li><p>Nauwe samenwerking met R&amp;D, Engineering en productie.</p></li></ul>

Personal Assistant

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een internationaal groeiende onderneming zijn wij op zoek naar een persoonlijk assistent voor de CEO.</p><p>Je bent hierbij de rechterhand van de CEO en commercieel directeur waarbij je hem ondersteunt in zijn dagelijks werk aan de hand van volgens takenpakket:</p><ul><li><p>Verantwoordelijk voor het volledige agendabeheer, het screenen en beantwoorden van oproepen, e-mails en het organiseren van vergaderingen voor het directieteam zowel intern als extern;</p></li><li><p>Proactief prioriteiten stellen bij afspraken en vergaderingen om de beschikbaarheid van de CEO te maximaliseren;</p></li><li><p>Verzorgen van correspondentie in naam van de CEO;</p></li><li><p>Bijwonen en notuleren van vergaderingen met de CEO en deze in CRM plaatsen;</p></li><li><p>Zorgen voor een vlekkeloze administratie in alle facetten;</p></li><li><p>Je fungeert als back-up voor de organisatie van bedrijfs- en commerci&euml;le bezoeken en reisbeheer van onze werknemers met ondersteuning van een travel app;</p></li><li><p>Het reisbeheer van de CEO ligt volledig bij jou, waarbij je de CEO ook ondersteunt met gevraagde statistieken, info over de klant, etc.;&nbsp;</p></li><li><p>Key-user van de travel app die je in samenspraak met het reisbureau voortdurend optimaliseert;</p></li><li><p>Je takenpakket zal afgewisseld worden met receptie ondersteuning;</p></li><li><p>Je denkt actief mee na over verbetering van processen waarmee je in aanraking komt, je denkt na in de vorm van oplossingen in plaats van in problemen;</p></li><li><p>Je levert een administratieve ondersteuning aan de interne sales;&nbsp;</p></li><li><p>Ondersteunen bij verscheidene HR processen en taken zoals het organiseren van familiedagen of bestellen van geschenken;</p></li><li><p>Verder zal je verschillende ad hoc taken voor je rekening nemen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon